首先，酒店由工商部门管理。致电当地工商行政管理局投诉。此投诉有反馈，所以一票准确。

二是小旅馆由卫生管理委员会管理。您可以拨打114向当地卫生管理委员会投诉。

第三，如果是一些小问题（例如：如果您感到被冒犯或受到不公平对待），请直接找负责人。基本上找到经理，问题就可以解决。第四，如果经理不懂事，那么你应该去相应的APP向他投诉并给他差评。另外，如果你还觉得委屈，可以发朋友圈。

12315 投诉 ho 很有用电话服务。 12315主要由工商局管理。如果酒店与顾客发生纠纷，可以打电话调解或投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者享有人身、人身、合法权利购买和使用商品以及接受服务时。财产安全的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、保质期、检验合格证明、使用说明、售后服务或者服务内容t、规格、费用等相关信息。

向旅游局投诉会影响酒店星级，向消协投诉会导致赔偿。不过我觉得这两家公司投诉之后最好还是向媒体曝光一下，这样问题才能快速得到满意的解决。我也有过类似的经历，而且非常成功。

有几种情况：

如果是星级酒店，可以到旅游行政部门【如旅游局】投诉，也可以向星级酒店投诉 向评估机构投诉；

如果是普通私营企业，可以向工商部门投诉；当然，如果问题严重，您也可以向当地行政部门投诉；

最后还有一个简单直接的投诉方式：联系消协，电话是12358。

还有一个区别是，如果酒店出现问题，应该向消费者协会投诉。负责它的部门。如果食品不卫生，可以向事故发生地县级卫生行政部门举报；公安部门等

酒店投诉内容：

1．对某酒店员工服务态度的投诉：对服务员服务态度的筛选与评价。虽然基于不同的消费经历和不同的个体，不同性别、不同心情的客人对服务态度的敏感度有所不同，但评价标准不会有太大差异。需要强烈尊重的客人经常抱怨服务态度差。具体表现为：

①服务员不主动接待客人，给客人付费被冷落和忽视的感觉。

②服务员待客不热情，表情僵硬、呆板甚至冷漠，言语不亲切。

③服务员缺乏修养，行为、语言粗俗，无礼、挖苦、嘲笑、侮辱客人。

④ 服务员在公共场合表现出攻击性，使客人感到尴尬。

⑤ 服务员无端怀疑客人的不当行为。

2.对某家酒店服务效率低下的投诉：如果说上面的投诉是针对特定的服务员的话，那么下面的投诉往往是针对特定的事件。

比如餐厅的服务和结账速度太慢；前台办理入住手续繁琐，客人等待时间过长；邮件迟达不准，耽误客人等等。对此投诉的客人有的不耐烦，有的手头有重要事情，有的确实因为酒店服务效率低而遭受了经济损失，有的则因为心情不好而找借口。

3.酒店设施设备投诉：酒店设施设备使用不正常、设施不配套、服务项目不完善等给客人带来不便也是客人投诉的主要内容。例如，客房的空调控制和排水系统出现故障，会议室没有配备所需的设备。

4.服务方式不当投诉：服务方式不当给客人造成伤害或造成客人损失。例如，夜间大堂地板打蜡时，没有护栏或标志，导致客人摔倒；当客人在前台拖延入住催促交房费时，他们明白服务员是在暗示他有意逃单；客人因意外与顾相撞被烧伤ests等。

5.酒店违约投诉：当客人发现酒店的承诺没有兑现，或者货物不对时，就会因为被欺骗、被愚弄、不公平而感到愤怒。如果酒店未履行提供折扣的承诺，则酒店接受的某项委托代理服务无法按要求完成或已过时。

6.产品质量投诉：酒店销售的产品主要是客房和食品。客房异味、寝具、餐具、食物不干净、食物未煮熟或变质、疑似假冒饮料等都可能引起投诉。

7.其他（酒店相关原因）：服务员行为不当、违反相关规定（如向客人索要小费）、损坏或丢失客人物品；服务员不熟悉业务，询问也听不懂；价格纠纷；对周围环境和公众的不满安全；对管理人员投诉处理有异议等。

对携程的投诉应根据具体事项有针对性：

1.如果是旅游相关的事情，向旅游局投诉最有效。

2.如果涉及酒店住宿消费，请直接拨打12315投诉。

3.您也可以前往携程官网，进入客服中心进行投诉。

4.如果你通过电视台、电台、网络、报纸等渠道向他曝光，他就会关注。

对于同程旅游投诉，最怕也是最有效的方式就是向工商局或消费者协会投诉。具体投诉方式为：投诉目录直接向工商行政管理局或消费者协会提出；拨打12315投诉热线或登录“全国12315平台”（官网、微信小程序、支付宝小程序）进行投诉。

无论采取何种方式投诉，都必须有足够的证据。如果您在同一旅程中遇到一些不公平待遇或差别待遇，先不要急于投诉，因为这种投诉可能不会得到好的结果，只会像扔石头一样。当他进入水中时，只溅起一些水花。

投诉之前您应该做什么？

想要有效投诉，首先需要找到对方在投诉个人或部门时犯了错误的证据。例如，查看您要投诉的人或部门是否有违法行为或未履行合同条款，是否存在违规行为。此前是否存在类似违法行为，是否存在违反行业规定的情况。

你也可以标新立异，尝试寻找其他以前曾受到部门不公平对待的证据，这样你就能赢得投诉。但如果你在遭遇不公平待遇的过程中留下了视频证据或语音证据，也可以作为投诉证据。如果您在提出投诉之前已做好一切准备，那么您的成功率将会更高。

根据您的描述，我个人意见如下：

1．关于投诉原因：

没有全额赔偿，这只是问题的一方面，而不是问题的根本原因。因此，不建议您以“无全程陪护”作为投诉的主要依据。您的投诉主要应围绕“旅行社是否履行了服务内容和服务内容”据您介绍，具体情况是：

1、提供全程陪同导游服务协议失败 否；

2、车辆故障，导致第一天行程延误，错过景点；

3.第二天玩得不开心（为什么我没玩得开心？什么）具体问题是什么？）

4.没有按照承诺包餐；

5.当地导游态度不好，对无证导游产生怀疑。

根据上述事实，提交您的索赔请求（您的实际损失以及旅行社应承担的违约金，请注意必须合理合法，切勿索要过高价格）

2.关于投诉渠道：

您可以先向您报名的旅行社投诉，征求他们的意见，看您能否接受，如果您接受，双方会和解;

如果您不接受，您可以n 向当地旅游主管部门（旅游局）或消费者协会投诉寻求帮助。一般是可以解决的。

如果这个渠道不起作用，那么唯一的选择就是上法庭。

希望这有帮助！

表示投诉地点的12301号码尚未开通或已被撤销。

12301是全国统一的文化旅游投诉热线，主要受理文化市场和旅游经营违法行为的投诉举报。一般要求有人24小时在线。

但是您所在地区的号码是空的，所以很可能这个号码没有激活。

有几种情况：

如果是星级酒店，可以向旅游行政部门“如旅游局”投诉，或者你可以向star r投诉

如果是普通私营企业，可以向工商部门投诉；

当然，如果问题严重，也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单、最直接的投诉方式：联系消费者协会，电话号码是12358。

另一个区别是，如果酒店出现问题，可以向其主管部门投诉。如果食品不卫生，可以向事故发生地县级卫生行政部门投诉。部门报告；

酒店投诉内容：

1．对某酒店员工服务态度的投诉：对服务员服务态度的筛选与评价。虽然基于不同的消费体验，不同性格、不同心情的客人也有不同的感受。对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差别。需要强烈尊重的客人经常抱怨服务态度差。具体表现为：

①服务员不主动接待客人，给客人一种被冷落、被忽视的感觉。

②服务员待客不热情，表情僵硬、呆板甚至冷漠，言语不亲切。

③服务员缺乏修养，行为、语言粗俗，无礼、挖苦、嘲笑、侮辱客人。

④ 服务员在公共场合表现出攻击性，使客人感到尴尬。

⑤ 服务员无端怀疑客人的不当行为。

2.对某家酒店服务效率低下的投诉：如果说上面的投诉是针对特定的服务员的话，那么下面的投诉往往是针对特定的事件。

例如，酒店的服务和结帐速度餐厅上菜速度太慢；前台办理入住手续繁琐，客人等待时间过长；对此进行投诉的顾客有的是不耐烦，有的是想从目前的情况来看，有的确实因为酒店服务效率低下而蒙受了经济损失，有的则是趁虚而入，因为他们心情不好。

3.酒店设施设备投诉：酒店设施设备使用不正常、设施不配套、服务项目不完善等给客人带来不便也是客人投诉的主要内容。例如，客房的空调控制和排水系统出现故障，会议室没有配备所需的设备。

4.服务方式不当投诉：服务方式不当给客人造成伤害或造成客人损失。例如，当大堂地板是晚上打蜡，没有护栏和标志，导致客人摔倒；当客人在前台拖延入住催促交房费时，他们明白服务员是在暗示他有意逃单；因与客人意外碰撞等原因导致客人被烧伤

5．酒店违约投诉：当客人发现酒店的承诺没有兑现，或者货物不对时，就会因为被欺骗、被愚弄、不公平而感到愤怒。如果酒店未履行提供折扣的承诺，则酒店接受的某项委托代理服务无法按要求完成或已过时。

6.产品质量投诉：酒店销售的产品主要是客房和食品。客房异味、寝具、餐具、食物不干净、食物未煮熟或变质、疑似假冒饮料等都可能引起投诉。

7.其他（酒店相关原因）：服务员行为不当、违反相关规定（如向客人索要小费）、损坏或丢失客人物品；服务员不熟悉业务，询问也听不懂；价格纠纷；对周围环境、治安状况不满意；对管理人员投诉处理的异议等。