隶属于国务院直接管理，是一个行政机构。主要职责是（一）研究制定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织制定旅游行业法规、规章和标准并监督实施。 （二）协调落实与旅游相关的各项政策措施，特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等，保障旅游活动正常进行。 （三）研究制定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动，组织指导重要旅游产品开发。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究制定国内旅游战略措施指导实施国内旅游业，监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理游客投诉，维护游客合法权益。 （五）组织旅游资源普查，指导重点旅游区规划、开发建设，组织旅游统计。 （六）研究制定涉外旅游政策，负责旅游对外交流与合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 （七）组织指导旅游教育培训，制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 （九）负责局及直属单位党群工作设在京单位，对直属单位进行领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

旅游信息化包括很多方面：1、旅游产品，如旅行社网站的路线信息等。

2．景区管理信息化：如智能化管理、电子门禁等。在线售票等等。 。 3、政务联网、数据统计、发布等职能部门的管理。 。内容太多了。 。这就是大局。

考察贵州旅游业的目的，首先是培育和发展旅游业作为贵州特色优势产业和重点第三产业。在共同努力下，贵州省旅游业发展速度进一步加快发展质量进一步提升，旅游业取得长足进步，“文化旅游发展创新区”建设取得良好开局，旅游业将成为贵州经济的“突击力量”和社会发展。

1.安徽财经大学2008年、2009年旅游复试科目 2.湖南师范大学复试笔试科目：旅游管理（含旅行社管理、酒店管理、旅游策划原理） 3.华侨大学考试科目：① 101 政治② 201 英语③ 303 数学3 ④ 854 旅游经济复试科目：现代饭店管理（01、03 方向）、旅游资源与开发（02、04、05 方向） 4 江西科技师范大学复试科目以及具有同等学历的候选人Additio期末考试科目：

1.旅游综合（旅游规划、旅游概论、旅游经济学）

5辽宁大学2009年①101政治理论②外语（201英语、202俄语、203） ) ③303 数学三 ④811 旅游管理 2008 ①101 政治 ②外语（201 英语、202 俄语、203） ③304 数学四 ④810 旅游、旅游营销 6 南京农业大学 ①101 政治理论 ②201 英语 ③304 数学四 ④441 旅游概论或 453 综合经济管理复试科目及注意事项：561旅游综合管理或583旅游理论与实践； 7 安徽大学复试科目：旅游学 8 北京交通大学复试科目：旅游原理 9 长安大学 ①101政治理论（含法学硕士）

②201英语（含法学硕士）或202俄语（含法学硕士）或203日语（含法学硕士）③303数学TIC III ④827 旅游基础复试科目：旅游资源与规划 10 东北林业大学 ①101 政治理论 ②201 英语（含法学硕士）或 202 俄语（含法学硕士）或 203 日语（含法学硕士） ③303 数学Ⅲ ④823旅游经济学复试笔试科目：931旅游产业与政策（含经营管理）

①101政治理论②201英语（含法学硕士）或202俄语（含法学硕士）或203日语（含法学硕士） ③303数学三 ④815旅游概论（含旅游地理）复试笔试科目：①922生态旅游学（含旅游营销） 11福建农林大学（福建农业大学与福建林业大学合并）复试考试笔试科目：旅游综合管理（含旅游资源与开发、旅游营销）、旅游企业管理）

12广州大学①101政治②201英语③303数学④848旅游资源与开发复试专业课：综合旅游（含旅游概论、旅游经济学、旅游营销）

13河南科技大学①101政治②201英语③303数学（三）④835管理学原理参考书目：《管理》第二版高等教育出版社（21世纪教材）周三⑤843旅游参考书目：《旅游》高等教育出版社（21世纪教材））李天元⑥844旅游经济学工具书：《旅游经济学》高等教育出版社（21世纪教材）田力⑦839营销工具书：《营销学》第二本版高等教育出版社（21世纪教材）教材）吴建安⑧838技术经济学参考书目：《技术经济学概论》第二版高等教育n出版社（21世纪教材）吴天祖④-⑧任选一门14华东理工大学2008年①101政治理论②201英语③304数学4④828旅游规划与设计15华中师范大学①101政治②201英语③303数学（ 3) ④839 旅游综合 16 江西师范大学 ①101 政治理论 ②201 英语 ③303 数学 ④837 旅游复试笔试科目：旅游管理（旅游策划、旅行社管理、酒店管理）

17 辽宁师范大学 ① 101 政治 ② 201 英语或 203 日语 ③ 303 数学（3） ④ 813 旅游与酒店管理 18 南京师范大学 ① 政治 ② 英语 ③ 数学 3 ④ 旅游管理概论 复试笔试科目： ⑤ 旅游地理与旅游规划 19安徽师范大学复试科目：旅游经济学。 20 北京理工大学笔试科目：基础旅游管理（含市场营销、旅游文化、旅游企业、旅游产业） 21 福建师范大学 ① 101 政治 ② 201 英语 ③ 303 数学 3 ④ 848 旅游 22 贵州财经大学 复试：旅游管理综合（含旅游三级）课程：理科概论、旅游管理、旅游地理）

23哈尔滨商业大学①101统考政治②201统考英语或202统考俄语或203统考日语③303数学3④810旅游概论复试科目：酒店管理 24 黑龙江大学复试科目：093 旅游概论 25 昆明理工大学复试考试科目：①F009 旅游地质 26 南开大学①101 政治②201 英语③304数学IV④889综合旅游（旅游概论、旅游经济学）

27 东华科技大学 ① 101 政治理论（含法学硕士） ② 201 英语（含法学硕士） ③ 303 数学 3 ④ 822 旅游概论 28 复旦大学 ① 101 政治理论 ② 201 英语或 203 日语 ③ 303数学3 ④ 855旅游29海南大学复试科目：

1.旅游概论（重理论）

30河南大学①101政治②201英语③303基础课（数学3） ） ④816专业基础课（旅游概论、旅游地理科学） 复试笔试科目：旅游营销 复试笔试科目：旅游管理 31湖北大学 ①101政治 ②201英语 ③303数学 ④820管理学或826概论旅游复试科目：旅游规划与发展32兰州大学①101政治理论②201英语202俄语203日语选一③303数学3④846管理复试报考笔试科目：旅游33南昌大学专业课笔试旅游经济学34青岛大学①101政治理论②201英语或203日语③303数学④864西方经济学（二）或865旅游管理与原理

旅游环境研究的意义：

优良的旅游环境已成为重要的旅游胜地。随着人们对现代生活的反思，环保意识日益深入人心，游客追求良好旅游环境的愿望也越来越强烈。山清水秀、原始生态人文环境更受游客青睐，而环境退化、人造景观劣质的地方则越来越不受游客欢迎。有些风景名胜区虽然没有突出的文化古迹，也没有独特的自然景观，但确实有特别优秀的地方。环境质量或有利于健康的特殊环境因素。由于环境特别优越，它们还可以成为生态旅游休闲目的地。度假胜地。

旅游心理学是从心理学角度研究旅行和旅游的一门新兴学科。旅游心理学是研究旅游活动中人类行为模式的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服务行为和旅游消费心理倾向。它着重从心理学、社会学、人类学等学科的角度解释旅游行为，探讨旅游营销策略与旅游者行为的关系。其意义和作用是研究旅游者在不同动机驱动下的感知、情感、态度、性格和社会心理，以及旅游者的心理特征。不同旅游消费活动中游客的特征和接待技巧，以及旅游企业从业人员的心理特征。 、人际关系和心理健康的维护。引导旅游市场健康发展。

现在，人们旅游的动机很多，大致可以分为以下几类：

1．考察、学习、了解异地的情况和异地人民的特点生活方式

一是考察。很大一部分游客都有这样的动机。如今，中国的一些人已经先富了，有更多的时间可以支配。他们想要出去看看，主要是考察内地其他地方或者世界各国的先进技术和经验。

据说，在中国人出国初期，某省养鸡价值万元的养鸡户来日本考察，专门考察日本养鸡场。他想知道为什么日本鸡蛋的蛋黄这么黄。他检查了饲料，学到了独特的技术，至今仍受益匪浅。

第二个是学习。学习先进技术和先进管理方法。一些中国工厂厂长、经理或公司董事长在出国旅行时不安排“专家讨论”是不会放弃的。作为海外领队，我们应该努力安排。

三是了解海外发展和当地人的生活方式。

为此，我们的出国领队必须与境外旅行社合作，安排游客参观当地的工厂、农村、学校、医院、社区，与当地民众进行广泛的接触。 。联系，增进友谊，满足对方的要求f 了解当地人的生活方式。一定要注意的是，如果你只为以此目的来访的人安排观光旅游，他们会反对的。

2.对于旅行、观光、娱乐和休闲

拥抱这一动机可能是最多的。中国一旦打开大门，不仅会吸引外国人来中国了解中国，也会鼓励中国人走出去了解世界。一是丰富多彩的海外旅游世界：如巴黎的浪漫气息、纽约的繁华街道、泰国佛教寺庙的神圣、伦敦皇宫的庄严、日本樱花的芬芳、辽阔的疆土澳大利亚的环境治理，新加坡的环境管理，香港的繁荣……他们都想亲眼目睹、体验一下、观光一番、玩得开心。

对于此类游客，我们一定要合理安排游览项目，出国旅游和导游机构要巧妙、生动地进行导游讲解，将知识融入到导游中，避免让游客看完旅游后感到一无所获。

3.为了度假休闲，为了满足好奇心

有这个动机的人并不多。他们的旅行目的地并不遥远，而且大多是距离我国较近的国家和地区。他们大多数人到边境旅行时，旅行的动机首先是休息，其次是满足好奇心。

据了解，广州附近的一些富裕企业主周末前往澳门、香港休闲度假，追求一些内地没有的新奇活动。多名东莞游客曾一年去澳门50多次周末游。对于这一类客人，节目安排不宜过多，但要新鲜、舒适、独特，让他们感到满意。达到放松和度假的目的。

4.特色活动旅游

此类游客逐年增加，如出国参加比赛演出、学习专业业务、进行学术交流等。接待此类旅游团时，必须有身体健康、懂业务的导游陪同，并联系海外专业同行接待。

作为这类团体的导游，首先要做好业务准备，比如专业词汇、专业知识，才能

做一名优秀的导游和一名优秀的翻译。 。

5.旅游探亲访友

抱着这种旅游动机出国的人不少。接待此类游客，必须与海外旅行社密切合作，帮助他们联系海外亲友。我们必须善待每个人是一个“特殊的人”，并特别照顾他们每个人。我们将努力满足任何特殊要求

。

虽然这类游客会给我们带来很多“额外”的工作，但作为导游，我们必须将其视为一种挑战，并努力去迎接它。

6.出差到各地做生意、参加专业会议

借机出差到各地开会。此类客人的数量近年来有增加

趋势。

许多团体花在旅行上的时间比做生意或参加会议的时间还要多。一般来说，和他们做生意的人都已经安排好了；

会议已经安排好了，不用我们去管。但由于这些客人经常带来商务旅行，对旅行和生活水平有较高的要求，我们应该努力满足他们。

7.体验另一种文化，了解另一种生活方式

越来越多的人对外国文化感兴趣，并准备在那里长期居住，体验另一种文化，过另一种生活。一种生活。如果你到南方去看看大理洋人街、辽江洋人商店中心，和那些长期生活在那里的黄头发蓝眼睛的北欧、西欧人交谈，你就能感受到以这种方式生活在中国的外国游客越来越多。

不仅外国人很多，在丽江、大理的村庄里，还有一些来自北京、上海、广州的“游客”，学习当地的民俗风情和纳西文化。

当然，每个人的旅行动机不同，旅行需求也不同。上述分类既不完整也不绝对。我们只有从心理学的角度探讨不同的动机，采取不同的导游工作方法，才能使导游工作更加顺利。有针对性，让游客更满意。