法国旅游业已有150年的历史，目前已进入高度发达和成熟的阶段。是世界上旅游业发达的国家之一。 2002年，法国共接待外国游客7800万人次，居世界第一；旅游总收入150亿欧元，位居世界第三，占法国GDP的6.2%；旅游经营单位总数19.7万个，旅游从业人员68万人。

法国的旅游业、航空业、时尚夜业、汽车工业都非常发达。

法国发展旅游业的优势是靠近地中海和大西洋，历史悠久，历史博物馆和中世纪建筑众多。德国发展旅游业的优势是良好的牧场和中世纪l 宗教建筑。

法国历史悠久，建筑优美，旅游业的综合设施比较完善。旅游业的发展需要很多配套设施。法国还致力于促进服务业的发展。不少旅游设施得到改善。法国以优质服务闻名，交通十分便利。

文化旅游强国：历史悠久、文化灿烂，旅游业已成为法国经济的重要支柱。

答：中新社2021年11月9日报道，得益于封锁接触和疫苗接种工作取得巨大进展，今年万圣节(10日假期期间法国旅游业表现良好)期间（5月31日）。

不过，法国媒体也指出，虽然旅游业已经开始复苏，但如果没有中国游客，从旅游景点到奢侈品店等许多与旅游业相关的行业都遭受重创。

因为夏天是法国的暑假。

法国的暑假通常从7月开始，通常持续1-2个月。在此期间，大多数法国人可以享受两周左右的假期。当然，假期的长短会根据您的个人情况而有所不同。

法国暑假期间，度假村的价格会有一定程度的上涨，会比平时贵2-3倍。

法国旅游收入占GDP总量的7%。每年平均接待外国游客超过8200万人次，使其成为世界上规模最大的旅游胜地。世界第一旅游接待国。比全国人口还要多。预计到2015年将达到1亿人次。旅游从业人员达到84.4万人，旅行社5324家。全国有宾馆酒店20533家，小旅馆、户外露营地、青年之家等14879家。有187,066家餐馆和咖啡馆。 2010年，法国连续五年被评为全球最适宜居住的国家。首都巴黎、地中海和大西洋沿岸风景区、阿尔卑斯山等都是世界著名的旅游胜地。此外，还有一些历史名城、卢瓦尔河畔的城堡、布列塔尼和诺曼底的渔村、科西嘉岛等.

首先强调旅游资源开发以人为本。旅游业发展所依赖的资源往往与当地社区紧密相连。如何开发这些头如何利用资源让企业能够盈利、社区能够获得收入、政府能够获得税收，在全世界范围内都是一个非常棘手的问题。外商在某个地方开发旅游业时，往往忽视当地民众的参与和经济发展，旅游收入集中在外商和中介机构手中。另一方面，旅游经营者大量出售非本地产品，造成社区收入流失，进一步给当地社区造成经济损失。瑞士伯尔尼的格林德尔瓦尔德村海拔1000米至4000米，面积100平方公里，居民4000多人。该地区旅游业的发展已有200年的历史。 20世纪70年代以来的研究表明，旅游业或许可以在一个地区相对独立地发展20年，但只有与当地居民建立真正的联系，才能可持续发展。这是 e格林德瓦正在做的事情 区域旅游业之所以能够持续发展200年，就是因为它们之间存在着内在的联系。也就是说，尊重当地居民、让当地社区参与，是以人为本的旅游业可持续发展的重要体现。没有人文理念，旅游资源的开发往往面临尴尬和不可持续的局面。整个阿尔卑斯山有许多尊重社区、以人为本的旅游业发展例子。但与此同时，在该地区的一些地方，大量的外国投资切断了当地旅游业与乡村社区的联系，导致旅游业衰退和低迷。

在旅游、交通等一系列基础设施方面，我们注重便捷、安全。就像我们国家强调村村通路一样，瑞士的emphasis 致力于用铁路连接每个村庄。由铁路、邮政巴士、观光缆车、游船等组成的公共交通系统几乎覆盖了瑞士所有的城市和景点（点）。火车出发和停靠时间准确。火车站（火车城）俗称火车城。它就像一个综合服务中心，为游客提供瑞士火车、巴士、游轮的各种信息和服务。游客可在欧洲其他国家预订火车座位或卧铺，并办理回程航班值机或行李托运手续、货币兑换、行李寄存、自行车和轮滑租赁等；所有列车外观亮丽、色彩丰富，让游客耳目一新。列车运行平稳，车内设施先进，座椅柔软舒适，车内装有空调，设有吸烟区和非吸烟区。旅游巴士配备TVs、卫星定位系统和厕所。游客在长途旅行时可以非常方便、舒适地乘坐。无论是火车、公共汽车还是缆车，都常常采用大玻璃窗，以保证游客在游览过程中能够轻松欣赏风景。沿路风景美丽。

在旅游餐饮住宿方面，强调干洁、卫生、舒适。我们住过的每家酒店和我们吃过的每家餐厅都干净整洁。即使是一些小餐馆也能让人欣赏他们的细节，尤其是厕所。很多餐厅的厕所无论是在底楼、地下还是楼上，我们发现这些厕所一点也不潮湿，灯光明亮，内部整洁干净，没有异味。 。卫生间内，烟灰缸、洗手液、擦手的干净纸巾、脏纸巾容器放置在适当的地方。这样的环境可以让所有使用过厕所的人都对厕所有一种天然的热爱和尊重。这也许是我国很多星级酒店也应该学习的地方。

另外，虽然瑞士的全景观光方式在我国很多地方都或多或少可以体验到，但不同的是它的服务。全景观光景点通常位于高山地区。在这样的高山地方，仅仅注重观光的即时满足感是不够的。因此，瑞士的这些地方都适当配备了温馨舒适的餐饮设施和室内观光设施，让人们在体验了“极地”风光后，回到家的轻松舒适的氛围，消除了任何孤独和孤独的非人不适。

在国际旅游服务中，注重跨国文化研究和能力培养。瑞士旅游业秉持开放态度d 认识到外国和国内文化之间的差异；它阐明了不同文化背景的人们的需求差异；它强调学习跨文化技能（技术），注重根据特殊习惯和喜好采取不同的接待方式。 。瑞士学者认为，“旅行时，要时刻问自己，客人想要什么？”你必须充分考虑跨文化的差异和特点。换句话说，你必须对其他国家的文化感兴趣，并主动去学习。例如，瑞士在向中国推广旅游业时，就强调要适应中国人民的利益。对于中国人和印度人来说，后者更愿意在住宿上花钱，而前者则更愿意购物。因此，在酒店定位上，针对印度游客时，强调酒店的舒适服务，而针对中国游客时，则强调酒店的舒适服务。对于酒店来说，主要强调的是酒店的完美性。函数就是一个例子。

强调从游客角度理解和改进旅游服务。在具体问题分析中，我们强调游客和一线旅游服务商对旅游的意见，从细微处入手，分析问题根源，研究对策，确保旅游服务得到相应改善。以满足游客的喜好和满意度。 ，真正达到旅游人性化的目的。

强调从业者对旅游服务的热情和信心。瑞士同行认为，在旅游业发展中，旅游从业者和管理者应该有内心的激情和信心。只有这样，客人才能从人性化的角度了解和感受到旅游目的地人民的热情，真正做好旅游工作。

从表面上看，旅游的类型不同国家提供的产品和接待游客的方式可能是一样的，但具体流程和细节却完全不同，所以游客会有不同的感受。这些差异的关键，就是以人为本的理念和人性化的服务。对于我们四川来说，在旅游服务方面，虽然我们致力于产品研发，但与国际旅游市场的服务需求相比，我们还存在很大的欠缺。因此，我省当前重点推进入境旅游，要充分研究跨国文化，研究国际宾客对服务的需求和兴趣，根据游客的兴趣、习惯，有针对性地完善设施、加强旅游。和国际标准。精细化服务，全面提高旅游产品附加值，以人性化推动生态旅游可持续发展。

（本文最初发表于2005年《绿色天府》）

--适应性和创新管理是旅游业可持续发展的根本手段

社会环境正在发生变化，旅游业作为一个综合性特别强的行业，其市场总是受到社会、政治、军事的影响。因此，瑞士等欧洲国家在旅游业发展中，特别注重针对可能出现的情况进行旅游应急管理的能力培训。应急管理既可以是突发事件的管理，也可以是旅游发展趋势的管理。瑞士同行认为，对于旅游业来说，任何改变都可能是一次机遇，也是对过去的重新审视和评价。例如，2005年上半年，瑞士卢塞恩地区遭遇洪涝灾害，在此期间，如果不能妥善采取应对措施和应急管理，瑞士旅游业可能会受到影响。洪水事件的后遗症。因此，当洪水在卢塞恩停留近一周时，卢塞恩旅游部门和政府积极采取了相应的应对措施。他们一方面开展了一些水情观测等项目活动，另一方面对外进行了正确的防洪管理和动态方面的工作。宣传达到了预期的目的。

瑞士是一个有着悠久旅游业历史的国家。旅游业发展相对稳定。对于瑞士旅游业来说，变革管理似乎并不是最紧迫的。但正是由于他们成熟的旅游开发和管理，使得他们应对突发事件的能力得到了提高。对于四川来说，在经济全球化的历史时期如何大力拓展国际旅游市场，不能不说是四川生态旅游面临的新的经营变革。我们将进一步研究通过此次瑞士考察，综合分析四川旅游业的内外部环境及未来发展。

这是一个旅游资源

1。欧洲最高的山脉是阿尔卑斯山，平均海拔约3000米。 4000米以上的山峰覆盖着巨大的冰川，呈现出极地风光。是世界著名的休闲、登山、滑雪、旅游胜地。位于阿尔卑斯山地区的国家利用现有资源，因地制宜发展旅游业，吸引了众多游客。

2.挪威位于斯堪的纳维亚半岛西部，海岸线长约2万公里，峡湾众多。它是世界上海岸线最曲折、最长的国家。冰川形成的峡湾又窄又长、深，有的深入大陆，绵延数公里、数十公里，甚至一两百公里。有很多悬垂的悬崖两岸高耸入云，是美丽的旅游区和天然良港。

3.西欧大部分地区属温带海洋性气候，但地中海沿岸属地中海气候，夏季炎热干燥，冬季温和多雨。因此，夏季时，地中海沿岸的海滩是人们度假的好去处。

4.挪威的1/3位于北极圈内，每年5月18日至7月14日有永久白昼期。每天晚上午夜，一颗火球刚刚落在地平线上，然后立即升起，光芒四射，吸引了无数国内外游客前来观看“午夜太阳”，因此挪威被称为“午夜太阳”。

5.冰岛是位于欧洲西北部的一个岛国。在其首都雷克雅未克以东约80公里处，有著名的斯特罗克尔间歇泉。 （如图）每小时喷射数次，每次持续约4-10 分钟。每当喷水时，池中的一个直径约3米的洞就会涌出滚烫的水，池水呈蓝绿色。随后，伴随着一声轰鸣，气泡滚滚，一道沸水柱猛然冲入22米多高的空中。蒸汽弥漫在空气中并发出嘶嘶声，然后喷雾逐渐减弱，直到下一次喷发。

1.巴黎圣母院：巴黎圣母院位于塞纳河畔的一座岛上，是一座典型的哥特式教堂，开创了欧洲建筑史上的新潮流。被认为是法国最伟大的艺术杰作之一。整个建筑由石头建成，正如法国作家雨果对巴黎圣母院的著名描述：“巨大石头的交响曲”。圣母院正面呈立方体形状，棱角分明，外观庄严。从上到下可分为3级。底层并排有三个桃形门洞。门洞周围的弧线 i它由几个长系列的浮雕组成。这些浮雕可能代表圣经中的故事或地狱场景。进入巴黎圣母院正门，是一座长方形的大教堂。主殿高于两侧附属建筑。一座尖塔高耸入云。塔高90米。塔上还有一个棱形的尖顶。顶部是一个细长的十字架，远远望去就像天空。连接的。殿内大厅长130米，宽50米，可容纳数千个木座椅。数百年来，巴黎圣母院一直是法国宗教、政治和民众生活中举行重大活动和仪式的场所。由于巴黎圣母院与其他景点不同，免费参观，因此国内外游客蜂拥而至。 （两页）

2.古罗马斗兽场：世界七大著名景点之一，位于意大利首都罗马威尼斯广场以南。它是最杰出的代表现存至今的古罗马建筑的代表，也是古罗马帝国的象征。竞技场建于公元1世纪，是为了纪念摧毁耶路撒冷的胜利，并迫使8万名犹太俘虏服八年苦役。据记载，修建完成后，共有5000头狮子、老虎等猛兽和3000名由奴隶、俘虏、罪犯等组成的角斗士在这里持续“表演”了100天。该建筑占地面积2万平方米，周长527米，外径188米，内径156米。城墙高57米，可容纳87000名观众。竞技场是由浅黄色的巨石砌成的。它分为4层。一至三层装饰有半裸露的柱子。每两根柱子之间有一个拱门。四楼由长方形窗户和长方形窗户组成半裸露的方柱，非常像现代的多层看台。椭圆形运动场。如今，经过近2000年的风雪雨露侵蚀，城墙已倒塌一半，但周围的矗立却保存完好。 （两张照片）

3. “美人鱼”铜像：丹麦著名的青铜雕像，被视为丹麦的国家象征。美人鱼的青铜雕像矗立在哥本哈根港口。铜像与人体大小相似，有着美丽的长发，略带羞涩的面容，眼神深情。整天盯着大海，仿佛在等待着什么。它是以安徒生童话《海的女儿》中的女主人公为原型雕刻的。美人鱼完美的艺术形象和安徒生童话的魅力，每年吸引成千上万的游客。

4．埃菲尔铁塔：埃菲尔铁塔矗立在塞纳河畔，是巴黎的象征。这座塔是为了庆祝100周年而建造的法国大革命的产物，耗资超过100万美元。它以其设计师古斯塔德 (Gustad) 的名字命名，以丈夫埃菲尔 (Eiffel) 的名字命名。塔既是一处风景名胜，又是一处独特的娱乐场所。每年约有 350 万人攀登塔楼。塔分为三层，每层都有一个大平台，周围有高高的栏杆。平台高度分别为57米、115米和276米。站台上有餐馆、商店和剧院。此外，还开设了视听展厅。游客可以观看介绍塔的历史和建筑特色的影视节目。他们还可以在三楼平台上观赏巴黎全景。自 20 世纪 50 年代以来，埃菲尔铁塔已成为法国广播电视中心，目前是世界上最高的无线电塔之一。

5.比萨斜塔：比萨斜塔是大教堂的一部分比萨钟楼的全部。始建于公元1174年，竣工于1350年，为8层圆柱形建筑。塔高54.5米。塔身底壁厚约4米，顶部厚2米多。它全部由大理石制成，重14,200吨。它是罗马传统风格建筑的模板。由于地基施工不慎，塔楼第三层开始倾斜。建成时，塔顶中心偏离垂直中心线2.1米。 600多年来，塔身不断缓慢倾斜，故名“斜塔”。比萨斜塔出名的原因：相传1590年，意大利伟大的物理学家伽利略·伽利雷在比萨斜塔上进行了著名的自由落体实验，吸引了世界各地的游客纷纷前来一睹其风采。斜塔。为了保护这座古塔，自1990年1月起已关闭。游客只能从外面抬头看，不能从塔上抬头看。

6.卢浮宫：卢浮宫是位于巴黎的法国艺术博物馆。塞纳河畔位于中心。它原是一座中世纪城堡，16世纪后多次重建和扩建，18世纪达到现在的规模。卢浮宫内藏有4件艺术珍品超过0万件，是世界上最著名、规模最大的艺术珍品之一，是名副其实的宝藏宫殿。 1932年起，卢浮宫全面整修，分为七个部门：古希腊罗马文化部、古代东方文化部、古埃及文化部、绘画部、素描部、雕塑部、和艺术系。所收藏的珍品中，以“皇宫三宝”（维纳斯、尼卡、蒙娜丽莎）最为著名。每年有两百万游客参观卢浮宫。 （两页s)

7.塔桥：塔桥是泰晤士河上的28座桥梁之一。建于1886年至1894年，因桥身由四座塔形建筑连接而得名。 。每当泰晤士河里有一艘巨轮经过时，塔内的机器一动，中间的桥面就一分为二，慢慢向上折叠；船过去后，又慢慢地落下去。两座可移动桥面各重1000吨。历史上，塔桥被称为伦敦的主要入口。 （两片）

8．凯旋门：凯旋门位于巴黎市中心的广场中央。它是拿破仑为纪念他在1805年奥斯特利茨战役中战胜俄奥联军而建造的。该工程由建筑师查尔斯·格兰德设计，于1806年动工，历时30年，于1836年竣工。凯旋门高约50米，宽45米，厚22米。它有四面皆门，中央拱门宽约15米。门上有许多精美的雕刻，以1792年至1815年的法国战争历史为背景，其中最出色的是右侧石柱上刻着的著名的《马赛曲》。 1920年，门下建有无名烈士墓，埋葬在一战中阵亡的无名烈士。墓前常燃一盏灯，并经常献上象征法国国旗的红、白、蓝花朵。凯旋门内设有电梯，可直达50米高的拱门，巴黎著名景点尽收眼底。

9.帕台农神庙：帕台农神庙位于雅典老城卫城山的中心，位于山丘的最高点。建于公元前447年至公元前438年间，被认为是多立克式建筑艺术的巅峰之作，被誉为“希腊国宝”。寺庙的外部呈长方形，长约70米，宽约31米，有46根多立克柱组成的柱廊。圆柱形底座直径1.9米，高约10.5米。每根柱子均由10至12节大理石砌成，通体呈棱柱形。寺庙的主体建筑由两个大厅组成，门厅两侧各有六根多立克柱。东门厅通向内殿，殿内原供奉着智慧女神雅典娜的巨大雕像，高约12米。帕特农神庙和雅典娜雕像都是由著名建筑师和雕塑家菲迪亚斯设计和创作的。帕特农神庙曾遭受数次天灾人祸，如今只剩下一个有着无数石柱的外壳。雅典娜雕像的消失，成为世界艺术史上的一大遗憾。

欧洲经济

欧洲经济发展水平居各大洲之首。工业、交通、商贸德国、金融和保险在世界经济中发挥着重要作用，在多个科技领域也处于世界领先地位。欧洲绝大多数国家都是发达国家，其中北欧、西欧和中欧一些国家经济发展水平最高，而南欧一些国家经济水平相对较低。

工业

欧洲煤、铁矿开采量占世界开采总量的30%以上，汞、钾矿开采量占60%以上。主要工业部门有钢铁、机械、化学、食品。汽车、船舶、飞机、发电设备、农业机械、电子设备等产量占世界产量的40.0%。俄罗斯、德国、法国、英国等国家生产规模巨大。此外，瑞士钟表及精密仪器、捷克和斯洛伐克重型机械、德国光学仪器鲁米特、西班牙造船、瑞典造船和矿山机械等在国际上享有盛誉。

农业

欧洲农业是第二生产部门。农牧业一体化、集约化水平高是重要特点。主要种植小麦、玉米、马铃薯、蔬菜、水果、甜菜、向日葵、亚麻等，小麦产量约占世界总产量的50%，大麦和燕麦占60%以上。园艺业发达，主产葡萄、苹果。畜牧业以饲养猪、牛、羊为主。

交通

欧洲已形成庞大的综合交通网络，各种交通方式高度发达。铁路、公路、航运、航空等都十分发达。交通运输业居世界各大洲之首

地形：欧洲大体地形为主境内平原较多，冰川地貌分布广泛，南部高山、岭脊聚集，海拔200米以上的高原、丘陵、山地。占大陆面积的40%，其中海拔50万米的山地仅占15%，海拔2000米以上的山地仅占2%左右。海拔200米以下的平原约占大陆面积的60%。整个大陆的平均海拔为300米，是平均海拔最低的大陆。欧洲平原西起大西洋沿岸，东至乌拉尔山脉，绵延数千里，形成了横贯欧洲的大平原。阿尔卑斯山横贯南部，是欧洲最大的山脉。厄尔布鲁士峰是东南部大高加索山脉的主峰，海拔5642米，是欧洲最高峰。北欧的斯堪的纳维亚山脉有相对地势极为平缓，海岸有许多深入内陆的峡湾，两侧峡湾陡峭。里海北部海岸的低地低于海平面 28 米，是该大陆的最低点。

气候：欧洲大部分地区气候温和湿润。大陆从北到南纬度跨度为35°，包括附属岛屿在内的纬度仅为47°。除北冰洋北部海岸和岛屿属寒带、南欧沿海地区属亚热带外，几乎全部处于温带。是世界上温带海洋性气候分布面积最广的大陆。西欧没有一个地方距海洋超过700公里，而东部最远的地方距海洋也达1600公里。因此，欧洲自西向东从海洋性气候过渡到大陆性气候。一个由于平原广阔，从浩瀚的大西洋吹来的湿润西风可以毫无阻碍地深入内陆。潮湿的空气调节温度，北大西洋暖流使整个西欧和北欧西海岸更加温暖。大部分地区最冷月在0℃～16℃之间；最热月平均气温大多在8℃至4℃之间。降水量和分布取决于距大西洋的距离和盛行风向。靠近大西洋的迎风坡，年平均降水量达1000毫米以上。广大的低山、丘陵、高原和平原地区，年平均降水量在50万毫米之间。南欧三大半岛南部有亚热带地中海式冬季降水。该地区冬季降水量约占全年降水量的30.0%年降水量。

森林和草原：欧洲森林面积达8.74亿公顷，约占世界森林总面积的23%，其中前苏联森林面积最大。草原面积约占世界草原总面积的15%。

法国旅游业概述

早在中世纪，巴黎就成为各国王子、贵族、权贵、富商的居住地。欧洲国家。知识分子、学者聚集的地方。到了19世纪，巴黎已享有“世界花都”的美誉，世界各地的人们都以去巴黎为荣。

法国是世界上最早发展旅游业的国家之一。 1857年，“法国阿尔卑斯山俱乐部”诞生。 1873年，Alphonse Lubin在里昂创立了法国第一家旅行社。 1875年，法国东部成立“伦敦露营俱乐部”。 1889年，格勒诺布尔市成立了法国第一家旅行社。当地旅游行业协会。法国政府历来高度重视旅游业。 1910年，法国政府决定成立国家旅游局，旅游业成为法国政府干预的第一个私营行业。随后，国家制定了《旅游宪章》等一系列旅游法规和实施细则，为旅游业各板块快速协调发展提供了有力保障。

社交（福利）旅游在法国兴起并迅速发展。政府将用部分福利基金资助一些非营利性旅游公司发展旅游业，目的是让低收入家庭享有旅游度假的权利。现已有社会（福利）旅游度假村、露营地近700个法国中心，覆盖海滨、山区和农村地区。

法国现已成为世界旅游大国，旅游业发达。 2001年接待国际游客7650万人次，占世界旅游市场的11.1%，居世界第一。主要来源国为德国、英国、荷兰、瑞士、比利时、意大利、美国和日本。

法国的旅游接待条件无论是生活设施、餐饮还是服务质量都是名列前茅的。

截至1996年底，法国共有150家民用航空公司，其中包括空中客车公司。法国有125个机场，其中89个可以起降各种民用客机。

铁路运输和基础设施由国家垄断企业SNCF 运营。该公司拥有18万名员工，年营业额超过540亿法郎，每年运送旅客约8亿人次。

法国有2万吨这里星级饭店众多，拥有客房59万间，占世界总数的4.9%。各类酒店共有17万个床位，包括露营地、青年旅社和度假出租屋。

1996年，法国内河运营业营业额达10亿法郎，运送游客820万人次。目前，法国共有内河运输公司328家，员工2600人。用于载客的船舶超过25万艘，其中2000艘船舶用于租赁。法国拥有总计8,568公里的内陆水道和河流。

法国有迪士尼乐园等70多个主题公园。法国有1100多家国家艺术博物馆，每年有4600万游客参观。法国有各类旅行社3805家，最大的17家旅行社拥有2512个零售点，占总数的66%。法国最大的旅游公司是：Club Med、New Frontiers International Travel公司、哈瓦斯旅游公司、科尼旅行社和通济隆国际旅游公司。

旅游业是法国第三大创汇产业，对平衡法国国际贸易平衡发挥着积极作用。