国外特色生态旅游(涉外旅游产业)
导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的紧急情况,为游客提供食、住、行等帮助。在中国,任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。
2.
旅游顾问:旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作,但从专业角度看,一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。旅游顾问这一新职业的出现在中国也填补了这一空白。
3.
旅游顾问:2008年从西方进入中国,在中国仍是一个新兴行业,旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问,负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前,我国尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。
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旅游行政部门:旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属单位特德企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。
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旅行社:旅行社职能部门分为:业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部
延伸资讯
旅游顾问的就业前景
“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎,涉及面如此广泛”前景”。这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。事实上,他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今,成都首批毕业生和就业学生大部分月薪已超过3000元,外出候选人年薪可达10万元。
然而,仅仅10万元年薪的诱惑,旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是:旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家,旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说,旅游顾问培训应该从改变生活、重新洗牌旅游业的方向入手。
对于当下的旅游从业者来说,年轻化是一个现状。那么当你不再年轻的时候,你的人生和事业之路将走向何方?这就是旅行顾问培训如何影响您的生活。价值观之一。这时,旅游顾问培训就成为您进入旅游行业管理的家门口。砖头,因为李尔旅游顾问培训过程将使您具备规划旅游路线和整体旅游营销管理的能力。
对于即将离校的旅游相关行业的学生来说,导游似乎成了必经之路,这条路走不通怎么办?旅游顾问培训的出现,拓宽了就业这条独木桥。听听申请者的声音:“就业一定要抓住政策机遇!”据了解,这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间,“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市的旅游部门正在大张旗鼓地建设旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。
对于职场白领来说,闲逛已成为休闲放松的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求,丰富了他们的生活。他们可以轻松设计适合自己的旅行路线,让旅行更加舒适。
2.国外旅游产业融合案例文化旅游是文化与旅游深度融合的现代服务业。它是新世纪最具活力的新兴产业。今天,以安徽省宣城市旌德县为典型案例进行调查分析,以借鉴和思考中国县乡文化旅游产业发展中存在的问题。景德地处“两山一湖”核心区,生态优良,环境优美。景德也是历史悠久的徽州文化核心区,名人辈出,文化底蕴深厚。具有发展文化旅游得天独厚的条件。为进一步理清思路,推动文化旅游产业做大做强,旌德县专门组织力量围绕文化旅游产业发展进行调查研究。
1.外部条件和机遇
(一)独特的资源优势。景德地处黄山脚下,享有“两山一湖”的灵气,吸收徽州文化的精髓。它就像一颗璀璨的明珠镶嵌在皖南山区。境内生态环境优越,自然资源丰富,森林覆盖率达60%。物产丰富,素有“徽州粮仓”之称。灵芝、茶叶、山珍品品质优良,远近驰名。近年来荣获国家绿色小康县、国家生态示范建设试点县、中国灵芝之乡、中国十佳休闲养生旅游县、中国最具投资开发价值旅游县。
(2)交通位置良好。 205国道、323省道、217省道穿境而过。京福高铁即将建成通车。阳济高速公路、徐福高速公路黄山连接线已列入“十二五”规划。 205国道景德段改造竣工,梅岭隧道建成通车,323线一级公路黄新段改造启动。 “十二五”期间,景德将有一条高速铁路运行,至少一条高速公路在建,全部国家、省、县道路升级改造,全县路网更加完善。加之杭黄高铁开工建设,景德对外交通进一步畅通,成都成为名副其实的长三角后花园。黄山、九华山、太平湖、西递、宏村等著名景点近在咫尺。一个小时之内,旅游景点星罗棋布,景色令人叹为观止。
(三)政策措施更加完善。近年来,县委、县政府审时度势,提出了“融入黄山圈、弘扬灵芝品牌、做好徽文化”的旅游发展思路,成立了以县长为组长的全县旅游工作指导委员会,“发展特色旅游”。 ”,突出生态休闲与建设以“旅游强县”为目标,坚持绿色发展,打造区域特色,加快交通基础设施建设,大力整合旅游资源,修编《景德县旅游发展总体规划》,完成“黄山”总体规划《东部生态旅游产业园规划》和《景德县创建全国自驾游示范县方案》,出台《景德县加快旅游产业发展优惠政策》,建立旅游项目库,积极促进了旅游业的发展。在发展上升级,文化旅游发展氛围更加浓厚,生态环境日益优化,成为潜在的最佳投资旅游目的地。
(四)逐渐显露的特征。近年来,我县重点抓好创建“徽州文化核心区”,深入挖掘景德深厚的历史文化,加大历史文物保护开发利用力度,建立景德革命历史纪念馆、江村历史文化旅游、红色旅游等乡村旅游取得长足发展;围绕“中国灵芝主产区”建设,该县制定了灵芝产业发展规划,配套政策已形成。目前已形成以旌德为中心,辐射皖南、皖西、浙西,赣东山区等地集生产、加工、销售于一体的产业体系;围绕“黄山旅游中心区”打造黄山东线旅游走廊,编制了黄山东线生态休闲文化旅游走廊项目,已包括列入安徽省政府861重点项目。
(五)良好的政策机遇。 2014年初,经国务院批准,国家发改委正式批复《皖南国际文化旅游示范区建设发展规划纲要》,景德被纳入皖南国际文化旅游示范区核心区。皖南国际文化旅游示范区的建设,为我县文化旅游产业的发展提供了良好的基础。政策机遇。近年来,我县先后出台了《关于进一步扩大开放促发展的若干规定(试行)》《关于进一步加快乡村旅游发展的实施意见》《景德县加快发展的优惠政策》等文件《文化旅游产业发展若干意见》,在土地、税收等方面给予文化旅游产业大力支持同时,从2014年起,每年安排专项资金500万元,为旅游产业发展壮大提供资金支持。文化旅游产业。
2.面临的挑战和问题
与“建设美丽中国先行区、世界一流旅游目的地、传承中华优秀传统文化创新区”三大战略定位相比,我县文化旅游发展面临新的挑战,也存在一些不容忽视的问题。
一是旅游产品品种结构单一化。目前,我县仅开发了“景德一日游、二日游、自驾游”等少数旅游产品,均以观光产品为主,结构单一。图。没有观光休闲产品、度假产品、特色产品、特色产品。成龙产品及其他配套多元化旅游产品体系,有效旅游资源尚未有机整合,一些旅游项目针对性不强、特色不明确、缺乏市场差异化、社会关注度低。与周边县市相比,仍有较大差距。例如:2013年,我县接待游客107万人次,旅游综合收入4亿元;绩溪县接待游客403万人次,旅游综合收入18亿元;接待游客492.3万人次,旅游综合收入15亿元。
二是旅游发展要素和内部结构不合理。这主要体现在旅游购物、旅游娱乐、旅游旅游等重点产业的发展。交通、酒店、旅行社、景区依然十分薄弱。例如,我县三星级酒店(含准三星级酒店)仅有3家,在建的四星级、五星级酒店各1家,A级景区仅有几家。江村4A级景区;旅行社仅有三四家等,一定程度上影响了整个行业质量的提升。由于交通、土地等因素尚未根本解决,缺乏有影响力的大好项目;项目推进不力,建设进度缓慢。环境资源保护刻不容缓。加强矿山管理、古民居保护和合理开发利用、加强河流综合治理等工作不尽如人意。
三、旅游人才队伍建设有待加强,水平不断提高行业管理水平有待提高。长期以来,我县旅游队伍人才缺乏、老化、知识结构不合理。绝大多数干部群众对文化旅游产业的认识还局限于历史文化资源的浅层开发。发展历史文物,就必须修复古建筑。当谈到探索文化内涵时,他们想到了建造寺庙。说到休闲活动,他们就会想到建造寺庙。旅游业只想建造人造景点。缺乏引导产业发展方向的创新思路和创意理念,不能很好地挖掘、整合和盘活全县旅游资源。同时,旅游从业人员专业素质较低。文化旅游产业在创意、策划、公关等各方面都缺乏相应的人才文化产品的生产、包装和营销。产业团队整体素质有待提高,难以适应新形势下的文化旅游产业。发展需要。
3.发展思路与对策
文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。当前,我国旅游业已进入大众化、产业化的黄金发展时期。旅游产业与文化产业融合发展加快,也对旅游产业发展提出了新要求。面对新机遇、新挑战、新要求,我县必须遵循旅游产业和文化产业发展的客观规律,把握文化旅游产业发展繁荣的基本原则,坚持有效发展保护、合理利用、自觉传承、d 不断提高文化旅游产业发展的科学水平。
(一)注重旅游元素融合。进一步整合旅游资源,将我县主要景区串联起来。立足景德资源禀赋、人文特色和区位特点,对黄山东线生态休闲文化旅游廊道建设进行科学规划和规划,与区域经济社会发展规划、土地利用相协调总体规划、城市建设总体规划、生态环境建设规划等相关规划有效衔接,做强做大旅游地产,最大限度释放景德旅游发展空间。
(二)着力打造精品景区。依托祥云生态风景区、马家溪国家旅游度假区等生态休闲、养生保健旅游项目园区、丁家山生态休闲度假区、仙人谷风景区、王镇农场、灵芝产业园、紫山公园打造休闲养生目的地,实现回归自然的休闲旅游。依托中国红色旅游经典线路江村,建设江村、黄峰峰、景德农民暴动旧址、黄花岭新四军旧址等综合旅游项目,打造革命教育基地,实现红色教育洗礼之旅。依托明清古建筑较多、保存较为完好的优势,建设一批以江村古建筑群、朱王村古村落、景德文庙为代表的具有鲜明徽州特色的旅游项目。打造名人故里、千年古村品牌,实现地方文化欣赏游。进一步加大投入,完善基础设施加强景区配套设施建设,改善景区环境质量,提高景区管理和服务水平,规范景区商品交易秩序,着力建设一批创意十足、特色鲜明、风景优美、高水平的旅游景区。人与自然融合,景点较多。具有较高文化内涵和艺术观赏性的旅游胜地。精心策划特色旅游线路,逐步形成“特色品牌”效应,不断增强我县旅游产业的核心竞争力。
(三)夯实旅游基础。一要加快以旅游交通为重点的基础设施建设,提高主要景区交通便利性。二是加快生态建设,将交通建设与生态环境保护建设结合起来,引导农村沿线地区调整农业种植结构,增加果树、茶叶等特色经济作物种植面积,形成绿色风景带、绿色观光带。三是加快文明城镇建设,加强城市卫生秩序、商业秩序和交通秩序管理,加强城市居民文明素质和行为习惯教育,提升景德对外整体形象。完善旅游住宿、餐饮、娱乐、购物等配套服务设施,强化旅游功能。充分利用地域文化优势,着力打造特色旅游点和民俗风情点。四是加快旅游产品开发,在县城、重点乡镇开发建设旅游产品购物网点,利用我县特有的灵芝、茶叶、山野菜等土特产还有奇石、盆景等工艺品吸引游客扩大消费。
(四)不断加强资金投入。一是加大政府引导投资。旅游业是一个综合性很强的产业。实现大发展、大跨越,必须坚持政府战略主导、政府投资引导。近年来,我县每年都安排一定的专项资金,用于改善基础设施、开展宣传推介等专项活动,有助于引导和激发社会各方投资旅游建设的积极性。一定的结果。二是积极争取项目投资。要把争取旅游政策、项目、资金作为争夺上述资金的重要内容。遴选一批重点旅游项目,建立项目库,加大力度努力从上层取胜。力争能够重点抓好旅游开发、生态环境建设、基础设施建设。 、文明城镇建设等方面争取项目资金投入旅游建设。三是大力开展市场化运作。以产权制度改革为核心,采取股份制改造、出售、拍卖、承包、招商引资等方式,鼓励各类投资主体和社会资本参与旅游资源开发,推动旅游景区企业化、市场化运作。这将进一步提升我县风景名胜区的建设规模、景区质量和配套设施。
(五)不断加强宣传推广。 2008年起,旌德县连续被授予“中国灵芝之乡”、“灵芝之乡”称号我县要充分利用这些国家名片,立足长三角,面向全国,广泛采取文化旅游节庆、宣传等形式加强文化旅游对外推介会和媒体报道,建立政府整体形象宣传与企业产品营销相结合的文化旅游推介体系,努力扩大景德文旅力量的对外影响力,精心打造文化旅游宣传片和宣传册,建立文化旅游信息咨询服务体系,采取切实可行的办法和办法,开展形式多样的旅游宣传和旅游节庆活动;加大网上宣传力度,与国内知名文化旅游网络媒体建立战略合作伙伴关系宣传,进一步扩大宣传覆盖面。充分调动和发挥旅行社在旅游营销中的积极性和市场主体作用,鼓励旅行社拓展客源市场,大力发展地接业务,提高景德旅游的知名度。
(六)不断强化发展合力。一是明确县文化旅游发展委员会各部门职责。文化旅游涉及面广、工作量大。只有举全县之力,集全民智慧,才能保证快速推进。要把目标任务细化为项,分解为目标,明确到各个职能部门,层层落实。二要加大政策支持力度,建立健全文化旅游的政策保障、运营支持和激励政策,调动和引导文化旅游的积极性。发挥各级部门和广大干部群众的创造力,凝聚社会力量,共同创造景德旅游的辉煌。三要加快旅游人才引进和培养。进一步落实人才优惠政策,大力引进旅游院校、酒店管理集团、旅游营销策划机构和旅行社高层次人才,鼓励旅游业培育和引进旅游项目策划、产品开发、电子商务、资本运营、营销、酒店管理等方面急需人才,完善旅游人才队伍结构。实施旅游行业人才培养工程,加强旅游景区(点)、旅游酒店、农家乐、旅行社等从业人员培训,支持旅游企业与旅游学校合作,培养人才,促进形成具有较为完善的人才发展体系和企业文化特色。特色鲜明、持续创新能力强的学习型创新型旅游企业。
3.国外旅游产业发展模式(一)中外旅游营销比较
1.中外旅行社营销管理比较
由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同,营销管理存在一定差异。
(l)旅行社营销理念比较
在营销理念方面,由于历史因素,中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程,从传统营销转型而来。营销理念到现代营销理念。在市场竞争中,他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念,理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚,特别是计划经济的影响,营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验,但由于市场发展不完善等因素,大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中,一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相比较而言,建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。
(二)旅行社营销策略比较
① 产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社负责产品生产,先销国外,后销国内,产品品类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,先销国内,后销海外,产品类型广泛,包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。
②渠道策略不同。在西方,旅行社主要支撑着近90%的销售额,而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主(恰当地称为旅行社和接待社),主要采用间接渠道进入国际市场。
③价格策略不同。中外旅行社基本相同不同国家对成本、竞争需求、汇率和通货膨胀的处理不同,但定价技巧却存在很大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价,而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下,我国与西方国家也存在很大差异。
④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,采用定向营销,鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内,存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价,促销形式单一,促销水平低。
从上面的对比可以看出中外旅行社的营销虽然有相似之处,但也存在很大差异,这也说明了我国旅行社营销中存在的问题。最大的短板是面对未来的市场竞争,我们要切实提高营销能力。
2.我国与国外旅游营销发展比较
与西方旅游业相比,西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地,我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上,存在明显差距。西部旅游业的快速发展,也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在,完全经历了营销理念的演变如生产理念、产品理念、销售理念、营销理念、社会营销理念等。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。
我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期,出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加,旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末,旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转型 随着营销的成熟,旅行社企业的市场行为也被简化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计自己的产品,调整产品结构,确定现实的目标市场和促销策略,预测未来的潜在市场,进行早期市场培育,保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理,做好售后服务工作。
3.营销策略比较
由于受到完善的营销理论和市场环境的影响,西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品策略上,生产功能明确,产品主体清晰,发展模式从国内到国外,产品类型多样,产品系列化、个性化突出;在特在渠道战略方面,西方已形成完整的“四级体系”,渠道相互支撑,网络相互沟通;体现在价格策略上,定价基础扎实(基于市场供需),旅行社自主权强,干扰因素相对较少,对政策依赖小,产品价格形式多样化,客户选择空间大,价格竞争力强;体现在促销策略上,围绕客户设计促销策略,针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动,促销已经成为旅行社成功的动力。
相比之下,我国的旅游营销虽然起步较晚,但近年来在成功借鉴国内外先进营销理论和经验的基础上发展迅速。国际市场。表现不错,但就营销整体发展水平而言,与西方还有很大差距。在产品方面,生产和销售销售职能不清,产品开发缓慢,缺乏创新,产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面,决策方式仍以成本加成法为主,干扰因素较多,价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上,过于依赖中间商,直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面,形式单一,过度依赖广告和促销手段,降价竞争的倾向有待进一步克服。
通过中外旅游营销的比较分析,虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足,各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下,我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。
(二)国际旅游市场营销策略
1.国际旅游市场的产品策略
(一)同中求异
旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异,其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中,主导着他们的思想。旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。
游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游,就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景,从而满足自己的求异欲望。因此,在制定国际旅游市场的产品策略时,必须突出“不同”二字。从形式到内容,民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。
(二)产品结构
做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时,非常重要的是要坚持以市场为导向的原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划和组合,以求更多的旅游产品。有效满足游客需求。方法有两种:一是利用国内现有的基本旅游景点,或将其中一些具有相同审美风格或相似性质(或景点)的旅游景点组合起来,形成特色旅游产品。例如,我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来,形成另一种有吸引力的旅游产品。
(三)因地制宜
重庆幅员辽阔,在现有环境区域差异的控制下,形成了丰富多彩的自然景观;中国是另一个有着五千年历史的国家。一个历史文化悠久的国家,有着非常丰富的文化遗产。秦始皇的兵马俑、古长城等都是不可替代的拥有世界旅游资源优势。开展国际旅游,必须因地制宜利用这些资源优势。
(四)丰富多彩
近年来,我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一,极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且,观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,亟待深度发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品。
中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元,约占亚洲的17%n 商旅市场。若算上国内商旅支出,市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办,为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。
加大旅游新产品开发力度,不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.磷国际旅游市场定价策略
(l)国别定价策略
旅行社在国际旅游营销的定价决策中,首先要决定:产品价格为与世界各地一致,或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在全球树立统一的产品形象,制定统一的市场定位策略,更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异,差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况:①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同,应采取统一定价;但如果旅行社在各个国家的营销目标不同,应采取差别定价。
②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同,可以采取统一的定价策略;否则,可以采取差别定价策略。
③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段,旅行社应采取统一的定价策略;否则,应采取差别定价策略。
④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同,则应采取统一的定价策略;如果不同,销售渠道结构和效率好的国家,价格应该定得低一些;效率差的国家,价格应该定得高一些。
(二)汇率变化与价格策略
①汇率变动时的价格策略挂机率上升。人民币汇率上涨意味着人民币升值,相当于产品的外汇价格上涨,从而增加销售收入。同时,人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候,我们要么可以用人民币报价来增加收入,要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本增加。这个时候,我们要么可以用外币报价来增加收入,要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。
3.国际旅游市场的渠道策略
传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道会员独立经营,自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ,协商销售和购买条款。近年来,销售渠道体系逐渐发展为联合体系,由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作,可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。
(l)垂直联合销售渠道
垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型:一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 (2)横向联合销售渠道
横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。
4.国际旅游市场的促销策略
(l)广告促销策略
旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择:一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务;二是委托广告代理机构办理广告业务。国际旅游广告由于语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府规定等方面的差异,委托当地广告公司很容易达到预期的效果。es 充当代理。选择广告公司时,应考虑以下问题:①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。
②广告公司的能力和经验。
③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略
一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须有许可证才能进行,一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等。旅行社应注意在国际旅游市场进行促销时,请提前了解这些限制或规定。
(三)营销公关策略
国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区,有不同的社会文化背景,其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此,制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题:
①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。
②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。
③您发现的信息学院从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化和习俗,以便他们能够接受。
④根据旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。
⑤尊重当地风俗习惯,参加当地社会活动。 (四)国际旅游市场人员推销策略
国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多,因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中,销售人员可以选择国内人员,也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。
①招聘
招聘是做好人员推销的基础。除了国内销售人员的所有要求外,从事国际旅游标志的销售人员还必须具备果断决策的能力、市场研究能力和文化适应能力。
②培训
在销售人员的培训中,旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点,加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点,掌握必要的销售技巧。
③动机
来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机,有针对性地采取适当的激励措施,充分调动销售人员的积极性。啤酒工作人员。
4. 2021年出境旅游行业发展状况受疫情影响,2020年全球入境人数同比下降非常明显,从2019年的14.61人次下降到3.8亿人次,一年同比下降74%,回到30年前的水平。旅游出口造成的经济损失达1.3万亿,相当于西班牙2020年的GDP。
虽然挑战巨大,但这对旅游业来说也将是前所未有的机遇。从携程过往数据来看,2018-2019年海外订单数量快速增长,但疫情发生后海外市场受到较大冲击。如果未来几个月疫情好转,国际旅行限制有望逐步开放,海外订单数量有望在今年下半年开始逐步恢复,年底恢复至2019年水平2022年。
5。研究关于国外旅游产业与文化产业融合发展旅游业的发展路径包括:
旅游业与其他产业深度融合,形成工业旅游。
全域旅游强调旅游业在区域协调、城乡一体化和新型城镇化进程中的引领作用,强调旅游业在整个区域产业结构中的突出地位。旅游业应成为主导产业,实现区域资源有机整合、产业深度融合、全社会共同参与,才能达到带动旅游业乃至引领经济社会共同发展的目标。具体内容是:旅游与农业、工业、林业、文化、体育、医疗等相关产业和产业融合发展、相互渗透,旅游新业态不断涌现。旅游各类要素配置完善,旅游产业链长,产品附加值高。旅游业对投资、税收、就业等具有较强的综合带动和促进作用,推动旅游业转型升级,从规模型增长发展模式向质量效益型发展模式转变。
旅游战略地位确定,各部门参与。
全域旅游强调旅游目的地全社会、各部门积极参与旅游开发、建设和管理过程。首先,确定了旅游业在县域发展中的战略地位。旅游业发展的政策环境良好。政府高度重视旅游业发展。各部门有良好的联动和协调。有配套政策和扶持发展旅游业。力度比较大,形成了全社会发展旅游业的共识。其次,旅游规划与经济社会发展规划、城乡规划、土地利用规划等多重规划相结合。 “
市场监管有力,游客出行顺畅。
全域旅游强调从游客进入目的地到离开目的地全程保障,监管必须加强加强旅游执法,维护良好市场秩序,建立旅游资源承载能力和旅游总量管控机制,以及高峰期安全预警和应急机制,营造优质旅游环境。建立涵盖吃、住、行、游、购等各个环节的旅游风险保障体系集旅游信息、风险提示、旅游投诉、执法监管、应急救援、旅游保险于一体。
游客满意度高,享受优质服务。
居民的热情好客、对当地生活的自豪感、健康有序的市场秩序,直接影响当地的旅游形象。
全域旅游强调“人人都是旅游形象、人人都是旅游环境”的理念。居民与游客实现有机融合,强调游客的全过程深度体验。外国游客不仅欣赏当地的自然风光和风土人情,还深入参与和体验当地居民的生活方式,感受他们的生活态度,融入当地的日常生活环境。因此,居民的热情好客、对当地生活的自豪感以及健康有序的市场秩序直接影响着当地的旅游形象。必须要大力提高居民幸福指数,建立合理的利益分享机制,促进当地群众积极参与旅游发展,提高当地群众对当地旅游资源和旅游形象的认知度和满意度,充分满足游客的旅游体验和当地文化,全面提升游客满意度。
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