现状：

1．游客的快速增长带动了社会经济发展。

2.中产阶级的崛起带来了旅游业的繁荣。

3.旅游业是劳动密集型产业，发展迅速、覆盖面广。

4.在线旅游、移动旅游逐渐兴起。

趋势：

1。出入境旅游与国内旅游同步快速发展；

2．旅游业支柱产业地位进一步确立；

3.旅游区协调发展重新焕发活力；

4．国内旅游消费将呈现多元化趋势；

5．旅游业的发展有“无烟产业、无废弃物产业、永远绿色产业”的美誉。

散客普遍偏好咨询咨询注册应用程序。因此，传统旅行社必须完善其网络。

旅游的主要功能：

1．经济功能：旅游业作为综合性产业，发展有利于缓解就业问题。有利于带动其他产业发展，促进区域经济发展，加快旅游目的地基础设施建设，改善当地居民生活。

2.生态功能：旅游业被誉为无烟产业，这说明旅游业是一个环境成本相对较小、减排产出效益相对较高的产业。

3.文化功能：在旅游中，不同文化可以交流融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提炼出不同文化的精髓。

4.通讯功能：可以广义地理解为非正式的民间交流。这种传播的特点是全面、持久、深入。

5.休闲功能：现代社会，随着生活、工作节奏的加快，人们长期在工作、生活和社会关系中不堪重负。为了消除紧张情绪，他们自然会寻求解决办法，而旅游业就是实现这一目标的途径之一。

旅游企业必须着眼长远，强化打造优质旅游服务品牌的意识。有关部门要加强指导，加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地

近日，文化和旅游部印发《关于加强旅游服务质量监管的指导意见》 《提高旅游服务质量》规定，““十四五”期间期间，部署加强旅游服务质量监管，提高旅游服务质量。 《指导意见》从6个方面提出29项具体任务，明确建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系，推动旅游业服务质量意识和管理水平不断提升。

旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。近年来，我国旅游服务质量不断提升。今年“五一”假期，全国国内旅游接待游客23万人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复到疫情前同期的103.2%，游客满意度达到84.8 。

同时，它应该还要看到，我国旅游服务质量与人民不断升级的旅游消费需求还存在一定差距。一些景区存在旅游服务质量意识淡薄、管理水平较低等问题，影响了人们的旅游体验；一些旅游企业习惯于赚快钱，品牌知名度和美誉度意识有待加强；旅游服务基础设施有待进一步完善，监管措施也必须不断升级，跟上新技术的步伐。

旅游企业是提高人民群众旅游服务质量满意度的主体。提高旅游服务质量，要重点落实旅游服务质量主体责任。在此过程中，必须抓好企业质量文化培育，提高质量管理水平，促进企业发展。创新服务，提升旅游服务质量保障。同时，要充分发挥行业组织作用，更好地动员A级旅游景区、星级旅游景区。酒店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性，真正把提高旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要途径。

提高旅游服务质量是一项长期工作。对于旅游企业来说，必须着眼长远，强化打造优质旅游服务品牌的意识。有关部门要加强指导，实施以服务质量为核心的品牌发展战略，加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。这样才能更好发挥品牌在旅游产业高质量发展中的引领作用，促进旅游产业高质量发展。形成高质低价的旅游消费意识，提升我国旅游服务品牌的知名度和美誉度。

科学合理的监管体系是旅游服务的重要保障。要着力抓好市场主体全生命周期和事前、事中、事后全过程监管持续发力。例如，开展质量监测评价，探索建立旅游服务质量认证体系，充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测评价、旅游服务质量认证对提高旅游服务质量的基础性作用。旅游服务质量；加快旅游信用体系建设，不断完善旅游市场信用监管体系和信用承诺体系，推进信用分类监管，强化旅游市场信用管理。完善失信名单等，加快构建信用监管新机制等，让监管更好助力旅游服务全面持续提升。

旅游服务质量的提升没有终点。当前，提高旅游服务质量是推动旅游业供给侧结构性改革、推动旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游消费需求的有效举措。一方面，不能放松服务质量监管，夯实发展基础；另一方面，要持续推进优质服务，提高质量标准，以服务引领创造更多新需求。供给优质旅游服务，让游客有更大获得感、幸福感。 ，安全感。

旅游促进优化利用人员、物流、资源的融合，对促进当地相关产业发展、解决就业问题、提高经济收入等都大有裨益。

更重要的是，随着旅游业的发展，当地人的观念将发生根本性的改变，即按照市场需求组织生产，搞活流通，用信息化取代封闭的传统生产模式。

旅游可以发挥单一资源的规模效应，扩大单一资源的产品转型升级，对内打造市场，对外提升当地影响力。

例如：武术之乡、杂技之乡、五金之乡、皮革之乡、苹果之乡、大蒜之乡、民间艺术之乡、啤酒城、煤炭城、服装城、鞋城、花城、汽车城、钢铁城、雪城、鬼城----，品牌一旦建立，商贾必然聚集，淘金是当地的，发展才是硬道理H。

“6561”产业体系是指“6+5+6+1”现代产业体系：电子信息、汽车、航空航天、高端装备、新材料和新能源、生物医药六大支柱产业集群；人工智能、5G技术、增材制造（3D打印）、机器人、大数据、云计算五个新兴产业；现代金融、现代物流、研发设计、检验检测认证、软件和信息服务、会议展览六大生产性服务业；推动文化旅游产业转型升级。

旅游业逐步复苏，旅游企业生产经营向好，旅游投资保持复苏势头。

（一）旅游企业有望继续发展Ø 改进。旅游业有望延续恢复性增长态势。但国内疫情防控压力依然存在，接触性、聚集性旅游消费恢复相对滞后，旅游业复苏不平衡、基础薄弱的问题依然明显。

（二）旅游新业态加速演化。线上化、数字化正在加速延伸至更多旅游行业场景。旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、在线数字体验、沉浸式旅游场景等加速发展。

（三）“七普”数据释放积极因素。我国有14亿人口，中等收入群体4亿多人。人口受教育程度显着提高，人口迁移和集聚趋势更加明显。这人口数量红利正在转化为人口质量红利。作为全球最大的国内旅游市场，发展潜力巨大。 。

（4）“一老一少”成为市场热点。我国儿童和老年人的比例都在增加。在计划生育政策潜力充分释放的同时，老龄化已成为我国长期的基本国情。游学游、亲子游、老年游、健康养生游等市场前景广阔。

（五）幸福产业与旅游深度融合。人民群众对品质化、便捷化、定制化的美好生活需求不断增强，文化、体育、健康、养老等旅游与幸福产业进一步融合发展。

（六）碳中和促进绿色旅游发展。实现“双碳”目标将带来结构性调整旅游业转型发展，将推动生态旅游、绿色旅游、低碳旅游等发展。

1.提高旅游企业经济效益的途径

（一）加强旅游市场研究，拓展旅游客源

旅游客源是旅游业生存和发展的前提，也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此，有必要随时了解客源市场的变化，对现有游客流向、潜在游客状况以及政治经济状况和发展情况进行调查、研究和分析。根据主要客源国的动态，有针对性地开展旅游宣传推广，提供适宜的旅游产品和服务，不断扩大客源市场，增加旅游企业营业收入，提高经济效益。否则，就会失去市场竞争力和客户来源。没有客源，就没有旅游经济活动，也就不可能实现和提高旅游企业的经济效益。

（二）提高劳动生产率，降低旅游产品成本

提高劳动生产率，必须提高旅游企业从业人员素质，加强分工协作，提高劳动组织的科学性。性，尽量以较少的人力投入完成相同的接待任务，或者以相同的投入完成较多的接待任务，从而节省资金，减少人力、财力、物力的消耗，降低旅游产品成本。同时，提高劳动生产率也有利于充分利用现有设施，扩大生产规模。经营收入，达到增加利润、降低成本、增加旅游经济效益的目的。

（三）加强经济核算，提高经济效益

旅游企业经济核算是旅游企业采用货币形式进行核算、核算、财务分析等方法。反映和监督旅游经济活动过程及其劳动力占用和消费情况，为旅游企业加强管理、获取良好经济效益奠定基础。加强旅游企业经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其原因和影响因素，有针对性地采取有效的增收节支、挖潜降耗、提高旅游效益的对策和措施。经济。益处。

（四）提高旅游从业人员素质，提高旅游从业人员素质旅游服务质量

旅游服务质量不仅体现在旅游景观是否吸引人，还体现在旅游活动内容是否丰富多彩、旅游接待设施是否舒适、安全、还体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。提高和提高服务质量，可以满足游客的需求，促使他们增加停留时间，增加消费，从而相应增加旅游经济效益。由于服务质量主要体现在员工身上，因此需要提高旅游企业从业人员的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养，这也是提高服务质量的保证。

（五）加强旅游企业基础管理工作，不断提高基础管理工作水平良好的经营管理不仅是提高旅游企业经营管理水平的前提，也是创造良好经济效益的重要途径。因此，加强旅游企业开展行业基础管理工作，必须切实做好以下工作。一要加强标准化工作，使企业各项活动纳入标准化、规范化、程序化轨道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是加强配额工作，制定先进合理的配额水平和严格的配额管理制度，充分发挥配额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作，通过及时、准确、全面的信息交换和反馈，不断提高服务质量。并且在加强测量的前提下监督管理，不断提高服务质量，降低成本，提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施，严格执行各项工作制度、经济责任制度和奖惩制度，规范员工行为，促进企业管理的完善和提高。

2.旅游市场营销策略

1．积极开拓旅游市场，加强广告宣传。我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段，即大部分投资期和成长期。这一时期的主要特点是旅游产品不断开发、旅游市场不断开拓。产品的质量和信誉还不高，正在逐渐被人们认识和接受。主要对策是加强宣传提高知名度；提高旅游产品质量；采取促销手段吸引游客；鼓励中间商经销企业产品，拓展市场领域。突出一个“快”字和“好”字，即旅游市场发展要快、旅游产品质量要好。

2.开发具有自身特色的旅游新产品，提供差异化​​的旅游服务，实施差异化的营销策略，针对不同的需求提供不同的旅游产品，创造用户，拓展市场。

3.通过合理综合运用探索（市场研究）、细分（市场细分）、定位（产品定位）、优先级（首选目标市场）等战略性4PS战略因素以及产品、价格、销售渠道等战术性4PS营销因素采用促销手段，优化营销整体效果。在产品方面，针对个人客户的随机购买行为，可采取多品种、小批量、小单位的产品结构策略，充分提供灵活组合、自由选择的便利。旅游业作为当今中国经济的龙头企业，必须提高经济效益。改进途径需要不断探索，提高旅游经济效益任重而道远。