该平台目前处于升级改造状态，各项功能正在逐步完善。

1.按照中央有关要求，将旅游市场执法职责和队伍纳入文化市场综合执法队伍。目前，举报人可以通过该平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规和规章的线索。

2.为保证工作顺利、业务连续、平稳过渡，统一举报投诉处理办法出台前，文化市场综合执法机构应当按照现行有效的《文化市场举报处理标准》和《文化市场综合执法机构《行政执法管理办法》、《旅游综合执法管理办法》

3、本平台主要受理文化和旅游市场以下领域违法行为的举报：

1.营业性演出；

2.歌舞娱乐场所经营活动；

3.文艺经营活动；

4.互联网服务营业场所经营活动；

5.音乐、网络演出、网络动漫等网络互联网文化市场经营活动；

6.社会艺术水平考试活动；< /p>

7.旅行社、导游等旅游市场经营；

8.文化市场综合范围内的文物、出版、广播电视、电影等市场经营执法机构的职责。

4.根据有关法律、法规的规定，对消费投诉进行处理。各类文化市场中不涉及违法违规的纠纷，如网络文化经营者封号、充值消费、奖励发放等，请通过其他消费渠道。投诉须通过维权渠道提出，本平台不予受理。

5.由于旅游市场举报投诉处理程序不同，对于不涉及违法违规的旅游消费纠纷投诉，应向“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起投诉，或拨打12301、其他旅游投诉热线。 。

6.在一份报告中报告事项。请不要对同一事项重复举报。不得在一张举报表中反映不同举报人涉嫌违法违规行为。

7.举报人填写的举报内容应当符合要求的格式通过这个平台，事实清楚、实事求是。

8.为便于举报后续处理和核实，本平台鼓励实名举报，并对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会向被举报人或者其他人员泄露举报内容和案件查处情况。

9.本平台不允许发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不允许发表造谣、诽谤他人的言论。举报人须承担因留言行为而产生的一切法律责任。

10.提出意见、建议，申请政府信息公开、行政复议、信访，向文化和旅游部门反映工作人员履行职责有关问题各位，请通过特殊手续和渠道，本平台不予受理。

国务院联防联控机制：鼓励企事业单位灵活安排休假，引导员工春节期间尽量到工作单位休假。此外，湖南、安徽、贵州、福建、深圳等地也发布通知，提倡就地过年。

有境外旅行史和中高风险地区旅行史的人员：

前往长沙旅行前，须向居住地所在社区报告，并持有7天内核酸检测报告呈阴性且有绿码，无发热、咳嗽等症状者方可通过。

低风险地区人员：

凭绿色健康码即可前往长沙。

【注】境外地区政策长沙这边，需要咨询当地疫情防控部门。

2.湖南检疫政策

长沙最新检疫政策

1.低风险

低风险地区持有绿码的人员可以正常出行和返岗。

2.中风险

来自中风险地区、无异常情况且持有7天内核酸检测阴性证明的人员，可以正常出行；无法提供核酸检测阴性证明的，可以正常出行。必须集中隔离并进行核酸检测。

3.高风险

对于来自高风险地区的人员，要严格落实集中隔离14天、两次核酸检测的管控措施。

沅陵县春节疫情返乡政策

2020年12月23日，株洲市沅陵县发出一封提醒农民工、学生的信前往：与亲人团聚 对于团聚时间短、旅途中存在感染传播风险的人员，建议暂时不要回元。

湘潭最新隔离政策

1.低风险地区

来自低风险地区的人员，持绿色“健康码”且无发热等异常症状，可以正常出行、复工。

2.中风险地区

来自中风险地区持有绿色“健康码”或黄色“健康码”的人员，要严格实行居家隔离和医学观察14天，并进行核酸检测。

3.高风险地区

来自高风险地区或持有红色“健康码”的人员，必须接受集中隔离医学观察14天，并接受两次核酸检测。

邵阳市春节疫情返乡政策

1月7日，邵阳市疾病预防控制中心发布重要疫情风险预警，主张减少出行，建议就地过节，非必要不出境。出行时，不前往中高风险地区，注意错峰出行，避免长途旅行或探亲，降低出行风险。

湘西春节疫情返乡政策

1月6日，湘西州疾病预防控制中心发出紧急提醒：请减少不必要的出行，尽量在春节期间的地点。

2021年湖南省免门票景区详细名单公告如下：天门山国家森林公园、张家界国家森林公园、橘子洲旅游区、东江湖风景区、汝城云山南崀山国家风景区蟒山森林温泉温泉福泉山庄国家森林公园、南山牧场、眉山龙宫、大雄山国家森林公园、紫雀界梯田等景点。

1.通过移动客服热线10086进行人工投诉，按0进入人工服务；

2.拨打省公司移动客服投诉热线，如果不知道电话号码可登录省公司移动网络部查到；

3.如果您觉得手机处理此类投诉效果较差或达不到预期效果，也可以向消费者协会投诉，拨打12315电话。

湖南省因大部分地区位于洞庭湖以南而得名。因全省第一大河湘江流经全境，故又称“湘”。它被称为因自古广泛种植木槿而有“木槿之国”之称。唐代谭颙有诗《莲国秋风千里》，毛泽东更以“莲国牵牛花满”来盛赞湖南。也有“唯楚有才，最盛于此”的美誉。说起湖南的旅游城市，我觉得湖南的每个城市都有自己的特色，而且都那么美丽，让人会着迷。今天要说最具代表性的，我还是推荐长沙和张家界。毕竟这么有名

1.长沙

“独立的寒秋，北上湘江，在橘子洲头，可以看到山红了，森林染了……”毛泽东笔下的长沙之秋是色彩缤纷、雄伟美丽的。脱离了古人的哀叹秋天，一扫颓败荒凉之气，描绘出一幅独特多彩的湘江秋景，让人跃跃欲试，一睹其风采。沿着橘子洲走到尽头，就能看到位于橘子洲头的毛泽东青年时期的雕像。站在橘子洲头，你可以感受到毛泽东诗词中描绘的美丽景色，领略他的志向、豪情、正气。毛，我不禁叹了口气。古人谈诗，所有的风景、所有的语言，都是情话。

提起橘子洲，你就不能不想起岳麓山。岳麓山因岳麓书院而闻名。山虽不高，但环境优美。此外，山顶也是观赏橘子洲烟花的绝佳地点。站在山顶可以俯瞰整个橘子洲，全景尽收眼底美丽的湘江美景尽收眼底。这很有趣。具有“登临山顶，一览众山小山”的魅力。暮色降临，我们又逛了一整天。虽然我们迈出了沉重的步伐，但我们寻找美食的热情丝毫没有减退。来长沙之前，就听说长沙是一座不夜城。顾名思义，“没有夜宵，就没有长沙”。可以说，夜宵是长沙人每天必不可少的一餐。闲着没事的时候，约上几个朋友吃个宵夜，规划一下自己的生活。你不能错过贤惠机智的长沙姑娘，更不能忽视长沙美食的杀伤力。走在长沙的大街小巷，你会发现琳琅满目的夜宵摊位，臭豆腐、风味虾、猪油粉、糖油糕等湖南小吃。我真是令人眼花缭乱。麻辣烫都是长沙人性格的真实写照。著名的臭豆腐，看上去颜色黑，气味难闻，但吃起来咸咸的，别有一番风味。俗话说，到长沙不吃臭豆腐，白来了

2。张家界

张家界是旅游城市，是国家重点旅游城市。武陵源风景区拥有世界罕见的石英砂岩峰林峡谷地貌。由中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园和天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、杨家界四大景区组成。风景旅游区面积264.6平方公里。是中国首批世界自然遗产、世界首批地质公园、首批国家5A级旅游景区。 “武陵之魂”天门山国家森林公园“世界罕见”物种基因库”八大公山国家级自然保护区、道教圣地“南武当”五雷山、“百里画廊”茅岩河、万福温泉等风景名胜区也风景秀丽、景色独特。贺龙故居和故居湘鄂川黔革命根据地省委旧址为全国重点文物保护单位，普光寺、玉皇洞石窟、老院落等8处文物为省级重点文物保护单位。 “张家界”风光：鬼斧神工、雄伟壮丽、如诗如画、光彩夺目、风景秀丽、峰峦叠翠、松柏苍翠、峰独立、险峻参天、怡人

张家界的山，九寨沟的水。”那是最美的旅游胜地。张家界位于湖南西北部，澧水上游位于武陵山脉腹地，是中国最重要的旅游城市之一。 1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园。 1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区组成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入世界遗产名录。 《世界自然遗产名录》。

张家界几乎所有景点都是“野”的。山上很荒凉。袁家界的山惊险又美丽：乘百龙天梯直入云霄。转眼间，我们就到达了数千米的高空。当我们下了梯子时，我们发现四周都是悬崖。更令人畏惧的是，悬崖上还有桃花般的岩石在摇曳。前花园和后花园其实是袁家界最美丽、最陡的地方。袁家界的山，美得令人心旷神怡：高大、婀娜的岩峰，不增添任何的气息。罗登。袁家界的山势雄奇，“十里画廊”、“金鞭溪”，听名字就觉得不凡。两位老人相依为命，仿佛陷入了“黄昏恋”。老鼠抬头望天，故名“金鼠望天”。水是野生的。金鞭溪的水美得令人心旷神怡，水永远不会稳定，总是像个野孩子一样到处乱跑。它绕着蜿蜒的山峦奔跑，它沿着蜿蜒的山路奔跑。金鞭溪的水是极好的水。

武陵源区的九天洞、黄龙洞是张家界地下喀斯特地形的代表。它们集洞穴、洞河、地下河、天坑、漏斗于一体。洞内有成千上万的喀斯特沉积物，钟乳石、石笋、石柱，千姿百态、变化万千，可以说，随心所欲，随心所欲，大大拓展游客的想象空间，往往让人很难找到合适的词语和语言来赞美她。

金鞭溪春花秋叶深受游客喜爱。春天有花开花落，秋天有红叶落，但金鞭溪的美却超越了花红叶。除了让人期待已久的“神鹰金鞭”外，还有“三楠巨石”奇观。 “三南抱石”位于小旅馆的一侧。三棵小楠木树盘绕在一块岩石上。山峰万树之中，这三棵楠木生长在金鞭溪边的岩石上，受雾气的滋润，枝绿叶茂，挺拔而亭亭玉立。自然之美与人的美德不谋而合。这《三楠抱石》不就是小饭馆里三个年轻人的巧妙形象吗？

张嘉界设立旅游城市，是中国重点旅游城市。武陵源风景区拥有世界罕见的石英砂岩峰林峡谷地貌。由中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园和天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、杨家界四大景区组成。风景旅游区面积264.6平方公里。是中国首批世界自然遗产、世界首批地质公园、首批国家5A级旅游景区。

受理环境投诉的主要范围包括工业企业废水、废气固体废物、噪声污染和突发环境污染事故等。其中，公共环境健康、社会生活噪声问题向城市管理和行政部门报告。部门投诉ab消除铁路交通噪声的影响。交通局回应商业活动中使用扩音器吸引顾客的行为。有关光污染情况请向公安部门举报。目前，我国尚无针对光污染的相关法律规定。摊位是通过民事诉讼解决的。

2021年国庆期间湖南省居民可以出省旅游，但不鼓励出省，更不鼓励前往中高风险地区旅游新型冠状病毒疫情防控。为了节省时间，必须做好疫情防控措施。乘坐公共交通工具时，必须佩戴口罩，并出示湖南省居民健康码和乘车码。返回湖南时必须到医院进行核酸检测。