一、旅游服务标准和价格

红色旅游是培育社会主义核心价值观、加强爱国主义教育的重要抓手。是弘扬伟大民族精神、展现文化自信的重要窗口。是传承红色基因、推动革命老区振兴的重要途径。发展的重要渠道。 2021年，中国共产党将迎来成立100周年。时代发展的特点和游客需求的变化，推动红色旅游不断丰富和拓展。面对新的历史条件和时代背景，红色旅游要想实现可持续发展，就必须保持开放性和创造力，坚持与时俱进，不断创新。

长期以来，红色旅游目的地的旅游资源、景点、景点比较分散红色旅游部门、文物部门、民政部门等不同管理主体之间的红色管理，造成分割管理问题，制约了红色旅游产业的发展。旅游目的地体系建设。因此，首先要对红色旅游资源、景区、景点等进行集中统筹，进行体制改革，协调运行体制，明确管理主体，明确权责，为高质量发展奠定基础。

二要加强红色旅游目的地标准化建设。建立红色旅游解说体系，规范旅游服务设施，规范红色旅游话语体系，使红色旅游设施规模与爱国主义教育主题相辅相成，维护革命遗迹的真实性。

此外，还要加强一体化发展大力发展红色旅游，将红色旅游与生态旅游、观光旅游、文化旅游、乡村旅游、体育旅游等其他旅游业态结合起来，形成多产业的红色主题线路。拓展红色旅游体验的外延和内涵。要创新打造红色旅游产品，深入挖掘红色文化内涵，盘活红色旅游资源，加强红色文创产品和红色旅游商品衍生开发，运用大数据、云计算、5G、VR等、AR等技术让游客穿越时空。多角度、多维度了解红色文物资源，创新红色旅游展示方式，让红色文物资源“动起来”，走进群众日常生活。例如，贵州省平塘县开展“天眼工程”红色游学活动，拓宽了学习交流的平台。科学普及，提高了青少年参与红色旅游的热情。将科技创新成果、科学知识转化为红色旅游产品、开放科普基地等，为游客提供集观光、科教、休闲、娱乐于一体的红色旅游体验产品和线路，丰富青少年教育形式。

2.旅行服务*旅行服务费

如果禁止公费旅行，就不存在旅费报销的问题。

3.旅游服务标准

旅游服务人员应具备的基本素质

（一）细心、用心服务客人。用心、用心地为客人服务，既体现了旅游服务人员的专业特点，也是对旅游服务人员基本素质的要求。

（2）拥有提供最佳服务的先进理念给客人。旅游服务人员必须想客人“所想”，急客人“所需”，进一步树立“一切服务为了客人”的专业理念。

（三）具有良好的文化素养和广博的知识。做好服务工作，旅游服务人员既要有良好的文化素养，又要有广泛的社会知识。这有利于服务人员养成优雅的气质和良好的职业形象。

4.旅游服务标准及价格查询

1.为游客提供门票并告知他们如何使用。

2.让游客在景区内快速有效地找到自己想去的地方和想看的景点。

3.告知游客哪里安全，哪里危险。确保游客人身安全。

4.向游客讲解景区文化。让游客感受景区的魅力。

5.满足游客在景区内的饮食、休息等方面的需求。

6.游客对摄影和纪念品的需求。

7.当游客遇到特殊情况时，可以及时得到服务人员的帮助。

5.出差支持价格

可以支持。义务教育和学生旅游是两件不同的事情，但却是相辅相成的。教育有利于科学健康旅游、理性旅游、宣传旅游。同时，旅游可以增长学生的知识，提高学生的学习兴趣，提高学生解决问题的能力。

国家实行义务教育，还提倡旅游，以促进人民身心健康。

6.旅游服务标准及价目表

游客使用的车辆：如豪华大巴（多少座）、是否有空调等。

住宿标准：如星级标准（三星级、四星级等）餐饮标准：正餐几份、早餐几份（如每人标准正餐多少、凉菜多少、炒菜几份等）。详细说明要参观的景点数量、是否包含景点门票以及景点之间的交通费用。导游服务费（包括当地导游及当地景点导游费）。访客保险费用等。

7.旅游景区服务标准

景区服务人员礼仪

一是谨慎行事。这意味着行为必须规范。

二是要谨慎。这是以正确的态度对待游客。旅游业的宗旨是“全心全意为游客服务”。也就是说，在旅游专业活动中，景区工作人员必须把客人放在第一位，坚持一切为客人着想，事事让客人满意，尽力为客人服务。

三是要谨慎。这意味着要谨慎地让自己承担责任。景区工作人员必须正确认识旅游的性质和任务，正确认识和评价自己，牢固树立职业荣誉感、责任感和道德义务感。

四是说话要慎重。也就是说，说话的时候一定要小心，不要因为不小心的言语而造成不必要的误会。

坚持使用礼貌用语，使用“五声”、“十言”。 “五声”：游客进来时有欢迎声，游客提问时有声说是，有感谢游客帮助的声音，没有照顾好游客有道歉声。离开，他们说再见； “十个字”：你好、请、谢谢、抱歉、再见。

导游在进行讲解活动时，应当向游客讲解景区的自然、人文条件，介绍当地的风土人情。汤姆和习惯。但不得迎合散客的低级品味要求，在解说中掺入粗俗、淫秽、粗俗的词语。封建迷信，甚至有不符合史实的内容。

8.旅游服务接待标准

1．敬语 敬语是表示尊敬和尊敬的习语。这种表达方式的最大特点是，旅游接待服务人员与客人交流时，常以“请”开头，以“谢谢”结尾，而嘴上则常挂“对不起”。称呼客人必须用敬语，如“您”、“阁下”、“阁下”等。使用敬语时应注意表情的集中性和语气的真诚，以便客人能够感受到背后说话者的真实感受。 ，要根据时间、地点、环境、对象准确使用敬语。

2.千羽千羽是一个字这向人们表达了谦卑和自我贬低。作为一种礼貌用语，广泛应用于旅游接待服务工作中。谦虚的语言通常与敬语一起使用。在对客人使用敬语的同时，用谦逊的语言表达自己的意思。例如：说话时常用“傻子”、“坝人”等常用词。

3.雅语雅语也称委婉语或委婉语。是指用相对委婉、含蓄的方式来表达双方都知道、理解但又不愿意指出的不便直接说出来的事情。在礼貌服务术语中，广泛使用优雅的语言是与客人沟通思想感情、使交往活动顺利进行的一种方式。它让双方都能传达信息，同时，由于不透露所要表达的内容，一旦沟通不顺利，很容易“下台”。例如，你se“我要去方便一下”或“去洗手间”而不是“去洗手间”；用“stale”代替“stinks”等。优雅语言的使用不是机械的或固定的。它需要适应不同的情况。根据场合、不同人、不同时间灵活运用。