旅游质量监督管理实用手册(旅游质量监督管理实用手册电子版)
公办学校游学具体操作流程
根据《关于推进公办学校游学的通知》文件要求, “全市中小学生”,是全面实施素质教育、深化基础教育课程改革,让学生在学习中陶冶情操、增长知识、体验不同自然人文环境、提高学习兴趣的综合性实践活动。旅游,全面提高学生的综合素质。结合我校实际情况,组织年级学生前往某地开展游学活动。让学生走出校园了解社会,体验集体生活,领略人文、自然、教育资源的无限魅力,激发关爱兴趣热爱自然、关爱社会、进行科学探究,了解革命先辈的英雄事迹,培养热爱家乡、热爱社会的情感。对共产主义祖国的思想感情。一、游学课程目标 游学是学校综合社会实践课程的重要组成部分。旨在让学生在旅行中感受美丽的自然风光,了解祖国悠久的历史文化,培养学生良好的科学素养、人文素养和国际视野,养成良好的公民素养和社会责任意识;增强班级凝聚力,加强学生之间的沟通与交流,培养学生团结互助、合作共赢的意识。通过游学,学生可以在身体、心理、情感、道德等各方面得到发展。 2. 期间游学课程的组织与管理实施游学课程,校长为总负责人,年级牵头组织,政教办负责游学课程计划的制定、指导和评估。各班主任负责课程的具体实施。
领导班子名单: 组长: 校长(全面负责) 副组长: 副校长成员: 各年级督导老师: 各班班主任 三、活动参与对象及条件 1、一年级、二年级,部分学生在高一、高二。 2、坚持自愿原则。报名参加的学生须填写《报名表》,经班主任推荐并经家长签字批准。经学校批准后,才有资格参加。 3. 学生身体健康,无医疗记录病史或其他疾病。 (有先天性心脏病、癫痫等病史的学生,或体质较弱的学生严禁报名参加。) 四、活动阶段安排一:召开学校领导班子会议部署本次活动。 2:制定实施计划、登记表和致家长的信。 3:召开一、二年级学生班主任会议,明确活动内容和意义。派发《致家长的一封信》,向学生和家长宣传本次活动。 4:提交学生名单。 5:准备活动相关事宜。 6:开展活动。 7:召开一、二年级学生班主任会议,明确活动内容和意义。派发《致家长的一封信》,向学生和家长宣传本次活动。 8:提交学生名单。 9:准备活动相关事宜。 10:卡尔外出活动。五、后续活动总结 1.每个班级写“游学”活动总结,每个学生写一篇关于“游学”经历的文章(可以重点讲知识收获,也可以讲感受或经历等)。
2.展示本次“游学”的成果。六、游学课程的主题教育和安全保障游学课程实施前,必须对学生进行三方面的教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育。出发前利用班会和升旗仪式对学生进行特殊教育。
(一)安全教育 一是人身安全。学校采取招标的形式对各旅行社的资质和出行计划进行审核。旅行社负责为学生购买两种保险——安全保险和人身意外伤害保险。学生必须参加d 行程中有序下车,不得推挤、拥挤,车辆行驶中不得随意走动。注意旅游区的道路,走路不看风景,走路不看风景。入住酒店后,首先应检查酒店设施是否有损坏,洗澡时注意使用防滑垫,给电子产品充电时注意安全。请勿在景区内乱吃零食,防止病从口入。
二是财产安全。学生必须保管好手机、相机等电子产品以及钱财。在景点拍照时,一定要防止相机掉落或损坏。注意脱下的衣服、放下的包和其他物品。装有钱的袋子应背在背上。在活动结束后,仔细清点物品,不要遗漏。
(二)文明旅游教育:外出游览注意文明行为。游览景区时,一定要自觉保护景区设施,认真听导游讲解。参观场所请勿大声喧哗;爱护游览地公共设施,节约用水、用电。 (3)文化教育:旅行前了解目的地文化,有利于学生在旅行过程中对旅行的意义有更深入的认识和理解。在旅行中带着疑问去旅行、去思考、去寻找,可以让学生在旅行中得到更大的收获。另外,出行前要做好详细的安全预案,确保行程顺利进行。
2.简述旅行社质量管理的实施内容1.申请经营国内旅游业务或出境旅游业务,必须具备企业法人资格,也就是说旅行社必须是有限责任公司或股份有限公司、合伙企业、个人独资企业,不具备法人资格。性格不合,不能从事旅游业务。
2. (认缴)注册资本30万元以上
3。申请经营国内旅游业务、入境旅游业务的,应当向所在地省级旅游行政管理部门或者其他受委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请;外商投资(合资、独资)企业需向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政主管部门提出申请。
4.旅行社应当在指定银行开立专用品质保证金账户,存入保证金。自取得旅行社营业执照之日起3个工作日内缴纳质量保证金。质量保证金只有在旅行社停止经营后才能收回。
5.经营国内旅游业务、入境旅游业务的Sutra Travel机构应当交纳质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社应当另存质量保证金120万元。六、旅行社每设立分支机构经营国内旅游业务和入境旅游业务,应在其质量保证金账户中追加存入5万元人民币;旅行社每设立分支机构经营出境旅游业务,应当在其质量保证金账户中追加存入30万元人民币。 。
7.旅行社导游应当持有国家规定的导游证;游客指定的出境旅游领队还必须具备资格证或相应的学历、语言能力和旅游行业经验。 8.国内旅游业务可直接申请,出境旅游业务需满足两个条件:1.旅行社取得经营许可证满两年;2.旅行社未受过行政机关处罚;侵犯旅游者合法权益的,处以以上罚款。
3.旅游服务质量管理的内容主要职责是:
(一)研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的问题。组织制定旅游行业法律法规和标准并监督实施。
(二)协调落实旅游相关各项政策措施,特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游等保险,保障旅游活动的正常进行。
(三)研究制定国际旅游市场开拓战略,组织国家整体旅游形象对外宣传推介活动,组织指导重要旅游产品开发。
(四)培育和完善国内旅游市场,研究制定国内旅游发展战略措施并指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游投诉。旅游者,维护游客的合法权益。
(五)组织旅游资源普查,指导重点旅游区规划、开发建设,组织旅游统计工作。延伸信息 中华人民共和国国家旅游局(简称“国家旅游局”)是国家统计局的直属机构。e 理事会负责旅游工作。国家旅游局下设7个部门,分别是:办公室(综合协调司)、政策法规司、旅游推广与国际联络司、规划发展与财务司、质量标准与管理司、人事劳动教育司、退伍军人司干部办公室。国家旅游局下辖6个直属单位,分别是:国家旅游局服务中心、国家旅游局信息中心、中国旅游协会、中国旅游报社、中国旅游出版社、中国旅游管理干部学院。
4.旅行社质量管理手册全地形旅游。
“全域旅游”是全景空间的系统旅游。就是在传统旅游中规划现代旅游,在小旅游中规划大旅游。全域旅游强调打造电子化全区作为旅游区,以全区作为旅游发展的载体和平台,让旅游成为一种常态生活方式;全要素、全产业、全流程、全方面、全时空推动旅游产业发展。发展并实现全旅游景观优化、旅游配套服务全区域、旅游治理全区域覆盖、旅游产业全区域联动、旅游成果全民共享。
5.旅游服务质量检验备案文件旅游指南的格式;旅行指南的目的是描述您自己的旅程,并为前往同一目的地的其他游客提供帮助。因此,一份正确的旅游指南应该包括以下几方面的信息:
;
交通:如果乘坐火车,应该注明上哪个车站以及到哪里离开。还应该说明如何到达景区从火车站或汽车站出发,如何包车,哪条公交线路等;
住宿条件及建议:说明所住酒店的价格、餐饮、服务等在旅途中。从方面来说,可以为后续的其他游客提供参考。
如果值得推荐,可以留下酒店(或家庭旅馆)的联系方式。
一方面宣传优质商家,另一方面也为其他旅客提供便利;
景点评价及省钱小窍门:发布您的对这个地方各个景点的主观评价,供其他旅游朋友参考。由于旅游市场花样繁多,你应该记录下你的省钱小窍门,比如通过当地导游订票,价格会便宜很多;
总体想法和回程:记录下你的想法整个旅程。
您可以留下联系方式当你对相关的人或事留下深刻的印象时,这将方便以后的旅行者。还可以宣传诚信旅游服务商,净化旅游市场诚信氛围。
6.国家旅游服务质量监管平台五台山风景区
记者从五台山风景区管委会获悉,2021年1月1日起,五台山风景区周一至周五营业。期间恢复游客首次门票收费,全票135元/人,半票70元/人;全国医务人员及其直系亲属免票政策延长至2021年3月25日。
为配合疫情防控,五台山风景区仍实行实名制用于基于时间的预订和购票。与此同时,进入城市的人员密度也有所增加。untain 受到实时监控。暂定日接待能力不超过3.5万人次。如果在指定时间内人数超过限制,您将无法购买门票。
平遥古城风景区
记者从平遥古城风景区获悉,自2021年1月1日起,平遥古城风景区将恢复工作日门票收费政策。全国各地游客、平遥古城均按全价收费。门票125元/张,半价65元/张;双林寺门票35元/张,半价15元/张;镇国寺全票25元/张,半价10元/张。游客可通过“平遥古城景区官方服务平台”微信公众号实名预约旅游,或通过携程、驴妈妈、和美团。由于平遥古城景点较多,参观时需要单独查看二维码。每个景点只能参观一次。
此外,平遥古城景区对全国医务人员免费门票政策执行至2021年3月25日,游客须携带相关有效身份证件即可。如有疑问,请联系0354-569 0000。
皇城相府内景点
记者从皇城相府生态文化旅游区了解到,旅游区内各景区(包括相府风景区、相府庄园、九女仙湖、国玉古城、蟒河风景区、海会书院)自1月1日0时起恢复对全国游客首次收取门票费用, 2021年,计划明年前往皇城相府的游客请联系景区公共平台。实名制购票可在“皇城相府生态文化旅游区”或美团、携程、同程等网上平台购买。
旅游区暂定2021年4月30日前继续实行全国医务人员免票政策。全国医务人员凭资格证书或执业证书。
2021年1月期间,乘坐高铁前往晋城的游客,在晋城东站凭高铁票可享受半价优惠。
7.旅游服务手册我上幼儿园了,我上幼儿园了,妈妈说我长大了,长大了的孩子也该上幼儿园了
8。旅游市场监督检查操作指引(一)贯彻党的文化体育和旅游方针政策,执行国家和省、市文化、体育和旅游法律、法规和规章。
(2)统筹文化体育事业、文化体育产业和旅游业发展,制定文化体育和旅游发展规划并组织实施,推动文化、体育和旅游融合发展,健全文化体育和旅游体制机制改革。
(三)管理全县重大文化体育活动,指导全县重点文化体育旅游设施和基层文化体育旅游设施建设。组织全县旅游整体形象提升,推动文化体育产业、旅游产业对外合作、区域协作和国际市场推介,制定旅游市场开发规划并组织实施,指导推动全区旅游市场发展。旅游。
(四)指导和管理相关文化艺术事业,指导艺术创作和传播。创作,支持体现社会主义核心价值观、弘扬有光泽、有特色、有方向性、代表性、示范性的文艺作品,促进相关艺术门类和艺术品种发展。
(五)负责公共文化体育事业发展,推进公共文化体育服务体系和旅游公共服务建设,深入实施文化惠民工程,统筹协调推动基本公共文化服务标准化、均等化。
(六)指导组织群众性体育活动,负责推进全民健身计划,监督国家体育锻炼标准的实施,推动全民体质监测和社会体育指导工作队伍建设;统筹协调体育设施建设布局,指导和规范体育设施建设。公共体育设施,负责公共体育设施的监督管理。
(七)引导和推动文化体育和旅游科技创新发展,推进文化体育和旅游产业信息化、标准化建设。
(八)负责非物质文化遗产保护工作,推动非物质文化遗产的保护、传承、普及和弘扬振兴。
(九)组织实施文化、体育、旅游资源的调查、挖掘、保护和利用,促进文化产业和旅游产业发展。
(十)指导文化体育和旅游市场发展,对文化体育和旅游市场运行进行行业监管,推动文化体育和旅游行业信用体系建设、规范文化依法管理体育、旅游市场。
(十一)指导全县文化体育和旅游市场综合执法,组织查处全县文化、文物、广播电视、电影、新闻出版等领域的违法行为。体育、旅游等市场监督检查 督办重大案件,维护市场秩序。
(十二)指导管理对外及台港澳文化、体育、旅游交流合作和宣传推广工作,承办对外文化、体育、旅游交流项目有关事宜。国家和台港澳地区,推动广石文化走出去。
(十三)按照有关规定承担安全生产和生态环境保护相关责任。负责加强制度建设该领域的人才队伍。
(十四)贯彻执行国家有关新闻出版电影广播电视行业的方针、政策和法律、法规,负责管理全县新闻出版电影行政事务和版权管理工作统筹规划、指导和协调全县新闻出版、电影广播电视和工业发展。组织实施相关政策。
(十五)贯彻党的文物工作方针政策,执行国家文物法律、法规。组织文物资源资产调查。制定文物、博物馆发展规划并组织实施。组织协调相关行政审批工作,负责推动和完善文物博物馆公共服务体系建设。负责e负责县级文物保护单位确定的相关工作。
(十六)承担全县“扫黄打非”领导小组日常工作。
(十七)完成县委、县政府交办的其他任务。
(十八)关于动漫、网络游戏管理职责划分。县文化体育和旅游局按照规定负责动漫、网络游戏的市场监管和动漫(不包括电影、电视、动画和网络视听动漫节目)和网络游戏产品的内容审查。法律。负责动漫作品和电影、动漫节目出版过程中的监管,按照网络出版服务管理相关规定,对游戏出版物的网络出版、发行行为进行监管。负责动画监督n 电视和在线视听节目。
9.旅游景点质量管理办法旅游景点人流量大,必然需要标识牌。有了它们,游客游览景点将会更加方便。关于景区标识标牌的标准,根据不同级别的景区,标准也会有所不同。以地方标准为准。您可以向当地主管部门咨询。下面简单介绍一下景区标识标牌的标准。景区标识是根据游客的视觉体验、游客的游览路线、景区业务分布的分类,引导游客游览的。同时,景区标识分为城市旅游公共信息引导系统和旅游景区公共信息引导系统两部分。旅游景区标志概括为五类es.
1.风景名胜区总导图和风景区区域导览图
风景名胜区总导图的主要内容应当包括旅游景区的全部介绍文字和游览线路图,景区应当取得相关资料。荣誉、奖励或称号,如世界自然(文化)遗产、5A/4A等相关景区质量评价等级、世界(国家)地质公园、国家森林公园、国家级风景名胜区等。还应正确标识旅游服务设施,包括主要景点、主要旅游活动地点、游客中心、停车场、卫生间、出入口、诊所等相关服务设施及相关电话号码,如咨询、投诉电话号码景区的救援等。
2.景点介绍牌
景点介绍牌是必不可少的导游服务设施介绍景区主要旅游内容的栏目。每个景区都有自己独特的特色和看点。有的景点介绍标志壮观、生动、造型特殊,可以更直观地了解景区特色;有些景点看似平凡,却能产生巨大的科学成果。 、历史文化价值。如果没有景区介绍牌,或者设置不规范,游客往往无法正确、全面地了解景区的文化内涵和特色。想要真正对景区有一个全面的了解是不可能的,所以景区的介绍牌就显得尤为重要。
3.景区道路引导标志
道路引导标志是引导游客游览景区的重要引导标志,是正确引导游客到达目的地的最重要标志。功能区。安装位置在明显的无障碍区域,文字清晰,易于记忆和查找。视觉高度适中,避免设置位置不当,遮挡观看视线,充分考虑游客的阅读习惯和视野范围。道路引导标志的数量应根据景区实际情况确定。太少会失去引导游客的作用,太多则会增加景区管理成本,影响景区美观。
4.警示和爱护标识
景区内有一些温馨提示标识、警示语、警告标识,提醒游客注意安全,保护环境。
景区提醒游客注意安全,保护环境,所以有必要在提醒游客特别注意的地方设置这样的标志。此类标志可分为信息标志和d 警告标志
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。