1.旅游企业安全生产应急预案

医院安全疏散预案

火灾是一种严重威胁人民生命财产安全的危险事故。全国每年因各种原因造成的此类事故超过1000起。金额达数万，影响恶劣，造成巨大损失。成熟优化的消防应急预案和训练有素的应急组织，不仅可以在事故发生时提供应急救援，还可以及时发现预防体系中的缺陷。为了更好地了解和预防火灾事故的发生，减少突发火灾的危害，将事故控制在最低限度。这样保证了医院全体员工的人身安全，同时也让大家树立安全第一的思想，遇到紧急情况不要惊慌，听从医院的指挥，实现安全疏散。为此，紧急制定安全疏散预案。

1、疏散原则

当初期火灾不能得到有效控制并有蔓延趋势时，应组织火场、着火点和上层人员撤离。首先从火场和着火楼层疏散人员。如果火势得到控制，负责人应当立即下达停止疏散的命令，停止疏散。以预防为主，采取有效措施，坚守岗位，履行职责，把病人放在第一位，遇火保持冷静，减少损失，避免人员伤亡。

2、指挥系统

总指挥：XXX

副总指挥：XXX XXX XXX

3疏散路线

疏散指令下达后，建筑区域内所有需要疏散的人员均通过下层楼梯疏散至庭院。如果二楼的楼梯或走廊被烟雾堵塞或污染，度假村内，二楼的人们可以紧闭门、打开窗户等待救援。平房区域内所有需要疏散的人员必须疏散至医院。

四．注意事项

1、火灾发生后，医护人员有法律责任组织患者安全疏散。因此，我们必须坚守岗位，稳定病人情绪，做好准备和组织疏散工作。

2、由于医院是特殊场所，疏散令下达前，医务人员不得擅自组织疏散，特殊情况除外。

3.医务人员组织疏散病人时，必须遵守程序，维持秩序，防止挤压和意外伤害。

4.医务人员在任何情况下不得组织病人跳楼。按照本程序组织安全自救和安全逃生。

为了o 应对可能发生的安全事故和突发事件，有效预防事故、处理事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作的原则，即服从指挥、安全第一的原则；层级与部门职责协调的原则；应急响应原则；局部利益服从整体利益的原则。

每个人都有安全和防火规则。全院全体员工要牢固树立责任重于泰山的思想，杜绝火灾事故的发生，确保发生火灾、发生事故时，要认真履行出行职责，不错过或离开他们的帖子。对不履行职责、造成严重事故的，要严肃追究责任。

2.旅游安全应急管理预案

我有一些以及这方面的经历和感受。本人多次组织带领公司团队开展旅游活动。

刚开始组织团体旅行活动时，我并不太注重提前对旅行计划的策划和安排。我以为比较简单，只是带领大家去旅游胜地旅游而已。后来事实证明，如此仓促组织旅游活动，很容易造成活动无主题、团队分散缓慢、小问题频发、旅游效率低下、参与者感觉疲劳等现象，最终适得其反。

后来我们逐渐更加注重游前策划，特别是活动主题和相关团体活动的策划，使得旅游效果越来越好。由此，我也逐渐积累了一些规划旅行计划的经验，接下来介绍给大家。

旅游产品的形式和内容有很多种。互联网上的局域网。您可以参考，根据公司的实际情况确定适合本次旅行活动的计划的格式和内容，一般包括以下要素：

< p>1．明确活动主题； 2. 简要描述活动目的；

3.活动项目（主要旅游目的地及主要活动）；

4．活动时间； 5、参与活动人员；

6.组织活动部； 7、活动安排；

8.活动流程； 9、其他事项；

10.注意事项或安全说明；

11.附相关景区相关安全专项通知和旅游安全应急预案。

针对上述旅游方案内容的策划过程，我主要强调以下几点：

一是旅游活动的主题要新颖、有吸引力、尽可能鼓舞人心。这就需要结合t的特点我们的吸引力和活动目的，考验策划者的功力！好的主题让参与者充满期待！

第二，旅游景点或主题活动的选择和安排要符合参与者的喜好。应根据参与者的年龄、性别、文化素养等方面综合考虑。您还可以提前组织调查，听取参与者的意愿。年轻人喜欢野餐、烧烤，老年人则喜欢观光、集体跳舞。

三是旅游期间要适当组织团队游戏、竞赛等有奖活动，帮助团队成员加强沟通，活跃气氛，提高团队凝聚力。因此，此类活动应仔细计划。

四是组织协调人员要充足。当参与者较多时，可分为不同级别的团队。要知道一个人组织领导5到8个人是可以的。如果超过8人参与，就会有些效果不佳、效率低下。

以上是我的一些经验，希望能给大家一些参考价值！

3.旅游安全突发事件应急预案

保卫部工作制度

为保障游客安全，将安全工作落实到人，明确责任，形成统一协作，高效运作，预防为主，防止重大事故发生，有序开展各项工作，特制定本制度。

1、建立景区安全管理制度，健全景区各项安全制度，确保游客人身、财产安全。

2、建立健全和实施各项应急预案，并开展各项预案的演练和演练。

3、做好安全预防措施各重点部门要确保水安全和森林防火制度措施有效落实和落实。

4、负责服务区的值班检查和停车场的安全管理。

5、落实各保安岗位、每位保安员的管理制度。

六、保安员岗位管理规定

（一）熟悉景区保安岗位职责、任务和工作要求，掌握保安工作规律和特点加强社区重点岗位（如金融、水安全、护林消防等）安全防范。

（二）服从领导，听从指挥，吩咐的、禁止的事一定要做，发现问题及时报告。

（三）遵守国家法律法规，依法行事。

（四）熟悉职责和工作流程顺利完成本岗位工作任务。

（五）坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物，防范治安案件发生。

（六）积极配合环卫、绿化、维护等其他业务，制止违法行为，防止损坏，无法制止的问题向值班室或分管领导报告。

（七）诚实守信，坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪活动作斗争。

（八）景区内不得介绍、从事任何商业活动，不得接受游客赠送的礼品。

（九）注意人员进出情况和携带物品。如果发现可疑人员，选择适当地点进行监控并及时报告。

(10) 开车严厉打击景区内践踏草地、散发广告、捡拾垃圾等违法行为。

（十一）严格点位、准时、沿线巡逻，加强治安管理，保安人员必须做好巡查记录。景区实行24小时值守。保安人员必须着装整齐、统一，举止大方，文明礼貌，严格执行交接班制度。七．保安岗交接管理规定

（一）按时交接班。接班保安人员应提前到达岗位。接管人未到场的，值班人员不得擅离职守。

（二）接班时，应详细了解上一班的值班情况以及当班期间应注意的事项。

（3）将值班记录本交给下班人员，交接人员应当在值班记录簿上签字。

（四）接班人应清点上一班交接的值班器材，并在值班记录本上注明交接情况。

8.巡逻员岗位管理规定（一）治安巡逻员必须增强责任意识，坚守岗位，严格落实岗位责任制，按职责分工，认真负责地履行职责责任。

（二）治安巡逻人员责任意识淡薄、玩忽职守、疏散岗位、不巡逻造成的盗窃案件、破坏事故、火灾事故等各类隐患按照规定应当按照损失价值进行赔偿。赔偿一定的经济损失，情节严重的，终止劳动合同。

（3）如果保安巡逻未及时发现盗窃、破坏公物或各种事故隐患，未报告、未消除，延误时机并造成损失的，除赔偿经济损失外，还须解除劳动合同。

（四）治安巡逻人员在内外勾结他人看守、盗窃的，处盗窃金额双倍罚款，终止劳动合同，并移交送公安部门处理。

（五）保安巡逻人员在巡逻中发现犯罪分子，抓获后及时报告或者消除重大事故风险，避免给景区或者游客造成重大损失的，景区会给予一定的奖励。

保卫部经理职责

1、负责景区消防、安全、保卫工作，确保景区内财产和生命安全。和财产游客数量。

二、保持消防设备设施完好，健全消防安全保卫体系，落实应急防范措施，保障游客财产和生命安全。

3、清理景区外道路环境，确保道路畅通。

4、有积极的应急救助措施，具备应对突发事件的能力。

5、经常进行现场安全检查，及时发现和处理事故隐患，重大问题要逐级书面报告。一旦发生事故，负责组织救援现场和人员伤亡事故的调查、处理和统计。 。

6、负责停车场停放车辆的安全管理。

7、负责提出安全管理书面意见，主要包括提出预防措施、隐患整改方案、安全技术措施等。根据景区安全状况制定的技术措施和支出计划。

8、协助有关部门做好安全生产宣传、培训和教育工作。

9.负责协调和完善演练和应急预案的实施。

4.旅游景区生产安全事故应急预案

包括：

一是总原则，包括准备目的、准备依据、适用范围等。

二是基本原则，预防为主、统一指挥、分工负责、确保重点等。

三是事故类型和危害程度分析。

四是应急指挥机构和职责。

五是预防预警。

六是信息报告。

七是应急响应。

第八是后处理。

第九是紧急情况保护。

第十是培训和演练。十一是执着。

5.旅游安全事故应急预案

重庆市生产安全事故应急预案管理办法

实施细则

第一章总则

第一条 为了贯彻实施依据《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号，以下简称《办法》），规范我市生产安全事故应急预案管理，处理迅速有效地处理生产安全事故，根据有关法律、法规、规章制定的有关规定，结合我市实际情况，制定本细则。

第二条 生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、审查、公布、备案、实施和监督管理，适用本细则。的应急计划）。

法律、法规、规章另有规定的，从其规定。

第三条 应急预案管理实行属地重点、分级负责、分类指导、综合协调、动态管理的原则。

第四条 市应急管理局负责本市应急预案的综合协调和管理。市级其他负责安全生产监督管理的部门在各自的职责范围内负责相关行业、领域的应急预案管理工作。

区、县（自治县、经济开发区，以下简称区、县）应急管理局负责本行政区域应急预案的综合协调和管理工作。部委地区。区、县其他负有安全生产监督管理职责的部门在各自职责范围内负责相关行业、领域应急预案的管理。

第五条 生产经营单位主要负责人负责组织编制和实施本单位应急预案，并对应急预案的真实性、实用性负责；负责人应当按照职责分工规定的职责落实应急预案。

第六条 政府应急预案分为总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。

总体应急预案是应急预案体系的总体轮廓，政府组织应对突发事件的总体制度安排。它由县级以上应急管理部门领导。

专项应急预案是政府针对某类或几类突发事件，或者针对重要目标保护、重大活动安全、应急资源保障等重要特殊任务，预先制定的。 。多部门职责的工作方案由有关部门制定，报同级人民政府批准后印发实施。

部门应急预案是政府有关部门为应对本部门（行业、领域）突发事件，根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责，或者为保护重要目标而制定的部门应急预案。和重大活动的保障。预先制定涉及应急资源保障等相关部门工作的工作计划工作方案由各级政府有关部门制定。

第七条生产经营单位应急预案分为综合应急预案、专项应急预案、应急预案、应急预案和现场处置预案。

综合应急预案是指生产经营单位制定的应对各类生产安全事故的综合工作方案。是单位应对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。 。

专项应急预案是指生产经营单位为应对一种或者多种生产安全事故，或者为预防重要生产设施、重大危险源、重大生产安全事故而制定的专项应急预案。活动。工作计划。

现场处置预案参考应急响应生产经营单位根据不同类型的生产安全事故，针对特定场所、装置、设施制定的措施。

第二章应急预案的编制

第八条应急预案的编制应当遵循以人为本、依据法律法规、结合实际、突出重点的原则。讲实效，以应急响应为核心，明确应急责任，规范应急程序，细化保障措施。要注重应急预案的简洁性、专业性、实用性。

制定第九条应急预案应当符合下列基本要求：

（一）有关法律、法规、规章、标准的规定；

（ 2））本地区、本部门、本单位安全生产实际情况；

（3）本地区、本部门、本单位风险分析情况；

（4）应急组织和人员职责分工明确，有具体实施措施；

（5）有明确、具体的应急程序和处理措施，与应急能力相适应；

（六）有明确的应急保障措施，满足本地区、部门、单位应急工作需要；

（七）基本要素应急预案的内容完整、完整，应急预案附件提供的信息准确；

（八）应急预案的内容与相关应急预案相衔接。

第十条 编制应急预案时，应当成立编制工作小组，负责本单位应急预案的编制。筹备工作组组长由单位主要负责人担任或者指定，成员包括职能部门和负责人。d 与应急预案相关的单位，以及具有现场处置经验的人员和关键岗位的一线员工。

第十一条 应急预案编制前，编制单位应当根据本单位可能发生的生产安全事故的特点和危害，进行事故风险识别、评估和应急资源调查。

事故风险识别与评估是指根据事故的不同类型和特点，识别存在的危险因素，分析事故可能产生的直接后果和次生、衍生后果，评估各种后果的危害程度。 。影响范围和提出事故风险防控措施的过程。

应急资源调查是指对本地区、本单位能够第一时间调动的应急资源以及应急人员的情况进行全面调查。合作领域可请求援助的应急资源，根据事故风险识别和评估结论制定应急响应流程。

第十二条 市和区、县应急管理局和其他负有安全生产监督管理职责的部门应当依照法律、法规、规章和人民政府专项应急预案的规定，上一级和本级人民政府。政府突发事件总体应急预案，结合工作实际，组织编制相应的专项应急预案。

专项应急预案应当结合本地区实际情况，明确信息报告、响应分级、指挥权移交、预警疏散等内容。

第十三条 生产经营单位应当按照依据有关法律、法规、规章和相关标准，结合本单位的组织管理制度、生产规模和可能发生的事故特点和危害，与相关应急预案保持联系，建立本单位应急预案体系，编制相应的应急预案。应急预案，体现自救、互救、及早处置的特点。

第十四条 生产经营单位存在多种风险、可能发生多种类型事故的，应当组织编制综合应急预案。

综合应急预案应当规定应急组织机构及其职责、应急预案体系、事故风险描述、预警和信息报告、应急响应、保障措施、应急预案管理及附属信息等。

第十五条 对一种或者多种事故风险，应当各业务单位可以制定相应的专项应急预案，也可以将专项应急预案纳入综合应急预案。

专项应急预案应当规定应急指挥机构和职责、处置程序和措施等。

第十六条风险较大的场所、装置、设施、生产经营单位应制定现场处置方案。现场处置预案应当明确应急工作职责、应急处置措施、注意事项等。

事故风险单一、风险较低的生产经营单位可以只编制现场处置预案。现场处置预案包括单位基本情况、事故风险描述、应急工作职责、应急处置程序和措施、注意事项及附件信息等。

第十七条突发事件应急附件信息u 生产经营计划内容包括向上级应急管理机构报告的内容、应急组织和人员、政府有关部门等对外联系方式、应急物资储备清单、应急疏散图等。附件信息发生变化时，应当更新及时，确保准确性和有效性。

第十八条 生产经营单位制定应急预案时，应当依照法律、法规、规章的规定或者实际情况征求有关应急救援队伍、公民、法人或者其他组织的意见。需要。

第十九条生产经营单位制定的各类应急预案应当相互衔接，并与有关人民政府及其部门、应急救援队伍和其他有关单位的应急预案相互衔接。

第二十条 生产经营单位应当按照规定制定应急预案，根据工作场所、岗位特点，制定简明、实用、有效的应急处置卡。

应急处置卡应当规定关键岗位和人员的应急处置程序和措施，并作为相关联系人及联系方式，方便从业人员携带。应急处置卡根据重点不同可分为职能责任卡、关键岗位处置卡和现场预案处置卡。

第三章应急预案的审查、公布和备案

第二十一条市和区、县应急管理局应当组织有关专家对市和区、县应急管理局领导编制的专项应急预案进行审查。他们自己的部门。审核批准；必要时，可以召开听证会，听取有关社会团体的意见。

第二十二条 采矿、金属冶炼企业、企业易燃易爆物品、危险化学品的生产、经营（有仓储设施，下同）、储存、运输企业以及危险化学品使用企业 化工企业、烟花爆竹批发经营企业及中型以上企业产品符合国家规定（《危险化学品使用定量标准（2013年版）》，下同）及以上的企业（企业分类和规模划分按照《国民经济行业分类》（GB/T 4754- （2017年）和国家统计局《统计大中小微型企业分类办法（2017年）》，下同）对单位编制的应急预案进行现场审查并形成书面审查总结。

前款规定以外的其他生产经营单位，可以按照其规定根据需要，对本单位制定的应急预案进行论证。

第二十三条 参加应急预案审查的人员应当包括有关安全生产应急救援专家或者行业专家（以下简称专家）。评审专家的人数可根据企业规模确定。大型生产经营单位应急预案审查专家原则上不少于5人；其他生产经营单位应急预案审查专家人数原则上不少于3人。

审查人员与被审查应急预案生产经营单位有利害关系的，他们应该回避。

生产经营单位应急预案编制工作组主要成员应当参加应急预案审查会议。

第二十四条审查或者论证应急预案应当重点关注基本要素的完整性、组织体系的合理性、应急响应程序和措施的针对性、应急保障措施的可行性、应急预案的连贯性等内容。

第二十五条 生产经营单位应急预案应当根据审查或者论证意见进行修改完善，并经专家组组长（或者论证负责人）确认。

生产经营单位应急预案应当由本单位主要负责人签署，向本单位职工公布，并及时下发相关部门、岗位和相关应急人员。单位救援队。

事故风险可能影响周边其他单位和人员的，生产经营单位应当将事故风险的性质告知周边其他单位和人员，并告知相关人员。相关事故风险的影响情况及应急防范措施。

第二十六条 市和区、县应急管理局领导制定的应急预案应当报同级人民政府备案，并抄送所在地应急管理部门。下一级，并依法向社会公布。市和区、县其他负有安全生产监督管理职责的部门制定的应急预案应当抄送同级应急管理局。

第二十七条 易燃易爆物品、危险化学品及其他危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位以及宾馆、商场、娱乐场所场馆、旅游景区等人员密集场所的，应当自发布之日起20个工作日内应急预案的公布，按照分级属地管辖的原则，报告市和区、县应急管理局和其他负责安全生产监督管理的部门。主管部门应当依法备案并向社会公布。

前款所列单位中属重庆市中央企业、市属企业的，中央机构驻渝总部、市属企业集团总部（上市公司）应急预案及控股公司）报告市级负责人。负责安全生产监督管理的部门应当备案，并抄送市应急管理局；所属单位的应急预案应当报告所在地、县负责安全生产监督管理的部门，并抄送所在地区、县应急管理局。

本条第一款所列单位非重庆市中央企业，包括危险化学品生产储存企业、煤矿企业，其应急预案须报市应急管理部门备案局；非煤矿山、​​金属冶炼、危险化学品经营以及使用国家规定数量危险化学品的化工企业、烟花爆竹批发企业，应急预案应当报区、县应急管理局备案根据其隶属关系；本款前述单位以外的其他单位应急预案备案生产经营单位的安全标准，由市级其他负责安全生产监督管理工作的部门确定。

油气管道运营单位的应急预案除按照本条第一款、第二款的规定备案外，还应当报送区、县应急管理部门其所经过的行政区域的局。

煤矿企业应急预案除按照本条第一款、第二款的规定报送外，还应当报送重庆煤矿安全监察局。

第二十八条 生产经营单位申请应急预案备案时，应当提交下列材料并对其真实性负责：

（一）应急预案备案申请表；

p>

（二）本办法第二十一条所列单位均提供应急预案审查意见；

（3）应急预案电子文件；

（4））风险评估结果及应急资源调查清单；

< p>（5）参加评审专家出具的任职证明复印件；

（6）参加应急预案评审人员签到簿。

第二十九条 市和区、县应急管理局及其他负责受理备案登记的安全生产监督管理部门应当在5个工作日内对应急预案材料进行核查，确保材料符合规定。已完成。材料不齐全的，应当备案，并出具应急预案备案登记表；材料不齐全的，不予备案，并下发一次性应急预案登记表。告知您需要填写的材料。如果未在 t 内提出备案逾期未说明理由的，视为已备案。

实行安全生产许可并已备案应急预案的生产经营单位，申请安全生产许可证时，无需提供相应的应急预案，只需提供应急预案备案登记即可形式。

第三十条 市和区、县应急管理等负责安全生产监督管理的部门应当建立应急预案备案、登记备案制度，指导、督促生产经营单位完成应急计划的备案。登记工作；按照国家有关规定建立生产安全事故应急救援信息系统，生产经营单位可以通过该系统办理生产安全事故应急救援预案备案手续。

市政府应急管理局建立了生产安全事故应急预案管理制度。在市和区、县应急管理局登记的企业应当按照相关要求实行网上登记。

第四章应急预案的实施

第三十一条市和区、县应急管理局和各生产经营单位应当采取多种形式，开展应急预案的宣传教育、普及生产安全事故避免、自救、互救知识，提高员工和公众的安全意识和应急处置技能。

第三十二条 市和区、县应急管理局应当将本部门领导编制的专项应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施。对本行政区域内重点生产经营单位进行培训。应急预案培训。

生产经营单位应当开展本单位应急预案、应急知识、自救互救、避险逃生技能等培训活动，使相关人员了解应急内容。预案并熟悉应急责任、应急响应程序和措施。

应急培训的时间、地点、内容、师资、参加人员、考核结果等应当如实记录在单位安全生产教育培训档案中。

第三十三条 市和区、县应急管理局和其他负有安全生产监督管理职责的部门应当至少每两年组织一次应急预案演练，提高本部门的安全生产事故意识。部门和研究室埃及。应急响应能力。

第三十四条 生产经营单位应当根据本单位事故风险特点，参照《生产安全事故应急演练基本规范》（ AQ/T 9007-2019) 每年至少组织一次综合应急预案演练或专项应急预案演练，每六个月至少组织一次现场处置预案演练。

易燃易爆物品、危险化学品及其他危险物品的生产、经营、储运单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位以及宾馆、商场、娱乐场所场馆、旅游景区等人员密集场所的经营单位应当至少每六个月组织一次应急预案演练，并将演练结果报当地县应急管理部门。市公安局或者其他负有安全生产监督管理职责的部门。

市和区、县应急管理局及其他负有安全生产监督管理职责的部门应当对本办法规定的重点生产经营单位生产安全事故应急救援预案演练情况进行抽查。前款规定，在本行政区域内；发现演练不符合要求的，责令限期改正。

应急预案演练结束后，应急预案演练组织单位应当对应急预案演练的有效性进行评价。可参照《生产安全事故应急演练基本规范》（AQ/T 9007-2019）撰写应急预案演练评估报告，分析存在问题，提出应急修改建议计划。

第三十六条 生产经营单位应当建立应急预案定期评估制度，分析预案内容的针对性和实用性，作出是否需要修订应急预案的结论。

矿山、金属冶炼、建筑施工企业以及生产、经营、储存、运输易燃易爆物品、危险化学品等危险货物的企业，使用国家规定数量的危险化学品的化工企业，烟花爆竹鞭炮批发经营企业和其他中等规模以上生产经营单位应当每三年进行一次应急预案评估。评估可参照《生产经营单位生产安全事故应急预案评估指南》（AQ/T 9011-2019）进行。并形成《应急预案评估报告》。

相关专业机构应急预案的评审可以邀请有关专家、具有应急救援工作实践经验的人员参加，必要时可以委托安全生产技术服务机构实施。

第三十七条 有下列情形之一的，应急预案应当及时修订并备案：

（一）法律、法规、规章、依据标准和上级预案相关规定发生重大变化；

（二）应急指挥机构及其职责调整；

（三）生产面临的风险安全生产发生重大变化；

p>

（4）重要应急资源发生重大变化；

（5）应急演练中发现需要修改预案的重大问题和事故应急救援；

（六）编制单位认为需要修改的其他情况。

第三十八条 如果修改了em生产经营单位应急预案涉及组织指挥体系和职责、应急处置程序、主要应急措施、应急处置分类等变化的，修订工作参照本办法规定的应急处置规定。制定应急预案并按照相关应急预案备案程序重新登记。

生产经营秩序应急预案的修改不涉及前款规定变更的，应当在其《应急预案评估报告》中载明，并对其负责结论。

第三十九条 生产经营单位应当按照应急预案的规定，落实应急指挥制度、应急救援队伍、应急物资和设备，建立应急物资、设备和使用档案，保存应急响应记录。材料和设备定期检查和维护，保持其可用状态。

第四十条 生产经营单位发生事故时，应当尽快启动应急响应，组织有关力量进行救援，并通报事故信息和应急响应启动情况。按规定报告事故发生地县应急管理部门。局和其他部门负责安全生产监督管理。

第四十一条 生产安全事故应急处置和应急救援结束后，事故发生单位应当总结、评估、修订、完善应急预案的实施情况。

第五章监督管理

第四十二条市和区、县应急管理局应当将生产经营活动应急预案工作纳入将经营单位纳入年度监督检查计划，明确检查重点内容和标准，严格按照计划开展执法检查。

市和区县其他负责安全生产监督管理的部门要结合行业（领域）标准和工作要求，加强对生产经营单位应急预案的监督检查。

第四十三条区、县应急管理局应当每年对应急预案的监督管理情况进行总结，并按规定报市应急管理局。

第四十四条市和区、县应急管理局和生产经营单位可以对应急预案管理工作成绩突出的单位和人员给予表彰、奖励。

第六章附则

第六条第45章《生产经营单位生产安全事故应急预案登记表》和《生产经营单位生产安全事故应急预案登记表》统一采用应急管理部门制定的格式文本。

第四十六条储存、使用易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的科研机构、学校、医院等单位的安全事故应急预案的管理，参照国家有关规定执行。这些措施。规定得到执行。

第四十七条本实施细则自发布之日起施行。

6.旅游区应急安全预案

新顺宾馆应急预案 1、应急小组： 组长：总经理。副组长：常务副总经理 成员：总经理室、财务部经理、保卫部经理、前厅部经理r、餐饮部经理、客房部经理、销售部经理。发生紧急情况时，值班经理负责在处理小组成员到达之前处理。 2、处理各类突发事件的应急措施： 1、抢劫案件的应急措施： （1）酒店发生抢劫案件时，如果劫匪携带武器（指枪支），在场员工应避免与劫匪发生直接冲突，保持冷静，观察歹徒的面部、体型、服装、发型和口音等任何特征。如果劫匪手无寸铁，且有足够人手制服劫匪，应等待适当时机将其抓获并移交警方，但切勿贸然行动，以免造成不必要的人员伤亡。如果监控中心工作人员发现酒店内发生抢劫事件，应立即通知部门经理或高值经理，并拨打110报警电话奥利斯。 （2）如果劫匪驾车逃离现场，记录车辆的车牌号、颜色、型号或品牌等，以及涉案人数。 （三）保护现场。切勿用手触摸劫匪留下的武器和作案工具。设置警戒区域，不允许无关人员进入现场。 （四）在交通要道、公共场所等人员密集场所，如果劫匪留下的证据无法留在原处，应将证据一一装入塑料袋内，交给警方处理。 。 （五）采访目击证人，收集有关抢劫的信息，并向公安机关提供。同时，待公安人员勘察现场或处理完毕后，相关人员不得离开。 （六）在场人员不得向媒体或无关人员透露任何信息，不得拍照。 (7) 如果有受伤人员，应当立即送医院救治，并向公安机关报告。 2、人质绑架案件应急措施： （1）酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、高值经理和保卫部门报告。 （2）应急小组接到报告后，可在事发楼层设立指挥所，并尽快报警。 （3）警察到达前应封锁信息，严禁将现场情况透露给无关人员，以免引起宾客和围观群众的恐慌，导致劫匪铤而走险，危及财产安全。人质的安全。 （4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物等，以稳定劫匪的情绪。 （5）安保、装备人员在附近待命，配合h 对公安人员的行为并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上方、下方、左右房间的客人，防止劫匪携带爆炸危险物品。 （六）及时收集、准备客房入住、监控录像、工程图纸等资料并向警方提供。 3、打架事件应急措施： （1）酒店内发生打架斗殴事件时，立即制止、劝阻围观群众，驱散人群。 （二）双方不听，事态继续发展、局势难以控制的，应当及时通知公安机关和酒店相关部门人员。保安人员应迅速赶到现场，防止酒店物品受损。 （3）酒店物品损坏的，应当拘留肇事者并要求赔偿。如有受伤，将予以救治进行急救并移交给警方。现场必须保持完好，以便警方调查并协助警方识别肇事者。 （四）打架斗殴者乘坐汽车逃跑的，应当记录其车牌号、颜色、车型、人数等特征。 （五）协助警方调查打斗现场，没收各种打斗工具。 4、食物中毒事件的应急措施： （1）如发现有人在酒店内中毒，无论是意外还是故意摄入，除立即报警外，还必须采取以下措施： A.拨打拨打急救中心“120”求助，如医护人员未能及时赶到，中毒者有生命危险，应将中毒者送往附近医院抢救，并联系中毒者所在单位、亲友。通知。 B、保护中毒者所在现场，不让任何人不得接触有毒或疑似有毒物品（如药品、容器、饮料和食物、呕吐物等）。 C、安排警车、救护车进出的停车位。 D.登记中毒者的个人物品并将其交给警方。 E、防止闲人观看。 F、登记相关信息（包括警车、救护车到达和出发时间、警察局长姓名等）。 J、如发现投毒者或可疑人员，应立即拘留并移交警方处理。五、台风应急措施： （一）各岗位人员要坚守岗位，未经允许或更换不得擅离职守。 （2）设备部应对吊顶、墙面装饰、招牌等进行检查，必要时进行加固。应做好电气设备保护工作，防止台风造成线路故障或触电事故。确保水壶是透明的以避免洪水。 （3）保安人员应注意并引导车辆停放，避免被坠物砸伤。同时，要加强警惕，防止不法分子趁机实施犯罪。 6、发生爆炸物（威胁电话）的应急措施： （1）如何处理炸弹威胁电话： A、任何接到炸弹威胁电话的人都应该仔细听来电者的每一句话、噪音和背景音。猜测呼叫者的位置。 B. 假装没有听清楚来电，延迟来电者的忙碌时间以获取尽可能多的信息，并做好详细记录。 C. 如果呼叫方同意，可以将呼叫转接给总经理或高价值经理。同时，通知保安迅速采取行动。 D. 如果来电者挂断电话，请立即通知高价值经理和酒店管理人员，以便采取进一步的行动和对策。如有录音设备，应及时对通话进行录音。 （2）接到电话后如何处理： A、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理和高值经理。 B、总经理及高值管理人员接到报警后，应及时向公安机关报告，并召集应急小组成员会商。 C、应急小组应对事件进行评估，决定是否需要组织人员搜寻炸弹。 D、通知警方，为防止人群聚集，防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌，必须迅速派出便衣保安人员前往公共场所戒备，并派出制服保安人员进行周边治安。 E、当警察到达现场并进行搜查时，保卫部门应ld通知相关部门经理配合警方。 （3）炸弹搜查方法：原则上员工不得参与炸弹搜查，但如果员工自愿并确定危险因素后，可以使用相关工具按相关程序进行搜查。 A. 应急响应小组或安全经理负责指导正确的搜索行动。 B. 在未确认位置之前，搜查人员不得触摸或打扰任何可能含有爆炸装置的包裹、盒子或其他物体。 C、发现情况应及时报告应急小组或安全经理。保安经理接到报告后，必须通知警方，并派保安人员对有炸弹或可疑物品的区域进行隔离和警戒。 D. 当警察到达现场发现并引爆可疑物品时，应疏散周围区域。已联系并通知相关部门负责人配合警方，确保人员生命财产安全。 （四）配合相关部门做好事件处理 A、应急小组要密切关注事态发展，认真解答客人提出的问题。 B、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌情绪。 C、配合公安机关有关调查，并与有关人员保持密切联系。 D. 如果客人要求与权威人士通话，接线员可以将电话转接给应急响应小组的成员。 E、酒店情况发生变化时，经营者必须及时将应急小组的指示通知部门经理。 F、保卫部负责派员把守危险区域附近的入口，严禁无关人员进入。 D·P防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌。 J. 如果警察到达，保安人员应从后方引导他们前往事发现场。安全人员必须保持警惕，直到紧急情况结束。 H、发生事故造成人员受伤时，办公室负责组织人员救援和疏散。一、事故现场涉及机电设备的，设备部门必须配合警方。 7、酒店客人意外伤害应急措施的目的：客人入住酒店时，在日常生活中难免会遇到一些碰撞、碰伤，受到不同程度的伤害。为了保障客人的正常生活，让客人受伤后有宾至如归的感觉。温馨，根据酒店情况，分为两种情况。轻度伤害定义：客人在下列情况下滑倒、摔倒、烧伤、割伤等外界条件（如下雨、浴室地面湿滑、淋浴房水温不平衡、地毯不平整），造成身体部位轻伤。处理程序： 1、酒店客人在酒店内受轻伤时。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人受伤情况并安抚客人，并第一时间通知总经理室。 3、总经理办公室接到报告后，立即联系医护人员赶赴现场为客人提供医疗救治。根据客人的受伤情况，医护人员会向伤者提出合理建议。如需住院治疗，前厅大堂副理会安排专人陪同前往。比如晚上，前台会有人陪客人去医院进行治疗。 4、如有需要，大堂副理将安排餐饮部为客人送送果盘。 5、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。 6、保洁部负责现场清洁工作。 7、设备部将安排人员检查客人受伤区域的相关设备，并对出现故障的设备进行维修。八、有关部门要做好后续工作。重伤定义：客人在外界条件（如下雨、浴室地板湿滑、淋浴水温不平衡、恐慌等）影响下滑倒、跌倒、被烧伤、割伤等，造成部位严重伤害身体的。处理器： 1. 当酒店客人在时间内受重伤时在酒店。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人伤情并安抚客人。 3、根据客人受伤情况：如果客人受伤情况非常严重，大堂副理会立即使用急救箱为客人提供简单的医疗处理，通知管理人员，同时拨打“120”，医院会派车将客人送往医院治疗。 。 4、根据情况需要，餐饮部门负责准备餐食并安排专人送餐。 5、客房部负责现场清洁工作。 6、设备部门将安排人员对受伤区域的相关设备进行检查，并对故障设备进行修复。 7、大堂助理经理及时向热线报告客人受伤情况及治疗方法埃尔管理。酒店管理人员安排人员前往医院看望伤者，向客人解释原因，并安抚客人。 8、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。九、有关部门要做好后续工作。八、酒店客人猝死处理程序 目的：酒店员工在日常工作中遇到客人猝死时，为防止打扰其他客人，维护酒店利益，减少不必要的麻烦。指导各部门发生此类事件时的工作行为。处理程序： 1、员工在日常工作中遇到此类事件时，应尽快通知值班经理和保卫部门，并保安部门将通知酒店管理层。相关员工必须保守秘密。 2、酒店管理人员到达现场后，由总经理或最高行政职务人员指挥，向当地派出所报案，介入案件调查。 3、保卫部接到报告后，由值班主管带领值班人员对现场进行封锁和保护，不影响周边客人。消防中心人员快速查找现场区域的视频数据并备份存储。 。 4、大堂副经理接到报告后，应尽快向保安部门提供门锁记录，并及时提取已故客人的信息，以及相关客人和相应楼层客人的信息，保卫部门将安排专人重新处理接受警方介入调查工作。 5、如果死者是与酒店有协议的公司的客人，销售部门应联系该公司负责人，并邀请该公司负责人到酒店协助调查。 6、销售部协助财务部联系已故客人家属，财务部协助家属向相关部门提出索赔。 7、客房部配合前厅部为警方提供相应楼层的办案室。 8、经警方调查，若属自然死亡，经警方鉴定后，同意将死者遗体转移至殡仪馆。大堂副经理将通知当地殡仪馆工作人员到现场处理此事。保卫部值班主管重新负责安排待命队员控制消防电梯。 （酒店工作人员电梯）将死者尸体移走。 9、如果是凶杀案，警方立案后，保卫部门将协助警方调查，将案件涉及的所有材料提交给警方，并时刻与警方保持联系，直至案件侦破。已解决（处理死者尸体的方法同上）。 10、事件处理完毕后，保卫部门必须在当天写出书面报告提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。善后工作： 1、大堂副经理负责与死者家属保持联系并跟进相关事宜。若死者为外籍客人，由公安机关外事办公室负责处理相关事宜，酒店管理部门将安排往返nt办公室接待死者家属。如果是凶杀案，警方破案后，大堂副经理会通知死者家属。 2、家政部负责对死者多次居住的房间进行消毒和整理，更换部分家具和用具，保存死者遗物供死者家属领取。如果是凶杀案，警方立案后，保卫部门应该向警方询问调查结果。警方破案后，保卫部门将撰写书面报告提交给酒店管理人员，并将相关材料归档。 3、接受媒体询问时，总经理室负责对外发布信息。发布的信息内容须经酒店管理层批准。其他部门和员工不得泄露任何相关信息在。 9、酒店报失处理程序 目的：为了确保客人及员工的财产安全，维护酒店的形象和利益，通过规范的程序，指导保安部值班主管和大堂副经理在处理报失事件时。客人报失的处理程序： 1、保卫部接到报失后，立即通知大堂助理经理和值班保安主管共同展开调查。调查由保卫部牵头，大堂副经理负责配合及翻译。 2.了解并详细记录失主的姓名、房间号、国籍、地址、联系方式、失物名称（包括物品的品牌、型号、价值、状况；纸币的种类、面额及其他相应特征） ，最后一次看到该项目的时间我，迷路了。并请失主签字确认丢失物品。 3、在调查过程中，应提醒店主回忆来店前后的情况，如来店前是否检查过、来店后是否放错地方等。确认主人物品放置的确切位置。征得客人同意后，您可以在相关区域搜寻丢失物品并对相关员工进行调查。 4.确认客人的物品是否在酒店内丢失。如果客人遗失信用卡、旅行支票、证件等贵重文件和信息，协助客人及时通知银行及其他相关部门；若客人遗失护照、身份证等证件，派人陪同客人到辖区派出所、市公安局外事科报案并办理gh相关手续。 5、客人报失，应征询客人是否同意报案。如果他同意，保卫部门会派人陪同报案；如果客人的财物在酒店外丢失，保卫部门会出具相应证明，由业主亲自到公安机关报案。举报犯罪行为。 6、确认案件成立且案情严重后，立即向公安机关报案，同时保护现场。内部调查期间，涉案人员不得离开酒店，并派员检查涉案人员的工作区域和储物柜。如相关人员已离开酒店，应安排专人疏导。立即派人将其带回接受调查。如果内部员工有可能犯罪或者有证据表明其有犯罪行为犯罪行为已知后，应首先对其进行控制，并禁止其与外界接触。请酒店管理人员准备好举报材料，送公安机关处理。 7. 如果客人的财物在酒店内丢失且尚未找回，财务部将协助客人对丢失物品进行适当的评估并向有关部门提出索赔。 8. 如果客人的财物被找回，必须认真办理索赔手续。客人或其代理人必须在失物清单上签名并留下一份证明副本，然后才能取回。 9. 事件处理后（无论丢失物品是否已下落不明），保卫部门必须在当天撰写事件报告并提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。注：员工处理挂失的基本程序与处理客人挂失的程序相同。挂失时，您必须先向人力资源部负责人报失，人力资源部负责人将陪同您到保卫部挂失。如果发现事件是内部员工所为，保安部门将撰写报告提交给酒店管理层，由酒店管理层提出解决方案。

7.旅游景区安全生产应急预案

作为导游，不要惊慌，按照旅行社应急预案进行操作： （1）遇难者亲属不在身边的，应立即通知其亲属。

（2）参与抢救的医生将抢救过程详细向死者家属、队长和朋友汇报，写出抢救工作报告和死亡诊断证明，由主治医师签字盖章，单独复印。留给d死者的亲属、领队和旅行社。 （三）与死者的医疗、火葬、运尸、交通等有关的一切费用，由死者亲属或者团队支付。如果死者生前已购买人寿保险，死者亲属应当协助死者亲属处理理赔事宜。 （四）死者遗物由亲属或领队、死者好友代表、陪同人员、接待机构代表共同清点，清单一式两份。上述人员应当签名并单独保存。遗物由死者亲属或领队带回。

8.旅游企业安全生产应急预案样本文本

办法全文

第一章总则

第一条为了规范应急处置生产安全事故，为保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》《安全生产事故应急条例》等法律法规，结合实际，制定本办法该省的。

第二条本省行政区域内生产安全事故应急处置适用本办法。

第三条生产安全事故应急处置应当遵循以人为本、科学救援、分级负责、属地管理的原则。

第四条 县级以上人民政府应当加强对本行政区域内生产安全事故应急处置的领导，将安全生产事故应急处置纳入安全生产专项规划，确保资金投入，协调应急建立统一指挥、有序协调、反应灵敏、运行高效的应急管理机制。

乡镇人民政府、街道办事处应当加强对本行政区域内生产经营单位生产安全事故应急工作的监督检查，协助上级人民政府有关部门开展生产安全事故应急处理工作。各级人民政府依法履行突发生产安全事故监督管理职责。

居民委员会、村民委员会应当协助乡镇人民政府、街道办事处做好生产安全事故应急处置工作。

第五条 县级以上人民政府应急管理部门对本部门的生产安全事故应急工作实施综合监督管理依法设立的行政区域；其他负有安全生产监督管理职责的部门在各自职责范围内，开展相关行业、领域安全生产事故应急处置工作。

第六条 生产经营单位应当加强生产安全事故应急处置，建立健全生产安全事故应急处置责任制度，健全应急组织体系，科学编制应急预案，配备必要的应急预案。应急救援装备和物资。定期开展应急演练，事故发生后依法开展应急救援工作。

生产经营单位主要负责人对生产安全事故应急处置全面负责；其他负责人对突发事件负责负责各自职责范围内的生产安全事故处置。

第七条 县级以上人民政府、有关部门和新闻媒体应当采取多种形式，开展生产安全事故应急处置宣传教育，提高全社会避免事故发生的能力。并拯救自己和彼此。

第八条 县级以上人民政府应急管理部门应当会同有关部门建立生产安全事故应急救援信息系统，综合运用大数据、云计算等信息实现数据集成、动态更新和信息共享，提高信息管理、指挥和应急救援能力。

第二章应急准备

第九条县级以上人民政府和有关部门县、乡镇人民政府、街道办事处应当开展风险排查评估、案例研究和应急资源调查。根据生产安全事故情况，依法制定生产安全事故应急预案，并予以公布。依法向社会公布。

为应对某一类或多类生产安全事故，县级以上人民政府应当组织有关部门制定生产安全事故专项应急预案。

有关部门要根据专项应急预案和部门职责，制定处理本部门（行业、领域）生产安全事故的部门应急预案。

第十条生产经营单位应当建立健全本单位的生产安全事故应急预案体系，编制综合应急预案。依法制定应急预案、专项应急预案和现场处置预案，并向本单位职工公告。

生产经营单位存在多种风险，可能发生多种类型事故的，应当制定完善的应急预案。

生产经营单位可以针对某一类或多类事故风险制定相应的专项应急预案，也可以将专项应急预案纳入综合应急预案。

对于风险较大的场所、装置、设施，生产经营单位应当制定现场处置预案。

事故风险单一、危害程度较低的生产经营单位，可以只编制现场处置方案。

第十一条 县级以上人民政府、乡镇人民政府、街道办事处制定的专项应急预案应当报本级人民政府应急预案。自公告之日起20个工作日内向上一级人民政府报告。管理部门及其他有关部门备案。

有关部门制定的部门应急预案应当自公布之日起20个工作日内报同级人民政府备案，并直接送交人民政府应急管理部门同级政府。

矿山、金属冶炼、道路运输、城市轨道交通运营、建设单位、生产、经营、储存、装卸、运输危险货物的单位以及在生产、使用过程中使用危险货物的单位达到规定数量的单位等高风险生产经营单位，以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所作业单位（以下简称高风险、个人）应急预案密集单位）应当依法向社会公布，并自公布之日起20个工作日内，按行业、领域报相关部门备案。

9.旅游景区安全应急预案

主要火灾应急预案包括。拨打火警119通知酒店总经理、值班经理、保安工程经理、工作部门经理。启动酒店消防应急预案。

组织第一消防力量尽可能使用灭火器材，使用防护用品扑救火灾，并引导客人沿安全出口疏散至安全区域。指导、配合专业消防力量扑救火灾。配合做好灾后善后处理工作。缺少这些内容就达不到应急预案的目的。

10.旅游企业安全生产应急预案模板

1、是否建立安全管理体系；

2.是否有事故应急预案，3.危险部位安全防护措施是否到位；

4.是否定期进行安全检查；

5．各项消防措施是否到位；