一、旅游的价值主张

《旅游法》颁布后，不禁止旅行社安排旅游购物。法律禁止的是旅行社强制购物或单方面指定特定购物地点。

根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社可以安排购物，只要符合两个条件：一是旅行社与游客双方就购物事项达成一致或者游客接受主动提出购物需求。二是不影响其他游客的行程，做出妥善安排。

2.旅行社在安排购物时应注意什么？

1.旅行社在安排购物时必须与游客协商，并以旅游合同补充协议的形式与游客签订购物协议，并严格按照购物协议的内容执行。

2.旅行社应选择具有合法资质的商场或商店，明码标价，保证商品质量符合相关标准，不销售假冒伪劣商品。

3.妥善安排不参加购物行程的游客。

4.在安排境外购物时，应提醒游客注意关税政策问题。

3.旅行社在安排购物时为何必须与游客签订购物协议？

首先，根据《旅游法》规定，旅行社在安排购物时必须与游客达成共识。签署书面协议即意味着是双方协商一致的结果。并且由于部分游客选择不参与购物，所以实践中更多的是以购物协议的形式约定，而不是统一版本的旅游合同。

第二，如果游客声称旅行社已经指定了购物地点，未经授权，游客应首先证明旅行社已安排购物地点的事实，然后旅行社提供证据证明游客自愿参与购物。旅行社承担举证责任，如双方签署的购物协议，或其他能够证明双方达成共识或应游客要求安排购物的材料、视频、音频等。否则，旅行社应当承担相关民事、行政责任。

4.如果由于产品价格过高或其他原因，游客购物后后悔怎么办？退换货费用如何承担？

旅行社与游客协商一致后安排购物。事后，游客以商品价格高于其他商家同类商品、与实际情况不符等各种理由后悔并要求退货。值，饰品产品佩戴后不舒服。是的，如果产品没有质量问题，旅行社没有责任和义务配合游客退换货。

是否购买商品取决于游客的自我判断。游客作为完全民事行为能力人，必须对自己的购物行为负责。而且，产品是否同一类型、游客的比较是否科学、不同商家的经营成本是否相同等问题都不能简单比较。只要旅行社不单方面指定购物场所、不强迫游客购物、安排经营资质齐全的购物场所、产品明码标价，游客与商家之间的销售合同与旅行社无关。

但无论如何，如果购物协议或其他证据证明双方已达成一致或者是应游客要求安排购物的，旅行社涉嫌指定购物，应当为游客办理退货并垫付退货费用，并承担相关行政责任。对于强迫购物的情况，旅行社还可以承担旅游总费用的20%作为违约金。

5.游客在购物商店买到假冒伪劣商品怎么办？

旅游者声称在约定购物场所购买假冒伪劣商品的，按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条的规定，旅行社应当负责追偿或者赔偿。游客的直接经济损失。游客应提供正式的购买凭证以证明销售合同；提供国家认可的权威鉴定部门的鉴定意见，证明货物是否合格伪造；如果游客不能提供证据，则应承担对其不利的后果。

6.如果游客在行程中购物出现问题，旅行社是否应该承担责任？

游客在旅游行程中是否购买以及购买多少是游客的自由，是游客个人判断和选择的结果。在旅行社安排的购物活动中，旅行社违反有关法律规定的，旅行社应当承担相应的民事、行政责任。但游客在自由活动或旅游期间的购物活动并非旅行社安排的，旅行社不承担责任。因此，不能因为是跟团游，就要求旅行社承担所有与购物相关的责任。

2.旅游的价值取向

欧洲不仅是国际旅游的中心接待区世界，也是最重要的国际游客来源地。其次，美洲也是世界国际旅游的重要客源地。东亚和太平洋地区在游客产生量方面排名第三。中东国家虽然经济相对富裕，但由于人口基数较小以及居民传统旅游问题，并没有占据很大的客源市场比例。

首先，在世界国际旅游中，短途出国旅游，特别是前往周边国家的国际旅游，一直占据绝大多数比例。从旅游出行方式来看，此类短途境外旅游约占全球国际旅游人次的80%。以20世纪80年代上半叶全球国际游客人数分布为例，70%的美国出国游客前往旅游目的地美洲以及该地区以外的目的地。只有30%。在东亚和太平洋地区（包括东南亚国家），海外游客总数的75%前往区域内的旅游目的地国家，只有25%前往区域外的目的地。在欧洲，这一比例分别为79%和21%。

第二，从流量趋势来看，特别是长途国际旅游方面，从20世纪50年代至今，欧洲和美国一直是世界上最重要的国际旅游。游客来源地和目的地，且这两个地区互为对方重要的游客来源地和目的地。无论是在游客人次还是消费方面，这两个地区始终占据主导地位。因此，它们之间的客流也是国际长途旅游中最重要的客流。三、随着社会经济的不断发展c 亚太地区的发展，该地区在世界国际旅游业中的地位。自20世纪70年代中期和80年代中期以来，亚太地区的国际旅游趋势持续快速发展。欧美出境旅游市场长途旅游日益增多的趋势表明，下个世纪，世界国际旅游必然形成欧洲、美国、亚洲三大足的格局——太平洋地区。

3.旅游的价值主张是什么？

价值主张是指对客户有意义的东西，即对客户真实需求的深入描述。列出所有优势、宣传好处、突出共鸣点是供应商制定“价值主张”常用的三种方法。对于客户价值主张来说，客户选择产品或服务时，在实际操作中体现了几个关键指标。如果是因为客户在采购大型设备时主要关注的是质量、售后服务、价格、品牌等，那么客户在选择供应商时也会考察这些方面。

价值是指这个东西的价格和重要性。

4.旅行价值观

三观是指你最基本的世界观、人生观、价值观。没有统一的标准，因人而异。

例如：世界观就像世界是万花筒；人生：人生是一场旅程；价值观：按照自己想要的方式生活就是最好的

5、旅游的价值主张是什么

成功的商业模式从根本上源于客户价值的实现和创造逻辑。客户价值有以下三个要素：

（1）客户需求：价格、成本、功能、便利、体验、情感。这些需求贯穿于产品购买、使用、维护的全过程。我们称之为客户价值链。客户编号需求包括表面需求、深层需求、实际需求和未来需求。

（2）价值主张：是对企业商业模式和客户价值创造内涵的简洁概括和清晰表达。通常可以细化为主题句，如沃尔玛的“日常实惠价格”、西南航空的“飞机的速度，开车的价格”等。

(3 ）成本效益：指企业通过产品和服务向客户提供的“价值/成本”比率。

事实上，“成本效益”更多的是一个相对的、主观的概念，即是指企业与竞争对手以及市场上现有的产品或服务相比，能否为客户提供更好的成本效益。其次，大多数情况下，“性价比”也来自于客户的主观心理判断。

对于企业来说，要实现客户价值，必须明确以下问题：

谁是客户？是米伊内？顾客

谁应该是我的

顾客喜好如何变化，

我们怎能不为顾客增加价值

6.旅游价值的体现

旅行的目的是什么？

我想每个热爱旅行的人心里都有自己的想法吧！

是度假休闲娱乐，是恋人追求浪漫，是自由，是说走就走的旅行，是猎奇，是冒险，是还在尝试了解俗话说读万卷书不如行万里路。 ！比如，我大部分时间都是去另一个城市吃好吃的，看美丽的风景，拍一些美丽的风景！

现在头条的旅游自媒体有很多，比如《子安徒步》、《预算一个人游中国》、《冒险雷探长》等。他们有的在锻炼自己、丰富经验，有的在带领我们探索、发现新的土地但每一次旅行都是人生中有意义的事件！

例如，一位老人回忆说，几十年前他去过新疆天山，去过四川峨眉山、九寨沟，还去过云南、贵州的大部分地方。现在你问他旅行的目的是什么？

我想他此时的心情是：他可以拥有更丰富的生活了！

7.旅游企业的价值主张铂涛集团是中国最具创新力和影响力的企业之一。它专注于体验式消费领域的创新，深入了解消费者的真实需求，提供独特的旅行休闲生活体验。我们从价值追求出发，打造会员和品牌打造两大战略平台，为消费者提供丰富的体验生活圈。

目前，铂涛集团业务涵盖酒店、公寓、咖啡连锁、艺术公益平台等，拥有近20个品牌。联合晋江拥有超过1亿会员，共4400多家门店，覆盖全国450个国家。并积极拓展东南亚、欧洲、非洲等海外市场。

企业愿景：连接美好体验：专注体验式消费领域创新，打造具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好生活体验。

“创海”战略：

基于对未来酒店市场的判断，铂涛集团提出了“创海”战略。

用“蓝海”暗示广阔的体验式酒店市场；

用“风”来暗示消费者的价值需求；

用“船”来比喻铂涛集团的各类体验式品牌；

基于消费者需求和体验，打造会员平台和品牌创建平台两大战略平台，形成价值闭环，构建独特的体验生活圈铂涛集团.

发展历程

2005年：7天连锁酒店正式成立。

2007年：门店数量突破100家，推出无线、短信预订。

2009年：11月20日，7天连锁酒店在纽约证券交易所上市。

2011年：门店数量突破1000家，会员数量达到3000万。

2013年：7月17日，铂涛集团正式成立。同时完成对国内著名连锁酒店品牌7天连锁酒店的私有化收购；并一举推出铂涛托菲诺酒店、丽枫酒店、喆啡酒店、潮漫酒店等多个体验式品牌。

2014年：4月16日，7天推出品牌核心价值主张“青春的选择”，推出7天优品创新酒店产品。 7月22日，中国首个女性视角连锁酒店品牌XanaHotelle发布。 8月8日，首款互联网金融产品“白金享”针对酒店业推出。 10月15日，铂涛集团召开战略发布会，推出Maison Albar、MORA COFFEE、曼珠沙卡艺术平台、Ta​​n Go等多个体验式品牌。 。 10月30日，铂涛集团与希尔顿全球联合举办希尔顿欢朋酒店品牌发布会，正式宣布希尔顿欢朋酒店正式登陆中国。铂涛集团将全面负责欢朋酒店在中国的市场运营。 。

2015年：2月10日，国内首家互联网概念酒店——IU酒店开业。 3月14日，派酒店成为国内首家轻标准连锁酒店。 4月9日，主打“新奢华”体验的H12酒店发布。 4月30日，专注于舒适生活、趣味社交的青年长租公寓品牌“我趣”上线。 5月12日，与中国青少年发展基金会合作推出体验式公益活动。 5月22日，它与与携程网战略投资中国领先的移动酒店预订公司艺龙旅行。 5月29日，国内首届体验式消费领域极客大赛举办，其专注于体验式消费领域的垂直孵化器启动。 9月18日，铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份战略投资。这标志着国内酒店业积累最深的锦江国际与最具创新活力的铂涛集团强强联合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团，共同致力于打造世界领先、具有国际竞争力的酒店集团。跨国集团的品牌影响力。 9月底，依托铂涛集团“开放式酒店品牌孵化平台”，“非凡·诚品”等酒店品牌落地e 推出。 11月20日，集团互联网旅游电商品牌——铂涛旅游APP 1.0上线。作为集团酒店官方预订平台，致力于为消费者提供温馨、深度的旅行体验。 12月9日，酒店行业首场新品时尚秀——“连接+∞铂涛集团2016新品时尚秀”即将举行。从此开始，铂涛旗下子品牌每年都会向消费者发布新产品、新服务、新产品。设计。

2016年：3月31日，铂涛集团与欧洲知名豪华酒店集团阿尔特霍夫酒店集团举行亚美隆品牌发布会。作为“品牌运营商”，铂涛将全面负责亚美隆品牌在亚洲的业务。市场运作。 6月14日，铂涛集团与西班牙巴塞罗那集团在北京联合召开新闻发布会，正式宣布巴塞罗那独家知名欧洲酒店品牌进入中国。 12月9日，“骗局”“nection +∞ 铂涛集团2017新品时尚秀”在广州启动，铂涛旗下各大品牌共发布24款新品，淋漓尽致地展现了酒店给大家带来的多彩体验。这是铂涛第二次举办新品时尚秀

2017年：1月16日，铂涛与锦江会员数据整合，有效会员数突破1亿。

铂涛与锦江强强联合晋江

2015年9月18日，铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份战略投资，锦江股份持有铂涛股份81%的股权。国内酒店业积累最深的锦江国际集团与最具创新活力的铂涛集团强强联合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团.

锦江国际奥纳尔（集团）股份有限公司是中国最大的综合性旅游企业集团之一，以酒店管理及投资（餐饮）、旅游服务及相关交通服务为主营业务。

两大战略平台

铂涛集团创造性地打造了会员平台和品牌创建平台两大战略平台，实现人员和资源的价值转化。

在会员平台上挖掘细分群体的共同需求，通过品牌创建平台共享资源，吸引富有消费者洞察的创业团队和职业经理人加入，从而创造多重有价值、引起共鸣的体验。品牌，实现两大平台的价值闭环，最终形成铂涛集团独特的体验式生命圈。

8.旅游的价值主张

中国有数千家旅游公司，但中国旅游集团是唯一一家“中国旅游”这个名字，也代表着中国旅游集团NO.1地位的正式认可。然而，旅游市场在不断变化。对于成立仅三年的中国旅游集团来说，力争成为名副其实的第一企业从来都不是一件容易的事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式公布集团新品牌标识。集团视觉识别系统、新网站域名、邮箱域名、集团官方微信二维码也同时发布。此举是自2016年香港中旅集团与中国国旅集团实施战略重组以来，走过的一条漫长而漫长的战略重组之路，中旅集团经历了哪些变化？未来，其主要业务将如何突破、调整、前进，成为备受外界关注的业务？问题。

国家大浪潮国企改革

“中旅集团”品牌可以说是国企改革大浪潮的产物。

“香港中国旅行社”的前身是著名银行家陈光复先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分公司，是由香港中国旅行社直接管理的重要国有企业。国务院国资委、香港四大中资企业之一。一。 “中国旅行社”在国内外享有良好的声誉和较高的知名度。其知名核心企业中国旅行社成立于1949年11月，是新中国第一家最大的旅行社。

旅游行业国有资产重组始于2004年，以央企主辅分离、聚焦主业的改革为起点。当时，国资委国家发改委提出“大型旅游企业牵头，小型旅游分散辅助”的思路，掀起了旅游行业兼并浪潮。以此为契机，2007年6月，国资委正式将中国旅行社并入香港中国旅行社，形成了两大国企旅游资源统一、协同的合力。

2015年8月24日，国务院印发国有企业改革纲领性文件，明确主业属于充分竞争行业和领域的商业性国有企业原则上要实施公司制、股份制改革，积极引入其他国有资本或各类非国有资本，实现股权多元化。

中国国际旅行社是中央企业受国务院国有资产监督管理委员会监管。其主要旅游业务涵盖旅游服务、免税产品分销、综合旅游项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域。其免税业务在全国首屈一指。

为深入推进国企改革，2016年7月，香港中旅集团与中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅、香港中旅两大旅游巨头重组完成，中国最大的旅游国企中国旅游集团诞生。如何实现“1+1>2”绝不是一件简单的事情。

旅行社业务下降，免税业务上升

合并后，国旅集团业务大幅提升业务已遍及内地、港澳台及海外28个国家和地区。可以说，有雄厚的资本和双手作为后盾。掌握核心资源。但不难发现，每一项业务背后都存在着诸多挑战。

旅游服务是其“老业务”。合并后的中国旅行社集团旗下拥有中国旅行社、中国国旅、香港中国旅行社三家老牌旅行社，拥有强大的资源和业务能力。但三大旅行社品牌是否需要重新划分区域，还是专注于各自业务以避免内部竞争、实现利益最大化等问题尚未得到有效解决。此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费方式的转变，传统旅行社行业市场竞争日趋激烈，利润率不断提升。压缩，三大品牌的政策优势逐渐减弱。

中国旅游集团在近日发布的财报中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下滑。2017年，公司旅行社业务实现收入227.74亿元。 2015年至2017年，公司旅行社业务收入平均复合下降4.09%。”

2018年12月，中国国旅公告称，公司拟转让旗下旅行社100%股权。全资子公司中国国旅通过非公开协议转让给中国国旅集团。 ，转让价格为18.31亿元。

在旅行社业务发展滞后的情况下，国旅集团不断强化免税业务。综合免税店业务是主要利润。 2017年，免税商品贸易占中国国际旅行社总收入的比重较首次突破50%。到2018年，这一比例已超过70%。

海南三亚免税店

在剥离旅行社业务前后，中国国旅进行了多次外部并购，专注于免税行业。 2017年7月，以3,882万元收购日商中国51%股权，日商中国在首都机场T2、T3航站楼经营出境、入境免税店； 2018年2月，公司全资子公司中国免税品公司斥资约15.05亿元收购日商上海51%股权。收购完成后，公司拥有上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南旅游集团国资委签署无偿股权转让协议。前者将持有海南省国资委下属海南省免税品有限公司51%的股权。通过收购、新增竞标，国旅免税业务已覆盖机场免税店、三亚免税店、邮轮免税店等多种渠道。平安证券研报数据显示，公司在国内免税品行业的市场份额超过75%（不含注入免税品51%股权）。

不过，中旅集团的免税业务并非所向披靡，海外扩张缺乏优势是一大痛点。

从整体环境来看，我国的免税业务免税行业在对标国际标准方面相对较晚。 ，相关政策尚未完全融入国际标准，具有国企背景在海外竞争中不具备绝对优势。另一方面，中国免税市场面临的竞争也在加剧。越来越多的实体进入这一领域，带来了相当大的竞争压力。

投资运营、金融业务挑战不小

除上述两大业务板块外，酒店业务和旅游目的地投资运营是另外两大业务国旅集团酒店业务方面，国旅集团拥有自营酒店16家（不含出口管理酒店及英国酒店），客房总数5,463间，其中香港及香港5家。澳门酒店拥有 1,711 间客房。它还在英国拥有54家KG拥有和管理的酒店，共有6,893间客房。 2015年至2017年，国旅集团酒店业务实现营业收入30.80亿元、27.41亿元分别为28.17亿元和28.17亿元，增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财务报告）

旅游目的地投资运营业务方面，主要投资运营了16个综合性文化旅游项目，其中包括世界，以锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林风景区、沙坡头风景区为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾、安吉俱乐部等海泉湾系列度假区拥有Med Joyview度假村等综合性旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方风情小镇等特色文化旅游小镇。

中国旅游集团2015年至2017年景区业务收入分别为20.71亿元、18.85亿元、25.84亿元，利润总额5.63亿元、3.77亿元和9.86亿元。收入和利润数字呈现波动趋势，收入规模落后于华侨城、长隆集团、华强方特的旅游目的地投资和营业收入。

同时，以新兴的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地运营以及旅游休闲服务和解决方案的收入已达115亿元，显着增加。超过中国旅游集团同类业务收入。

金融业务也是中国旅游集团的重点业务。国旅集团通过旅游金融产品布局、产融结合、产融协同，将金融产品和服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，打造旅游文化金融平台和生态系统。特征。

中国旅游集团旅游金融事业群

不过，旅游金融是一块待开发的金地，不少巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游的模式早已屡见不鲜。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开设了“金融”专区。 2015年，同程成立同程金服，2016年，去哪儿成立金融事业部，2017年，携程成立携程金融，2018年同程旅游发布了全旅游行业首个产业金融服务产品——“同易代” ”。此外，国外航空公司、南航、东航等航空公司都在各自的APP中设立了“统一代”。

可见，国旅集团几大业务板块体量大、内容丰富，但各个板块都面临着挑战和压力。如何寻找突围之道在竞争对手中？这是一个中旅集团需要给出答案。

全元素、方方面面

“中国旅游集团汇聚了香港中国旅行社、中国国际旅行社、中国旅行社、和中国免税店。这些极具价值的会员企业创造了中国旅游集团在竞争中的一张好牌。美国和中国总是存在不足，这也带来了三个问题。”在2019年11月7日举行的“星行无国界”品牌形象发布会上，正邦创意（北京）品牌战略总监张阿超中旅集团品牌建设工程主要成员之一的品牌科技有限公司在现场表示。

他表示，首先是各业务品牌之间相对缺乏协同效应。对于多个品牌整合来说，各个业务单元和品牌都相对独立，也缺乏相对性。各种业务之间的协同作用。二是集团内部品牌之间的关联性提及较少。消费者对集团品牌的认知存在重叠，用户认知已经过时，甚至可能存在混乱。

中国旅游集团品牌概况

因此，基于对中国旅游集团全产业链的分析，中国旅游集团最终明确其品牌核心能力和定位是：聚焦全要素和全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国旅游集团的品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出成为国内旅游和出境旅游领先的全国旅游服务商，成为全国领先的出境旅游服务商。中国首席旅游服务提供商。

最终，在新品牌的带领下，我们建立更清晰的品牌定位、更丰富的内涵要求、更清晰的文化价值主张，涵盖不同的业务线、产品线、业务领域，形成了完整的优质品牌体系，成为旅游消费者最值得信赖的旅行合作伙伴旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客全域旅游的系统服务提供者。

除了发布新的品牌形象和新的战略定位，2018年中国旅游集团还对原有的业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确旅游是其主业，涵盖旅游服务，产业结构分为投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六大旅游相关业务领域，d 构建六大业务群。

中国旅游集团另一个出人意料的重大调整是总部搬迁。

2018年9月12日，中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁至海口，注册资本158亿元。此次南迁是在2018年7月上旬海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，总部变更仅两个月后就正式实施。

旅游业属于海南特色产业，是海南省“十三五”期间重点发展的十二个重点产业之一。此前，海南旅游业以旅游为主，娱乐、免税等业务相对欠缺。海南自由贸易港政策落地后经证实，海南很可能会先行试验一些新的入境和出境旅游政策，甚至可能放宽外资限制。打造更加充分竞争的旅游市场。于是，行业内各路资本纷纷加速布局海南市场，希望能分得一杯羹。

随着海南省产业发展活力不断增强，加上海南自贸区和自贸港建设的政策优势，海南省未来潜力无限。总部南迁，也展现了中国旅游集团在新时代补短板、谋新发展的“雄心”。

除了总部搬迁、重组业务架构、推出新品牌外，国旅集团也在不断尝试业务更新、孵化新业务。

香港中国旅行社密云南山房车小镇（来源：官方微博）

中旅集团是首家发展房车露营产业的国有企业。至此，投资打造了国内首个房车露营产业。国际标准房车露营地——香港中旅密云山房车小镇。与四川318、云南奥特多等公司合作开发西部房车露营地。与德国杜塞尔多夫展览集团合作，连续举办七届中国国际房车展。 ，并参与国家露营标准的起草。

邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向，依托于2016年成立的三沙南海星梦邮轮有限公司，以及整合后的资金、技术、专业团队等资源优势，中旅集团可以说是打造中国邮轮产业民族品牌的排头兵。

两大国有企业携手中国首艘自主运营豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国旅游集团与中国远洋运输集团共同投资运营的中国邮轮有限公司命名并首航“星旅远洋”品牌首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号下水仪式在厦门举行，标志着我国第一艘自主运营的豪华邮轮正式登陆中国市场。

中国旅游集团的种种布局和动作，清晰地表明，这家中国历史最悠久的旅游企业正在焕发出新一轮的活力和动力。

乘风破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为具有卓越产品创新能力、资源禀赋、全球竞争力的世界一流旅游产业集团？让我们拭目以待