1.如果距离出发时间超过3小时仍未取票，请登录后点击“我的订单”自行申请退款。

2.若已取票，或距出发时间不足3小时，您需携带购票时使用的有效旅客身份证件原件及火车票，在出发前到火车站退票窗口办理退票手续。退款。退票是我们生活中经常遇到的事情，比如退电影票、火车票等。如果我们因为各种原因无法使用车票，可以将车票退还给原售票者，这可能需要一定比例的退款手续费。退票须在客票有效期内完成。

您可以先联系同程旅游客服。如果您对加工分辨率不满意对此，您可以拨打12315消费者投诉热线。点击手机左下角的拨号按钮；

点击右下角的拨号盘，在键盘中输入12315，点击下方的拨号图标；

拨打电话后直接按照语音提示即可，同流程将投诉转至人工客服即可。

退还同程车票不一定能全额退款。能否全额退款取决于您退票的时间，即您离开火车需要多长时间。如果出发前8天退款，可全额退款。因为同程订单的退款也是在12306网站上退款。 12306网站规定出发前8天可以退款。全额退款，不收取任何手续费。出发前 8 天内退款 费用各不相同手续费不分等级，最低为5%，最高为20%。

同程巴士车票可以退票，但需收取票价的10%作为手续费。

有两种情况

1.若未取票且距出发时间超过3小时，登录后点击“我的订单”即可自行申请退票。

2.若已取票，或距出发时间不足3小时，您需携带购票时使用的有效旅客身份证件原件及火车票，在出发前到火车站退票窗口办理退票手续。退款。

退票是我们生活中经常遇到的情况，比如退电影票、火车票等，如果我们因各种原因无法使用车票，可以退还给原售票者，可能需要一定比例的手续费。退票须在客票有效期内完成。

扩展信息

1.机票退款

因航空公司或旅客原因，旅客未在客票有效期内完成部分或全部航班的，可在客票有效期内40天内办理退款。在期限内要求退款。旅客应凭客票或客票未使用部分的“航班联”、“旅客联”申请退票。

国内航班退票只能在出票地、航班始发地、旅程终止地的航空公司或其销售代理人的售票处办理。机票钱只能退给机票上所列的乘客或机票的付款人。国际航班退票应在原购买地或航空公司认可的其他地点办理并遵守最初购买机票和退款所在国家的法律和其他规定。

旅客自愿退票，除提供有效客票外，还须提供有效身份证件。革命伤残军人、因公致残的人民警察要求退费，不收取退费。持婴儿票的旅客退票时，免收退票费。持有不定期客票的旅客需要退票，应在客票有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班经停点自动终止行程，航班未使用航段的票价不予退还。

因航空公司原因航班取消、提前、延误、行程变更或无法提供原座位，旅客要求退票，始发站应退还全部票价，经停地应退还未使用的机票。所有票价均不收取退票费。

旅客因病要求退票（含患病旅客的陪同人员），须提供医疗单位证明。始发地应退全票款，经停地应退所有未使用航段的机票。不收取退款费用。

电子客票退票，须凭凭证和电子客票行程单办理退票手续。

退票费用：各航空公司有不同规定。建议根据实际情况咨询航空公司！民航正常规定是：航班规定起飞时间（含）前收取5%，24小时至2小时（含）内收取10%，起飞后收取20%。薄2小时，航班规定起飞时间后收取20%费用。 ，充电50%。

2.火车票退票

《铁路旅客运输条例》规定如下：

第十二条退票

第四十条第八条旅客要求退票的，退票按下列规定收取费用：

1．发车前或特殊情况，开车后2小时内可退全款。团体乘客应在开车前 48 小时提出申请。

2.在购买地办理联程票、往返票退票时，必须在返程或转乘地火车开行前5天办理。在返程点、中转点退还客票未使用部分时，按本条第一项办理。

3.旅客开始旅行后，不能退票。但是，如果您无法继续因伤、病出行，经车站、列车​​确认后，可退还所收票价与所乘区间票价的差额。若行驶距离小于最小里程，则按最小里程计算；这同样适用于旅伴。

4.退还盖有“行”字样的客票时，应先办理行李变更手续。

5.平台门票不可退款。郊区车票、定期车票、定额车票的退票办法由铁路运输企业确定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票方式。

第四十九条 旅客因承运人责任要求退票，按照下列规定办理，不收取退票费：

1．在出发站，全额票价将被退还。

2.在中间 s票价与所行驶路段票价之间的差额将予以退还。如果行驶的路段少于最低里程，则退还全部票价。

3.在到达车站，所收取的车费与已使用部分之间的差额将被退还。低于最低里程的未使用部分将按最低里程计算。

4.空调列车在运行中因空调设备故障无法维修时，应退还未使用区间的空调票价。

第五十条：线路中断旅客要求退票的，始发站（含中断运输站和返回始发站）全额退票，收取的费用票价和区域票将在中间站退还。不收取差价退款费用，但收取因涨价而收取的部分e、已使用到站的车票不予退还。线路中断属于承运人责任的，按照本规定第四十九条的规定处理。

3.电影票退款

电影票“不可退”几乎已经成为影院的普遍“规则”。一些知名影院发现，大多数影院都会在售票窗口、售票大厅的滚动屏上、电影票上都有类似的提示，告知消费者电影票售出后不能退换。 “现在的电影票都是通过电脑出票的，一旦出票就不能退换。”尽管有的影院并没有在票房或者电影票上注明这样的告示，但这些影院也表示，“这个规定已经执行很多年了，大家都知道。”甚至有业内人士表示，“这个规定很正常，如果大家都能买的话想买就退货，想退货就不乱。”

1.24小时内要求退票的旅客，航班预计起飞时间前两小时，将收取旅客票价10%的退票费；旅客在航班预计起飞时间前两小时内要求退票，如要求退票，则退款收取票价20%的费用；超过航班规定起飞时间要求退票的，按误机处理。2、持有联程票或返程客票的旅客要求退票，按航班规定办理。符合本条第一款规定的旅客。 三、革命伤残军人要求退票的，免收退票费用。 四、持婴儿客票的旅客要求退票的，免收退票费用。 五、持有不定期航班的旅客想要拒绝的门票应在客票有效期内到原购票地点办理退票手续。

目前只能提前15天购票。开车前8天（含）以上退票，不收取退票费；票站发车时间前48天超过24小时，加收票价的5%； 24小时以上、48小时以下，加收票价的10%；不足24小时，加收票价的20%。

火车票退票按照分级退票方案收取费用，具体如下：

1.出发前15天（含）以上退票，不收取退票费。例如：100元机票，出发前15天退票，不收取退票费。

2.如果在出发时间前 48 小时以上在出发地点办理退票出示车票的车站，将收取车票价格的5%。例如：100元机票在出发时间前48小时以上退票，将收取5元退票费。

3.车票24小时内但不超过48小时可在印票车站退票。按车票价格的10%计算。例如：100元机票，在出发时间前24小时以上48小时以内退票，将收取10元退票费。

4.如果票价距车票上注明的车站不足 24 小时，将收取票价的 20%。例如：100元机票24小时内退票，将收取20元退票费。

5.出发前48小时至15天内，如改签车票或到达站改乘距出发15天以上的其他车次，且出发前15天内退票，仍需收取5%退款费用。

1.点击进入同程网官方网站。

2.点击软件右下角的“我的”选项。

3.在此界面中选择“所有订单”。

1.首先，您需要进入同程网官方网站，然后输入您的帐号和密码。

2.登录后，选择软件右下角的“我的选项”，然后选择该页面的所有订单。

3.进入所有订单页面后，您可以看到您已购买的门票。

4.选择您要退票的火车票，然后选择退票。

5.选择退款并提交申请后，款项一般会在3至5个工作日内退回账户。如果您购买了同程火车票，

是因为您是在火车出发前48小时内处理退款的。火车票退票手续费按照车票票价收取。若在出发时间前24小时内办理退票，将按票价的20%收取手续费。这取决于你的票价是否是一百美元。航班起飞前48小时至24小时内退票，按票价10%收取退票费。这要看你的票价是不是200元。出发时间前48小时以上退票，不收取退票手续费。您可以通过查看您的退票时间和票价来判断是否合理。

同程旅行变更时手机退票具体步骤：

1.打开手机微信，输入支付，点击火车票。

2.然后你可以输入相同的出行界面，点击订单。

3.选择需要退款的订单。

4.点击“我想要退款”。

5.点击“确认”即可退票。

同程旅游是同程网络科技有限公司的简称，成立于2004年，总部位于中国苏州。是中国领先的在线休闲旅游服务商，拥有员工12000余人，注册资本11429万元。

同程旅游的快速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和行业的大力支持。先后获得元和控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构数亿美元投资。投资; 2014年4月，同程旅游获得超2亿美元战略投资。