文化和旅游部市场管理司

关于推迟2021年全国导游资格考试的公告

鉴于当前国内疫情防控形势，为切实保障考生身体健康，经认真研究决定，2021年全国导游资格考试延期举行。现将有关事项公告如下：

一．原定于2021年11月6日举行的2021年全国导游资格考试已推迟，具体日期另行通知。

2. 2021年11月16日前，因延期决定不继续参加考试的考生，可向考区申请退还报名费。请相关考区妥善处理报名费退还事宜。

3.后t公告发布后，请各考区尽快将考试安排的调整通知每位考生，并做好与考生的解释和沟通工作。

1.看看市场。

市场需求决定未来乡村旅游发展的潜力和盈利能力。因此，对旅游市场的判断非常重要。这里推荐一些判断指标，如城市国内生产总值（GDP，判断区域经济发展程度）、城市人口规模（判断潜在旅游客源市场规模）、城镇居民人均可支配收入（判断潜在游客的消费能力）、城市周边景区的数量和类型（判断未来的市场竞争与合作）、城市游客的出行频率等。上述数据的获取方式包括购买书籍，如《城市统计年鉴》、《城市旅游统计年鉴》等；查阅政府公报，如《国民经济和社会发展统计公报》；网站数据咨询，如政府旅游官方网站（旅游统计栏目）、政府统计信息网（统计年鉴、统计公报、统计数据等栏目）。

2.看资源。

基于对旅游市场的总体了解，需要对当地旅游资源进行简单评估，以确定满足市场需求的旅游产品开发类型。旅游资源在一定程度上决定了产品设置和项目设计。

3.看位置。

区位（地理位置）在一定程度上决定了旅游市场的规模和乡村旅游发展的基本模式。

在确定乡村旅游发展定位时，要选择人流量比较大、周边设施齐全、人员流动性大的区域。同时，自然环境丰富，有更多宜人的自然资源。您可以选择两个（或更多）城市之间的乡村来吸引和服务来自两个（或更多）城市的游客。

4.检查交通状况。

交通状况（可达性）关系到游客进入旅游目的地的难易程度。乡村旅游发展的关键是交通便利。一些农村地区地处偏远，路况较差，直接影响客源市场的发展。因此，在发展乡村旅游之前，我们必须清楚地了解当地的交通状况，特别是与周边大城市的交通联系，以便制定相应的发展策略。一些常用的工具是纸质交通地图；在线地图门户网站查询，如百度地图、谷歌地图等。

5．看政策。

乡村旅游发展要关注国家和地方与乡村旅游发展相关的政策，如政府相关部门鼓励政策支持旅游业发展；规范乡村旅游发展的规章制度；有关部门开展的创建、评估、推荐活动等。获取上述政策信息的方式是联系农业、旅游等相关部门，如农业局、旅游局等；网上查询，如农业、旅游等政府部门的官方网站，一般都在政策法规栏目。

1.旅游管理专业是做什么的？主要学习旅游管理的基本理论和基本知识，接受基础培训从事旅游经营管理工作，具备分析问题、解决问题的基本能力。过去主要分为旅行社方向和酒店方向，现在还包括会展管理、空姐、旅游策划等方向。旅游管理是一个非常广泛的方向，涉及非常复杂的知识。

两门旅游管理专业课程旅游管理专业课程非常复杂，主要包括一些课程：旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游学心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全、旅游企业人性化资源旅游管理、生态旅游、旅游资源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。各个学校和专业的课程都会有所不同！

无论是旅游还是旅游管理专业好不好？就业起点低：酒店管理专业毕业后，除非特别优秀，一般需要到基层进行培训，通常是从酒店最底层开始（甚至是五星级酒店） ，如喜达屋）、洗碗、铺床和清洁。从雇员开始；说得好听一点，就是岗位轮换、管理培训，从基层做起，意味着一个本科毕业生和一个在同一个岗位上工作的高中生之间存在着巨大的心理落差。不过旅游管理专业未来的发展方向很广阔：吃、住、行旅游、购物、娱乐等都可以是旅游管理专业的发展方向。旅游业代表着一个综合性的产业集群，而且可选择的专业有很多！除旅行社、酒店外，还有旅游策划、旅游研究、旅游策划、旅游电子商务、景区相关、旅游地产、旅游投资、旅游分析、旅游咨询、旅游渠道规划、旅游运营等旅游周边。在旅行社工作的时候，还有策划、票务、业务等岗位，就连酒店也分为客房、前厅、餐饮、厨房等部门。

4.旅游管理专业毕业后就业前景一般在酒店、旅行社、景区、旅游咨询咨询公司、旅游策划机构、旅游电商公司、旅游营销策划公司、旅游院校及旅游服务相关部门等，从事管理、服务、教学等工作或在旅游、旅游行业创业！旅游管理专业毕业生前期薪资不高。应届毕业生底薪一般为2-3k，初级管理岗位为3-4k等，中层工资为5-8k，高级管理岗位每月几十kk不等。国内五所优秀旅游管理专业院校 北京第二外国语大学旅游学院 东北财经大学旅游与酒店管理学院 华侨大学旅游学院 湖北大学旅游发展研究院 南开大学旅游与服务学院 上海师范大学旅游学院西北大学经济管理学院旅游系工商管理与旅游学院云南大学管理学学士，浙江大学管理学院旅游管理系，中山大学旅游学院。

我从事旅游业。先说一下旅行社的内部架构。旅行社分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部。等待！业务部：主要负责团体招揽、地接等旅行社业务，设有经理等岗位。

策划调整部：主要负责旅行社业务的具体运作，设计旅游线路及报价等。 接待部：主要接待前来咨询的客人及其他来访人员。导游部门：就是带领游览等的导游。 对外关系部门：其他地方旅行社的代言人主要是主打地面交通的旅行社！经常去其他城市宣传他们的旅行社等等！所以我们旅行社各个部门之间有着密切的联系！每个部门都有自己的分工，每个岗位都是不可分割的。

旅行社部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅行社职位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。具体旅行社部门及职能如下：

1．办公室：汇报上级信息，起草正式文件；

2．财务部：会计、出纳、审计、预算会计；

3．电商部：网工作建设宣传策划、网站编辑；

4．客户服务部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；

5．出境部：办理出境手续，联系酒店选择；

6．国内：办理国内各种手续，联系酒店选择；

7．策划部：出行路线策划、产品推广策划；

8．导游部门：导游的招聘、培训和管理；

9．票务部：各种交通票、车票；

10．地面部门：地面接待处；

11．销售部：销售旅行社总经理岗位职责： 1、全面负责旅行社的各项工作； 2、主持全员培训、学习； 3、每月提交资产负债表、损益表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标。责任人协调下属部门与社会各界的关系； 5、严格管理旅行社财务，保证财务运行正常，并对财务报表的真实性全面负责；旅行社副总经理岗位职责： 主要负责总经理职责的工作，起辅助作用，协助总经理做好各项工作；旅行社人力资源岗位职责： 1、建立并规范公司人力资源管理制度； 2、组织制定公司的招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施； 3、明确岗位和人员； 4、负责建立有效的激励机制和薪酬体系； 5、负责办理各类劳动合同事宜；旅行社行政员工岗位职责： 1、负责行政后勤工作，制定并监督实施工作管理制度； 2、建立健全后勤岗位责任制，加大考核力度； 3、加强部门人员的培训教育； 4、按时完成公司领导交办的其他任务；旅行社会计岗位职责： 1．负责全程会计核算及成本核算； 2、负责税务申报； 3、负责会计档案的保管；旅行社收银员岗位职责： 1、负责现金及银行收划业务； 2、负责重要支付凭证的保管和使用； 3、负责现金及银行账户的登记；旅行社票务人员岗位职责： 1、熟悉票务业务、飞机航线、火车线路及班次，熟练操作充电设备； 2.耳鼻喉科热心受理票务相关业务，认真解答用户询问，及时向上级报告突发情况； 3、落实安全责任制度，做好消防、防盗工作； 4、严格财务管理，现金当天到银行； 5、严格执行中央制度，禁止私人减免费用；旅行社业务销售岗位职责： 1、与客户保持良好的业务关系； 2、与酒店相关部门和团队进行良好的沟通； 3、开展各种有效的销售活动，接待团队客人，完成业务计划。

旅游业，国际上称为旅游业，是依托旅游资源和设施，专门或主要从事招揽、接待旅游者，并为其提供交通、游览、住宿等活动的产业。 A餐饮、购物、娱乐六大环节的综合性产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。

1.旅游专业中，最受欢迎、最容易就业的专业是旅游管理专业。

旅游专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济和旅游业的发展而设立的一门新学科。在我国，该学科只有二十年的历史，但已成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的人才。从事旅游管理的高级专业人才。

旅游管理专业旅游专业培养旅游企业管理和服务方面的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业管理和接待服务工作的管理和高级技术应用专门人才。

2.景区开发

多产业融合成为旅游发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合对旅游发展咨询提出了很高的要求。

旅游开发咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装饰设计等，因此成为跨专业的技术合作业务。需要多学科整合工作。

3.导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要作用b内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等方面的帮助。

在中国，任何人想要从事导游业务活动必须按照规定参加导游资格考试。考试合格的，由国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游资格证书。

4.旅行社调度是计划与调度的结合。是旅行社内的全职工作，为旅游团体和散客安排接待计划，收集相关信息，负责接待相关工作。旅游服务采购的职位类别nt及相关业务调度工作。对于规划和调试来说，成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。