一、高端旅游服务标准

发展乡村旅游的条件

1．乡村旅游的发展需要丰富的农业资源基础。农业资源是农业自然资源和农业经济资源的总称。农业自然资源包括土地资源、水资源、气候资源、生物资源等可供农业生产利用的自然环境要素。农业经济资源是指直接或间接对农业生产发挥作用的社会经济要素和社会生产成果，如农业人口和劳动力的数量和质量、农业技术装备、交通、通讯、文化、教育、卫生等农业基础设施等。

2.旅游农业的发展需要丰富的旅游资源。旅游农业发展re与当地旅游发展的基础密切相关。旅游发展条件好的地区，如果旅游发展带来大量游客，就会有更多发展旅游农业的机会。在分析区域旅游发展基础时，应重点关注区域旅游的类型、特点、资源组合、资源分布及其所提供的旅游功能，同时关注周边旅游资源的状况。

3.旅游农业的发展必须有明确的目标和市场定位。旅游农业按市场运作，追求回报率。任何旅游产品都应该有市场卖点。从我国目前的发展趋势来看，旅游农业的主要客群是对农业农村生活不熟悉但又非常感兴趣的城市居民。因此，旅游农业首先应作为“后盾”。城市居民休闲“花园”，即市民利用双休日、节假日开展短期、低成本旅游，作为休闲、娱乐、修身养性的好去处。

4．发展旅游农业需要明确的区位选择，区位因素与游客数量呈正相关，一个成功的旅游农业园区应选择以下区位：一是城镇化发达、客源市场充足的地区。是特色农业基地，农业基础较好，特色鲜明；三是靠近旅游景点，可以利用景区的客源市场吸引部分游客；四是围绕度假区发展农业度假模式。

2.旅游产品和服务标准

(1)综合性。首先，旅游消费必须在一定期限内完成，需要与旅游消费紧密结合。各个服务环节之间的关系，例如旅游活动的日程安排。其次，在游客多样化需求的驱动下，参加跟团游的客人将一切托付给旅行社。

（2）直接。一般来说，产品从生产到消费并不是直接完成的，而是必须经过流通环节。但旅游企业提供的是人对人、棉对棉的服务，其生产和消费是同时进行的。

（3）情绪化。虽然提供服务有一套客观的标准和规定的程序，但每次提供服务都是一个新的服务过程，受到服务者和被服务者情绪的影响。该服务属于一次性消费。不能中途退款，因此要求服务“正确执行以下操作”

（4）及时性。服务的价值实现是同时相连的，具有不可逆性。服务不可拒绝ndable 和值无法存储。

（5）适应性。旅游服务人员要根据消费者个性、需求和具体情况主动提供服务。

（6）艺术性。服务既是科学，又是艺术。旅游的本质是一种综合性的审美活动，因此服务必须具有艺术性，给人以精神愉悦和审美享受。

3.旅游服务接待标准

地理位置、环境保护、开发利用、交通条件、住宿条件、服务质量。

4.国际旅游服务标准

公共场所禁止的行为包括：穿超短裙、比基尼、短裤或其他紧身透明服装、发脾气、跳舞、大声播放音乐、在非洲经营、饮酒、说脏话、裸泳、做出猥亵手势被禁止。此外，情侣在公共场合亲吻、牵手、拥抱也会受到处罚甚至拘留编辑。

阿联酋第二大酋长国迪拜近日发布最新公共行为准则，禁止居民和游客情侣在公共场合拥抱、接吻、跳舞，甚至牵手。有分析人士担心，这一主要针对外国游客的行为准则将进一步打击迪拜旅游业。

目的：限制“不当行为”

据报道，迪拜执行局上周末通过当地媒体发布了最新的公共行为准则，呼吁当地居民和外国游客“尊重当地文化”和价值观”。目前尚不清楚该守则是否会成为法律。

在最新法规发布之前，迪拜当局只是“建议”外国游客着装得体。最新法规对外国游客在公共场所的各种行为进行了详细规范。当局希望这能给警方执法、处罚甚至是处罚提供依据。拘留在海滩或购物中心行为不当的游客。

根据最新法规，公共场所禁止行为包括：穿着超短裙、比基尼、短裤或其他紧身透明服装、发脾气、跳舞、大声播放音乐、在非营业区域饮酒、说脏话此外，情侣在公共场合接吻、牵手、拥抱等行为也会受到处罚，甚至拘留。

范围：针对大型购物中心

迪拜当局尚未对最新法规和相关处罚发表评论。据了解，迪拜当局经常通过当地媒体而不是政府部门发布新的政策措施。

分析师认为，迪拜的大多数度假酒店和夜总会不会受到影响，而且新代码更针对大型购物中心。大型购物中心是迪拜最受欢迎的旅游热点之一，拥有种类繁多的餐饮、购物场所和娱乐设施。目前，不少商场都贴有标识，提醒游客尊重当地风俗习惯，不要穿着过于暴露的衣服。但很多游客却对此视而不见。

统计数据显示，迪拜的移民人口比例高达80%，其中包括大量的亚洲移民工人、西方移民和游客。为此，一些地方领导人要求当局采取措施维护土著宗教信仰和传统。

去年，一对英国夫妇在迪拜海滩发生性行为后被迪拜法院判定有罪，并处以罚款和停职。

担忧：激发文化冲突

迪拜一直以“中东和西方文化的交汇点”为卖点，吸引世界各地的游客。有分析人士担心，限制外国游客在公共场所的行为将进一步凸显迪拜的极性：一方面，迪拜v大力推进国际化，积极迎合西方游客的品味和生活方式；另一方面，迪拜仍然是传统保守的海湾酋长国。

居住在邻近沙迦酋长国的文化艺术博主Valili Grove认为，“迪拜一直处于各方边缘，希望能够迎合所有人的口味。我们一直担心迪拜的中国形象会分裂：一方面是包括旅游业在内的西式经济，另一方面是当地保守的文化和意识形态。”

<另有分析人士认为，如果该行为准则最终得到当局认可并实施的话，可能会破坏迪拜长期以来精心培育的“海湾绿洲”形象，并对迪拜旅游业造成进一步打击。

5.高端旅游服务标准

五星级酒店客房标准：

1．客房数量及面积标准标准：至少有50间（套）可供出租的客房，70%客房面积（不含浴室、走廊）不小于20平方米。有单人间、套房、5间以上的豪华套房、残疾人客房等。房间内的设备能满足残疾人日常生活的一般要求。 ;

2.装修参考标准：豪华装修，包括豪华软垫床、书桌、衣柜衣架、茶几、椅子或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高端配套家具。内部铺有高档地毯或优质木地板。使用区域照明且目标物体的照度良好；

3．基本设备标准：有配备高档马桶的浴室、梳妆台（配备面盆和梳妆镜）、带淋浴喷头的浴缸（带淋浴）独立淋浴间不需要淋浴喷头）并配有浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。浴室采用豪华建材装饰地板和墙壁，色调优雅柔和。使用分区照明可以为物体提供良好的照明。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话辅机。配备吹风机和体重秤。 24小时供应冷热水；

4．通讯设备标准：有可直接拨打国内、国际长途电话的电话。电话旁边有使用说明和本地电话簿；

5．信息设备标准：彩电、音响设备、闭路电视演播系统。播出频道不少于16个，包括卫星电视节目或自制节目，并有频道说明和节目表。播放内容应符合Ch中国政府法规。自营节目不少于2个频道，每天播出不少于2次，晚间结束时间不得早于凌晨1点；

6.设备保障标准：非常有效的防噪隔音措施，包括内帘和外遮光帘。有适合酒店星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、城市旅游景点介绍、城市旅游交通图以及适合酒店客人使用的报刊；

7．各项服务标准：客房、浴室每天全面整理一次，床单枕套每日更换，宾客用品及消耗品全面补充，并按客人要求随时清洁、整理房间，补充宾客用品及消耗品。提供夜床服务并提供晚安卡、鲜花或礼物。热的24小时提供冷饮水和冰块，免费提供茶或咖啡。房间内有迷你吧（包括小冰箱），提供充足的饮料，烈性酒放置在适当的位置，提供饮具和酒单；客人可以在客房内会见客人，并可应要求提供额外的椅子和茶水服务。提供唤醒服务和消息服务；提供衣物的干洗、湿洗、熨烫和修补服务，并可在24小时内归还给客人。 16小时提供加急服务；

8.送餐服务标准：有送餐菜单和饮品点单，24小时提供中西式早餐和晚餐送餐服务。送餐菜品不少于10种，饮料不少于8种，甜品不少于6种。门外可以悬挂送餐牌。擦鞋服务提供的服务。提供擦鞋服务。延伸信息：新版五星级酒店每三年审核一次。对于不符合星级酒店标准的行为，将根据新规定进行限期整改或直接“达星”。旧版标准中，要求五星级酒店配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴露、洗发水等一次性生活用品。新版标准中，对这些项目没有硬性规定。同时，提高了酒店节能措施和环境管理的评分，要求酒店建立相应的能源管理和考核体系。市民外出入住酒店时，可能会入住“按五星级标准设计”的酒店，但入住后发现酒店设施和服务均不符合五星级标准。“在酒店名称、商标中添加‘按星级标准建造’或者在商标中印制‘星级’的行为属于违法行为。”

6.旅游标准化服务

首批国家旅游标准化试点单位

1.国家旅游标准化试点省份

四川省

2．国家旅游标准化试点城市（区）青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海市徐汇区

3.国家旅游标准化试点县北京延庆县、浙江遂昌县、江西婺源县、河南淮阳县、广西阳朔县

7。高端旅游的服务标准是什么？

高端服务业主要包括以下领域：（1）现代金融业，如银行、证券、信托、保险、基金、租赁等； （2）设计、开发、装修等现代房地产业； （三）现代中介服务业会计、审计、评估、法律服务（四）现代信息服务业，如移动通信、网络信息、传媒、咨询等工业化后期大规模发展的新兴服务业； （五）高端影视、现代传媒、创意设计等现代文化产业； （六）现代旅游业，如高星级酒店、大型旅游景区、综合旅游休闲设施、专业旅游服务商、大型旅游门户网站和旅游信息聚合商、旅游会展和城市活动等； （七）信息管理、数据处理、会计核算、技术研发、工业设计等国际业务等现代服务外包。此外，教育培训、会议展览、现代物流等领域也属于高端服务业。

8.高端旅游服务标准是什么rds？

一般来说，入住四星级及以上酒店的称为高端旅游团，入住五星级酒店的可称为豪华旅游团。

旅行社对跟团游进行分类，一是住宿水平的标准，二是城市之间交通方式的选择，比如高端团体如果有航线的话会选择飞机而不是火车三是城市交通的选择。对于旅游车辆的安排，高端团体会根据人数安排相应的豪华旅游空调车辆，且车辆必须车况良好。四是就餐标准和餐厅环境、档次的布置。五是服务标准：对导游、司机的要求一定要高。对于某些人来说，行程中很少或根本没有购物安排。当然，高端游的价格也是相对应的。甘氨酸更高。

9.旅游景区服务标准

社区服务内容主要包括：

（一）服务老年人。开办各类老年大学，开展各种有利于老年人健康的文体活动，兴办福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介等社会福利机构、老年人心理健康服务，方便老年人提供各种服务，提高老年人的生活质量。

（二）社会保障服务。对社区低收入家庭，按照国家政策提供社会保障和救助，实行低保政策。建立再就业基地，加强就业机构，千方百计安排下岗人员再就业。

（三）特殊照顾服务。主要是协助政府落实优抚政策，做好退役军人安置工作，开展军人优待服务，为军人家属和伤残人员生活提供便利。

（四）服务残疾人。为残疾人提供就业安置服务、医疗康复服务、基本生活服务和婚介服务。

（五）安全防护服务。社区委员会可以根据需要建设社区治安设施，如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。社区内可以设立由社区志愿者组成的治安巡逻队。

（六）医疗保健服务。举办社区卫生服务中心，提供常见病康复医疗服务。宣传健康防病知识，提高公众健康意识。

（七）服务青少年。为青少年提供多种健康和有益的文化、体育、健康活动，组织开展各种健康有益的活动。

（8）家政服务。向居民家庭介绍家庭佣工。如保姆、家教、清洁工、修理工、接送服务等。

（九）中介和信息服务。逐步建立区域求助网络体系，实现社区服务现代化、网络化，发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，实现“群众想到的”目标我，人有需要，人有需要，人有求必应。

10、旅游服务标准

游客满意，就是旅游服务的标准。< /p>11.什么是旅游服务标准化

旅游产品设计是指按照一定的规则配置旅游资源和一级服务，为他们增加旅游服务；并以一定的主题、内容、形式和价格将它们表达出来的过程。旅游产品的设计有一套完整的方法。首先，你必须能够选择旅游目的地的旅游价值点，这是旅游产品的核心竞争力。创新是强团发展的必由之路。创新的目的是引领旅游消费新需求。创新设计由三部分组成：创新主题、创新内容、创新形式。旅游产品层次设计是根据旅游产品三级标准和旅游产品三大组成部分的量化标准进行旅游产品设计，分为初级设计、中级设计和高级设计。机械地划分三层设计是不现实的。现实一定是，初中高中的标准不同层次是相互交织的。这样机械区分的好处是，一是有利于对旅游产品设计更加清晰的理解和掌握，二是为今后制定旅游产品设计的评价标准和收费标准奠定了基础。初步设计 初步设计的任务是配置旅游资源和配套的一级服务，加上旅游服务，实现旅游产品“小、粗、省”的特点；完成旅游产品的四大组成部分——主题部分的命名、内容部分的“低层生理和心理需求”；表单部分的“缓慢”；而旅游产品价格部分中的“无疑是高难度的服务要求”。在具体工作中，要亲自挑选、预订与旅游产品配套的设施，提出“首层服务”的不足和意见建议。与上述设施相结合。确定附加服务（帮助游客）的内容和形式，确定旅游产品的名称。保护游客生理需求的首要设计，必须是在满足一定条件后才能做到的。这个条件就是旅游资源的规划开发和基础建设必须完成，为什么没有道路、没有厕所的地方就不能参与“初步设计”？初步设计不就是设计这些东西吗？哪里不存在？这是旅游规划、基础设施设计、旅游产品设计混在一起的不良结果。 中间设计 中间设计的任务是实现“中等规模、精品化、标准化”的特点。 “旅游产品通过配置旅游资源和添加旅游服务，完成旅游产品主题构成的第二步——好名字；”具体工作是充实内容、转变形式、实地考察、大胆取舍；超前设计 超前设计的总任务是在初级、中级设计的基础上，合理配置旅游资源，实现“大设计、大设计”。力争完成旅游产品主题的“品牌树立”；内容的“高水平”；形成价格的“减免”；代收代付的及时转移、标记价格的“法律关系转移”，代收代缴部分征税。扩大旅游产品的承载能力（每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者。如果你设计了一个好的产品，任何人都会买它。因此，旅游产品存在承载能力问题）；关注影响游客满意度的可达程度（绿化覆盖率、垃圾处理率、水质和大气环境、治安、民情、服务效率等）问题；旅游产品的核心是附加旅游服务，附加旅游服务的核心是调动游客情绪。游客满意度是衡量旅游产品质量不可忽视的指标之一。进入旅游产品设计高级阶段，应更加关注社会效益和可持续发展的战略问题