(1)旅游公关策划是一门综合性学科，需要运用心理学、决策学、思维、控制科学、系统科学、运筹学等方面的知识。

（2）旅游公关策划是一门“软”科学，不仅依赖先进的技术手段，更依赖人类的智慧。

（三）旅游公关策划是一门实践性很强的应用科学，是一项系统性工作，需要科学系统的逻辑思维和把握现实、预测未来的能力。

旅游企业公共关系是指旅游企业与公众在运作过程中有意识、有计划的双向信息交流和行为互动的过程。目的是增进广大酒友的理解、信任和支持促进旅游企业与社会协调发展。

旅游企业公共关系的对象是公众

公共关系是社会企业与其相关公众之间的关系。公共关系实际上就是公共关系。没有旅游消费大众，旅游企业支撑不了一天；没有员工、主要内部公众，旅游企业只能是一个空架子。旅游企业的公关对象还应包括更广泛的公众，即与旅游企业没有直接关系的消费者，以及政府、经营者等组织。旅游企业只有妥善处理与这些公众的关系，才能在激烈的竞争中立于不败之地。旅游企业的形象是通过员工的一举一动体现的，因此其公共关系更加以服务为导向，要求也较高。河[1]

2.旅游企业公关力争良好形象

旅游企业公关的根本目的是在公众中树立良好的形象，最终扩大旅游产品的销售。商业用途。高声誉和高知名度是良好形象的理想标志。旅游企业公共关系部门应根据对企业公共关系状况和目标对象的调查，开展相应的公共关系活动。

3.旅游企业公共关系以双向沟通为沟通手段

沟通在公共关系的主体和客体之间架起了一座桥梁。主体向相关公众传递旅游企业信息。扩大公司的知名度，提高公司的美誉度，同时收集公众的反馈信息来调整其行为以适应公众。旅行一各机构通过收集游客对现有旅游路线的反馈来调整路线；酒店向消费者传播有效信息，并根据游客的反应改进酒店管理。

4.旅游企业的公共关系以长期利益为战略方针

作为一个盈利的旅游企业，追求利润和效率是不可避免的。但旅游企业的公关活动不能急功近利，也不能单纯追求眼前利益、一网打尽。必须着眼长远，从日常做起，未雨绸缪。通过日常努力，在公众中树立企业形象；为了长远的总体目标，必要时愿意牺牲眼前的局部利益。

5.旅游企业公关的首要原则是诚信。

旅游企业的公共关系造人、创造良好的关系。在影响公共关系的因素中，情绪起着非常重要的作用。心理学家诺曼·安德森列出的描述人类品质的555个词中，人们最喜欢的八个词是真诚、诚实、忠诚，而说谎和假装是人们最讨厌的词。 。诚实守信最终会赢得公众的信任，为旅游企业塑造不太实质性的形象。如果在公关活动中搞弄虚作假、弄虚作假、弄虚作假，最终只会自欺欺人，搬起石头砸自己的脚。

6.当旅游企业公共关系以共同利益为纽带

旅游企业公共关系的主体：与客体以共同利益为纽带，才能形成牢固而良好的关系。公共：公共关系。旅游企业是营利性的公关实体。在追求自身利益的同时，必须与其他公众平等互利。必须兼顾公共利益和社会利益，企业才能实现长期稳定发展。

7.旅游企业公共关系的主体是各级旅游企业。旅游企业类型繁多，职能和隶属关系多样。

从层次上看，旅游企业可分为中央旅游企业和地方旅游企业。中央旅游局可分为国家旅游局直属旅游局和各部门旅游局。地方组织可分为省、市（地）、县级区域组织或各省市组织；从功能上看，旅游企业可分为旅行社、旅游饭店、旅游交通、园林景点、旅游商店等多种类型。其中，有些是直接、纯粹经营旅游业务的组织。有的主要服务于游客，有的则同时服务于不同的对象，具有多种功能。旅游企业之间既有竞争，也有合作。旅游企业开展公共关系活动，不同分工的旅游组织必须加强沟通、协调，为旅游行业自身和公众利益的实现创造最佳环境。

旅游是一项综合性活动，包含多种需求。旅游活动的完成不仅需要旅游企业的运作，还需要社会其他行业和事业的支持。民航、铁路、商业等行业直接为游客提供服务；建筑、电力、石化等行业为满足游客基本需求创造条件；以及环保、公安、教育、邪教等部门为游客创造良好的社会条件。旅游环境。各级各类旅游企业作为旅游企业的公关主体，不仅要加强彼此之间的沟通和了解，还要加强与社会其他行业、部门的联系，相互沟通，以促进旅游业的发展。 。

旅游形象推广策略是指指导旅游形象推广的总体指南。也就是说，国家制定指导旅游形象宣传的总体指导意见，指导各部门和地方做好旅游形象宣传工作。

旅游形象宣传关系到旅游业的发展，国家对旅游形象宣传十分重视。各部门、各地要通过多种形式宣传旅游形象按照国家制定的旅游形象提升战略，采取各项措施。例如，宣传旅游目的地、旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等，提高公众认知度和认可度。

政府的旅游形象提升工作主要包括三个方面：一是国家制定并实施旅游形象提升战略。二、国务院旅游主管部门的旅游形象宣传工作。三、县级以上地方人民政府协调组织当地旅游形象宣传工作。

根据《中华人民共和国旅游法》第二十五条规定：“国家制定并实施旅游形象宣传战略。国务院旅游行政部门应当协调、组织境外旅游形象宣传工作。宣传国家旅游形象，建立旅游形象宣传机构和网络开展旅游国际合作与交流。县级以上地方人民政府协调组织当地旅游形象宣传工作

会前准备：

1、专人协助您进行实地考察。吃、住、行、游、购、娱。

2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。

3、预订会议所需的音响、灯光、摄影等设备。

4.提供二维、三维、AV设计。

会议服务：

1、提供专业的外语翻译、摄像、礼仪公关及秘书服务。

2、全天免费提供经验丰富的接待人员，协助处理会务。

3.可提供VIP会议期间为来宾提供特别的关怀和服务。

4、为参会人员提供全市机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间的后勤保障及周边支持协调服务。

会后总结：

1．合理安排与会代表会后出行考察。

2．协助会议人员处理会后工作，总结会议期间的工作。

1.分析企业形象现状及原因；

2．确定目标要求，必须可行、可操作；

3.设计主题。主题设计是否精彩、恰当，对活动效果影响很大；

4.分析大众，确定大众的才能。选择最有效的公共关系活动；

5．的选择活动方法要充分发挥策划者的独创性和潜力。

1.追野指上海追野户外运动俱乐部有限公司

2.公司经营范围为：体育赛事策划、文化艺术交流策划、营销策划、企业形象策划、品牌推广、公关活动策划、票务代理、旅行社业务、旅游咨询、会议服务、展览服务、摄影服务、户外产品、日用品、电子产品、电动工具、通讯设备。

向旅游者解释一些他们不了解的人物和事迹

做好公关传播有两种方法对于旅游景点三种方法：

第一种是传统导游的说教和讲解。读法。但要培养综合实力强、精通各类音棋书画、能博古今今的优秀导游或特级导游。比如，让具备这两种天赋的小学生担任公关主持人，也能吸引路人、家长、家长的朋友。

二是自媒体的全网宣传方式。但要在景区、自媒体、顾客之间建立起顺畅的链接，让每一个路人都能成为景区自媒体的传播者。最终，景区传播将成为全媒体、前沿综合媒体。

公关营销策划

公关营销策划是指根据公共关系原理和u公共关系智慧和策略，通过多种公共关系活动方式，打通营销渠道，实现组织与公众双赢目标的创造性活动过程。

基本信息

运用公共关系智慧和策略

特点

1.创造力

公共关系和营销策划是一个创造性思维的过程。由于每个组织的主客观情况不同，科学的方法、智慧和策略可以帮助组织改变现状，积极的差异可以产生意想不到的结果。

2.复杂性

公共关系与营销策划是公共关系、经济学、营销学、商品学、心理学、社会学、文化、策划、营销等多学科知识的综合运用和融合。 。此外，还必须掌握大量的真实信息，分析和提炼，所以这是一个非常复杂的过程。

3.可预测性

公关和营销策划需要通过各种数据以及一定的逻辑推理和创造力来预测组织的未来。公共关系和营销人员将做出预先判断，并通过可行的计划来实施。