旅游电子商务与传统旅游（旅游电子商务是旅游与电子商务的结合）

2025-01-02 行程规划

1、旅游电商是旅游与电子商务的结合

策划人负责集团的沟通联络工作。计划调度部门的工作职责一般包括：

1．负责旅行社旅游工作的规划、协调、部署。其工作职能包括内部接待、安排旅游团、外部策划、协调、团体调度等职能。

2.制定、修改和完善公司常规航线的行程安排和具体安排，及时制定符合客人要求的旅行路线和报价。

3.公司每次安排陪同人员带队外出，他负责讲解和安排工作计划。随行人员带队的具体情况和事项应详细说明。告知陪护人员，考虑陪护人员可能出现的各方面问题环游以防止错误。

4.加强与外部联络人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈信息，然后消化、吸收、落实。

5.按规定整理、归档公司团队信息。

6.负责公司旅游电子商务、网络建设及管理。

扩展信息：

计划调度（英文名称OPERATOR，简称OP）是计划和调度的组合。是旅行社内部专职安排旅游团和散客的经营活动。包括接待策划、统计相关信息、承担接待相关旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。规划调度是旅行社的总体调度、总指挥、总体设计，完成地面衔接，实施旅游服务。他组团出发计划。可以说“事无巨细，力在掌控”，具有很强的专业性、自主性和灵活性，而不是简单的重复性技术工作。

注意：

调度是旅行社完成地面接机、实施团体出发计划的总调度、总指挥和总设计。 “无论大小，权力都在你手里”，具有很强的专业性、自主性和灵活性。如果说“外联”是勤奋的采购员，那么鸡雕就是“烹饪高手”。他们用灵巧的双手，调制出“酸、甜、苦、麻、辣、咸”不同口味，满足不同团队的需要。 “品味”确实需要一定的技巧。为了提高工作效率、避免失误，规划调整人员应注意以下几个方面。

1.人性化

策划人员说话、接电话时要有礼貌、有礼貌谦虚、简洁、整洁、大方，体贴、体贴对方，养成使用习惯“请多多关照”、“马上做”、“请放心”、“多配合” ”等“谦虚的话”，给人一种亲近、春风化雨的感觉。每一个电话、每一次确认、每一次报价、每一次解释都要充满情感，体现你合作的诚意，表达你对工作的信心，展现你准备的实力。

书信、公文的书写必须规范，文字必须干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，这样才能赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。对方又是一位优秀的策划者，一定是这家旅行社色彩缤纷的“橱窗”的展示。它就像花朵的“雄蕊”一样，吸引着各地的“蜜蜂”。

2.组织

策划人员一定要认真阅读接待预案对方询问，重点关注人数、房间数量、是否有自然单间、儿童是否占床等。 ;主要交通工具的准确到达时间和到达港。核查中如发现问题，及时通知对方并迅速作出修改。

此外，您还应了解工作人员中是否有少数民族或宗教信徒，是否有特殊饮食要求，以便提前通知餐厅；如果你发现有游客在当地过生日，记得送他一份礼物。一个生日蛋糕来庆祝。如果人数增加或减少，必须及时更换车辆。组织是标准化的核心，是标准化的前奏，是编程的基础。

3.周到

旅行社的排班就是旅行社的生产排班，哪支队伍该走，哪支队伍走哪个团队应该订票，哪个团队应该返回等等，你应该对旅行社的旅行团活动了如指掌。策划调度人员的任务是负责按照公司要求安排团队及散客的吃、住、行、游、购、娱乐活动，并全部落实。包括住宿的星级酒店数量、日常餐饮标准、汽车、火车、飞机票的落实，以及各旅游景点的门票等都要落实，确保游客顺利、安全地完成旅游活动。

旅行社策划人员必须具备较高的职业素质；特别熟悉旅游业务操作流程；他们必须能够获得最优惠的旅行费用和价格；必须体现旅行社全面细致的旅游行为活动；所有费用必须合理等等。旅行社的策划人员一般都是从具有丰富旅行经验的人中挑选出来的，能够面对和处理任何团体的事务。

2.旅游电商和电商的异同

都很好，但我个人更喜欢携程。

同程旅游成立于2004年，经过几年在旅游在线市场的成功运营，同程旅游已成为国内一流的旅游电商平台之一，也是目前唯一的B2B旅游中国企业平台。以及B2C大众旅游平台的旅游电商网站。

携程是一家在线票务服务公司。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

3.旅游电子商务的最终目标是服务旅游商务活动。总之

“旅行”就是旅行、出去，也就是为了达到某种目的而在太空中从A点旅行到B点。过程; “游”是指郊游、游览、娱乐，即为达到这些目的而进行的旅行。两者加起来就是旅游业。所以，旅行以旅行为主。旅游不仅有“旅行”的含义，还有游览观光、娱乐的含义。旅行，意味着你要离开现在所在的地方，去到另一个你不熟悉甚至一无所知的地方。在旅行中你会欣赏到美丽的风景，感受到快乐。旅行，意味着你会收获与平时不一样的照片、不一样的心情、不一样的快乐。旅行主要指去远方旅行；去其他地方出差或观光。旅行和旅游的区别在于，旅行是观察周围的风景和事物，行万里路，读万卷书，而且是指个人。旅游参考旅行，通常是团体旅行，而且时间很短。旅游是旅行和观光活动。旅游是一种复杂的社会现象，涉及政治、经济、文化、历史、地理、法律等社会各个领域。旅行也是一种休闲活动。《礼记·曾》：“三年丧行，无群（qún同“群”）站立，无行。”汉代刘向《·编舞》：“麒麟……不群居，也不迁徙。”宋代苏轼《台湾笔记》：“房期未建，太守陈宫，杖履逍遥其下，见山高林木之上，如人出墙去见他的发髻。”旅行是指出于休闲、商务或其他目的离开通常的环境，前往特定地点并停留，但停留时间不超过一年的活动。旅游目的包括六大类：休闲、娱乐住院、度假、探亲访友、商务和专业访问、医疗保健、宗教或崇拜等。

4.旅游电商是旅游与电子商务的结合吗？

该专业就业前景良好。旅游电子商务网站的建设情况呈现多元化。第一类网站主要提供综合性旅游产品信息，提供多种旅游产品。它们的优点是能够充分满足游客的需求。第二类网站主要提供某些特色旅游产品或服务的信息。他们的优势在于他们专注于服务小型细分市场。第三类是支持服务网站。

文化和旅游部数据显示，本土休闲、近距离度假成为清明假期的“主基调”。位置大数据监测显示，各地接待游客94.9%来自境内全省疫情常态化。创防控以来新高。

在线旅游平台公布的数据显示，携程2021年将实现净营业收入200亿元，同比增长9%。同程旅游2021年营收75.4亿元，同比增长27.1%。预计未来，我国旅游平台交易规模将持续增长，但增速也将持续放缓。到2026年，我国在线旅游市场交易规模将突破2.2万亿元。

5.简述什么是旅游电子商务

旅游管理专业开设的课程：管理学、经济学、工商管理等主要学科。主要课程：旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社戏曲旅游管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店与餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源资源管理、生态旅游、主要实践教学环节包括旅游产业调查和旅游企业业务实习，一般安排10至12周。就业方向：旅游休闲管理专业毕业生可在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园从事旅游经济管理、企业管理工作；或者从事旅游休闲行业的自营职业。时间具体如下：一、旅游行政管理部门旅游行政管理部门就业必须通过公务员考试取得。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公布等。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。 2、旅行社旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等。业务部：负责旅行社的营销策划产品、团体招募、地面交通等旅行社CY业务，以及会议、中小型展览的组织和营销业务；主要包括经理、助理、秘书、团组、地运等岗位。策划调整部：旅行社业务的具体运作，包括旅游线路的设计、报价等。接待部：接待前来咨询的客人及其他来访人员。导游部门：安排导游带领游览，导游必须持有导游证。对外联络部：旅行社在外地的代言人，经常去外地宣传旅行社等。财务部：负责旅行社的所有财务业务，工作人员必须具备一定的财务知识。 3、旅游咨询公司主营业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、代订全国酒店、代订旅游（商务）车、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。《旅游咨询师培训职业标准》和《国家职业资格考试大纲及旅游咨询师培训考试培训教材》通过国家职业资格培训与鉴定实验基地专家评审，旅游咨询师培训已在全国范围内试行培训评估国家。据天津旅游顾问认证中心负责人介绍，成都首批100余名学员试用期平均工资为2385元。学生完成助理级、师级旅游咨询师培训后，将参加国家级旅游咨询师培训。统一考试。考试合格后，由国家职业资格培训与鉴定实验基地颁发《旅游咨询师证书》。个人资料将录入中国旅游顾问网和国家职业资格培训与鉴定实验。基础网络。 2008年首次全国“旅游咨询师”统一考试将于6月22日举行。旅游咨询将成为最热门的新兴职业。 4、旅游电商企业旅游业被认为是对互联网最为敏感的行业之一。与金融、软件、网上书店并称为最适合线上运营的四大行业，可见旅游电商企业的发展前景被看好。旅游电子商务公司的主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店、机票ts、出行路线、查询、检索实用的商旅信息。例如，携程、艺龙旅行都是国内外知名的旅游电商公司。 5.旅游规划与策划机构毕业生可从事旅游规划与策划工作。旅游规划策划机构主要包括旅游发展规划、旅游景区规划、旅游规划等业务。截至2007年，全国拥有甲级资质旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质旅游规划单位62家，覆盖全国所有省、市、自治区、直辖市。政府。此外，还有多家不具备资质的策划策划机构。 6、旅游营销策划企业新兴旅游营销策划企业是从市场拓展出来的营销策划企业婷策划工作将原旅行社的营业部转变为独立的旅游市场。它是旅游业发展过程中新的分工所产生的新兴旅游产业。行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。它们是旅游需求市场和旅游供给市场之间的桥梁和引领者，为游客提供旅游消费产品及其组合（实体和信息），为旅游产品和旅游目的地提供消费群体（实体和信息）；一些大型旅游产品在市场上的受欢迎程度与旅游营销策划公司的运作密切相关，例如大型现场歌舞《印象》作为一家新兴的旅游营销策划公司，业务量巨大，公司人员精干；要求员工具有较高的学历，了解旅游企业的发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通能力7、旅游景区毕业生可从事旅游景区的经营管理工作，国家旅游局《2005年中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，全国各类旅游景区约2万个，其中A级旅游景区1401个，国家重点风景名胜区177个，国家级自然保护区154个。各区县、国家森林公园565个、国家地质公园105个、工农业旅游区306个示范点、31处自然和文化遗产列入《世界遗产名录》。旅游景区已形成中国旅游业的半壁江山。这些景区遍布全国各地，任何类型的旅游景点都是就业出路。如此多的旅游景点，为旅游休闲管理人才创造了良好的就业机会。 8.主题公园毕业生可以从事主题公园的运营和管理工作。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、集中景观型、科技型等类型。乐园型有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等；民俗类包括民俗文化村、民族文化村等；杭州宋城、西安武塘城、三国城等历史型；广西的乐满地、世外桃源、愚自乐园等；世界之窗、锦绣景观等集中景观类型id中国深圳；恐龙博物馆、航天科普中心等科技类型。 9、旅游休闲俱乐部毕业生可从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、海滨浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营管理工作。此外，还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营管理。。除上述传统会所外，还有适应当前一些大中城市或旅游目的地休闲消费发展的中小型会所、“会所”、“酒吧”等，如：陶艺俱乐部（陶艺吧）、蜡染吧、钓鱼吧等俱乐部、烹饪俱乐部等。 10、旅游度假区旅游度假区是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、和大型停车场。环境优美，设施齐全。是个度假的好地方休闲旅游，越来越受到游客的青睐。。旅游休闲管理专业的毕业生可从事旅游度假村的经营管理工作。 11、旅游职业中学、旅游职业中专的教学工作。旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求不断增加。旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学旅游班发展迅速。从事旅游中等职业教育也是旅游本科毕业生就业的一个不错的选择。 12、旅游休闲行业自营职业。与旅游相关的各类独具特色的旅游纪念品商店、经济型、特色型的旅游饭店、有文化品味的酒吧、茶馆、风味餐饮、小吃产业以及上述陶艺、陶艺产业。酒吧、蜡染酒吧、ga教种花、制作盆景的rdening酒吧、插花酒吧、摄影酒吧等。在城市、旅游目的地旅游休闲创业的方式有很多种。从当代人们旅游休闲消费需求的调查分析中，可以发现很多创业机会。 13、下乡参与乡村旅游休闲产业发展。城镇化的发展和新农村经济建设的加快，促进了乡村旅游休闲产业的发展，特别是大城市周边乡村旅游休闲产业的发展。《旅游杂志》主编刘德前教授等专家预测，乡村旅游很快将占据“全国旅游业的半壁江山”。然而，广大农村地区旅游人才极度短缺。乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发、经营乡村旅游酒店、开展乡村旅游营销策划、组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中等职业教育、旅游技能培训等，根据情况选择方向“因地制宜的原则”；可以是一项业务，如：设立乡村旅游营销策划企业、筹集资金与当地农民共同经营乡村旅游休闲企业、租赁乡村旅游资源创办中小型乡村旅游企业等；也可以是就业、乡村旅游休闲企业就业等。

6．旅游电商的核心是

携程网和同程网哪个更好？我想说，各有千秋，适用就好。

好看不好看，要看标准。我认为它们相似，但也有区别：Ctrip是一家历史悠久的旅游辅助网站，所以在便利性方面比较齐全，口碑也不错。还有保障，主要是资源会更丰富；桐城是一颗冉冉升起的新星。由于竞争，注定要努力做得比携程更好，但毕竟还在上升期，可能出现一些问题，可能正好让你迎头赶上。是的，但其中任何一个都可能有缺点，只是你是否遇到过而已。

7.旅游电商是旅游和电子商务的结合吧？

除英语四、二级和计算机二级外，还开设大学应用汉语、高等数学（经济与管理）、公共外语、体育、计算机基础、思想品德法基础、概论旅游学等

主干课程

核心课程：旅游概论、旅游心理学、旅游经济学、旅游营销、中国旅游地理学、旅游法、旅游资源规划与开发、旅游产品规划与开发、旅游电子商务、旅游网络营销、电子商务网站建设与管理、旅游企业运营与管理等。

8．旅游电子商务是指旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。具体内容如下：

1．旅游企业信息化。其主要内容包括信息基础设施建设、各类应用系统（包括办公自动化系统、企业管理信息系统、客户关系管理系统、供应链系统、企业资源计划等）的设计、开发、规划和实施的各种信息资源。管理、信息相关复合型人才的培养以及标准、规范的建立以及与企业信息管理相关的系统。

2．旅游电子政务。是指各级旅游行政管理机构和相关旅游管理团体及协会，通过建设旅游管理网络和业务数据库，建立旅游系统内部信息上传、发布的通道和功能齐全的业务管理平台，实现各种旅游管理业务处理的自动化。主要功能包括：旅游产业统计、旅游产业管理、旅游产业监测和旅游信息管理。

3．旅游电子商务。旨在利用现代信息技术手段宣传推广旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体之间的信息交流。并相互沟通，整合旅游信息资源，提高旅游运营效率完善旅游市场，提高旅游服务水平。

9．旅游电子商务与传统旅游商务的区别

营销和电子商务领域不同，根据自己的兴趣和就业方向来选择。

1.市场营销（Marketing），又称市场营销、营销或营销。 MBA、EMBA等经典企业管理课程都将营销视为对管理者的培训。包括管理和教育的重要模块。（1）营销是为顾客、顾客、合作伙伴创造、传播、传播和交换产品、为合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程和系统。主要是指营销人员针对市场进行经营活动和销售行为的过程。（2）就业方向：可从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断等工作工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位的市场研究和咨询。

2.电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可以理解为互联网、企业内部网和增值网（VAN）。在增值网络上通过电子交易方式进行交易活动及相关服务的活动，是传统商业活动的电子化、网络化、信息化。 (2)电子商务通常是指在世界范围内，在互联网开放的网络环境中，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方在不见面、不见面的情况下进行各种商业活动的形式。消费者在线购物、商家与网上交易的新型商业运营模式电子支付，以及各种商务活动、贸易活动、金融活动及相关综合服务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自身地位以及参与电子商务的不同视角和程度，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。（2）就业方向：可从事后端运营（银行的网络运营），企业、机构网站的网页设计、网站建设和维护，或网站内容的在线编辑、维护和网络营销（包括国际贸易）、企业产品和服务的营销策划等专业工作。大专毕业生主要从事网络营销、在线客服、电子商务项目运营等工作。

10.旅游电子商务平台的特点表格主要包括

商务旅行与普通旅行的区别在于主要人群、旅行目的、签证性质、行程安排：

1．主要人群区别

商务旅行：商务旅行的主要人群是企业高管、公务员和精英人士。

普通旅游：普通旅游团队包括男女老少，各个年龄段、各个阶层的人都可以参加。

2.旅行目的不同

商务旅行：商务旅行主要是商务考察、投资调研、企业间合作交流、企业高层培训等。

普通旅行：普通旅行主要以观光游览、体验异国风情为主。

3.不同类型的签证

商务旅行：商务签证是指从事商务、谈判、考察、参加等商务活动时必须持有证明文件出席各种国际会议。

普通旅行：普通旅游签证是指在其他国家境内旅行的合法证件。

4.行程安排差异