12315为消费者投诉热线，主要用于解决您因购买商品而产生的纠纷。 12345投诉热线可以解决各类民生问题，省去您向哪个部门投诉的麻烦。 12345基本涵盖了生活的方方面面。只要你拨打12345，他们就会找到相关部门，让相关部门与你联系。联系我们解决，解决方案非常高效！

可以，只要不在隔离场所就没有问题

2021年10月3月8日上午8时，上海“12345”市民服务热线试运行。从即日起，广大市民遇到与政府公共管理和公共服务有关的咨询、帮助、投诉和建议，可拨打“12345”予以解决。

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时处理”的工作机制。市民拨打“12345”热线后，首先由呼叫中心热线接线员接听。接到公众来电后，热线接待人员将根据知识库信息直接解答可以直接解答的咨询问题，将无法直接解答的咨询问题、帮助、投诉和建议转达相关区县、市政府。各部门及时处理。有关区、县、部门及时妥善处理群众来电并作出回应，同时将处理结果反馈给政府市民服务热线。

“12345”市民服务热线是非紧急政务服务热线。主要受理和处理公民提出的以下事项：各类政策和公共信息咨询；生产、生活中遇到的非紧急救助；对政府公共管理和公共服务的投诉；对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。为切实保障公民利益，对于涉及生命财产安全的紧急求助，公民仍应直接拨打110、120等紧急电话。公民致电表达诉求时，必须清楚、客观地陈述事实，并留下真实姓名和有效联系方式，以便公民服务热线及时处理和答复。

目前，市民比较熟悉的民生热线已开通呼叫量大，采取“双轨过渡、优势互补”的方式，保留12333、12319、12315等26条全国特色服务热线，市民需要时仍可使用。可以拨打这些热线电话。

这是可以的。

根据《旅游投诉处理办法》规定：对于旅游行程中不构成有效投诉或游客的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游期间滞留等重大问题。旅游行程安排不好，酒店没有房间。 、无法进入景区等紧急问题，12301将在旅游监管部门授权下向旅游企业通报相关信息，帮助游客实时解决问题，提升旅游体验。

感谢您的邀请回答问题。

尚ai噪声扰民投诉网站包括：上海市城管行政执法局网站。

同时，您可以拨打举报热线12369联系环保部门解决噪音问题。

噪声污染影响人们正常的工作、生活和学习。噪声污染要按规定减少，从源头、沿途减弱。

您也可以通过“上海发布”网站进行投诉。

上海市民服务热线（12345）求助

12345受理范围：

1．受理和处理生产、生活中的投诉，提供非紧急帮助；

2．回复各类政策和公共信息查询；

3．受理和处理涉及政府公共管理和公共服务的投诉；

四、受理对本市经济发展各方面的意见和建议经济、社会管理、城市建设等。

12345具体受理类别：

水、电、煤等维修服务、经济纠纷、劳动争议、维权咨询、无证经营、非法传销、制假售假等售后服务、产品质量、收费标准、餐饮服务、强制消费、家政服务、居家养老、孤儿收养、殡葬服务、无家可归者救助、档案公开、道路改造、路标路标、违法建设、工程质量、施工范围、倾倒杂物、道路扬尘、无证夜间施工、无证摊位、市政道路积水、城管执法、绿化维护、广告张贴、房屋老化、航班延误、非法拆迁、征地、垃圾清理、油污烟雾污染、不明井盖、物业管理、假发票、医疗纠纷、违法l 行医、非法客运、法律援助、安全生产监管、妇女维权、违法收费等。

需要根据情况确定。从上海中风险地区来杭州的旅客，须提供7天内核酸检测阴性证明，或提供含有核酸检测阴性的信息。

如无相关证件或信息，请入境杭州后尽快到当地综合服务点进行核酸检测，并主动向所在村（社区）、单位或酒店报告。

对隐瞒、谎报造成严重后果的，将依法追究责任

12345是市长热线，也叫市民热线热线电话，是政府方便的耳鼻喉科热线热线。各地12345服务热线的情况有所不同。一般由各城市人民政府设立。设立方式不同，一般有电话12345、互联网12345等。12345热线按照“有回应必接、有回应必接”的原则，对各级部门设立的服务进行分类整合，为客户提供服务。业务咨询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、向社会公众进行民意调查等非紧急政府热线。

12345热线受理：

1．政府部门及工作人员职责、程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定咨询；

2．关于城市改革开放、经济建设、城市建设的意见和建议运行与管理；

3．社会生活中发生的劳动保障、医疗、教育、安全等需要政府诉求解决的；

4.企业生产经营、发展环境等需要政府协调解决的需求；

5.对政府部门及其工作人员的批评、投诉和投诉对其工作人员工作效率和行政效能的表扬；

6．提供交通、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐赠等各种综合信息查询服务；

7.有关行政管理、社会管理、公共服务的投诉、意见和建议；

8．行政权力范围内的非紧急管理和服务建议九、举报公民、法人和其他组织的违法行为危害人民群众生命财产安全，危害公共财产安全，影响经济社会发展。

12345热线仅负责转接，需要具体职能部门处理。市长未接听12345。而是将相关工作人员记录和群众诉求移交给相关单位。相关单位向12345反馈，12345将意见通知投诉人。

12345热线工作必须接受同级人大代表的法律监督和政协委员的民主监督。 12345热线运行情况和各部门办理情况应当按要求报送，并通过适当方式向社会公开。积极接受社会监督；综合运用制度监督、书面监督、专项监督等多种方式l 督促、指导督促督促、督促承办单位的处理情况。通过全方位督查、形式多样的督查，鼓励各单位认真履行职责，确保群众诉求“事事有回应、事事有落实”。

《中华人民共和国宪法》第二条：中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民群众依照法律规定，通过多种渠道、多种形式管理国家事务，管理经济、文化事业，管理社会事务。

以口咽拭子采集对象咽部、扁桃体样本为例。这操作步骤如下：

1．检查者坐下，头向后仰，张大嘴，清除鼻腔表面的分泌物。

2.采样器采用压舌板固定舌头，用聚酯或海藻酸钙拭子穿过舌根至咽后壁、扁桃体隐窝、侧壁等处，反复擦拭3-5次，收集粘膜细胞。

3.轻轻取出拭子，避免接触舌头、下垂体、口腔粘膜和唾液，然后将拭子插回采样装置或合适的转移装置中。