旅游服务的主要特点（旅游服务的概念和特点是什么）

2024-12-30 行程规划 151

一、旅游服务的概念和特点是什么？

旅游发展有限公司的经营范围（1）旅游景区开发、建设和经营，旅游景区园林规划、设计和建设，旅游客运景区交通及相关配套服务；工艺品研发、生产、经营、销售；会议服务。

（二）旅游开发公司主要经营范围为：旅游资源开发与运营管理、旅游宣传与促销策划、旅游产品开发与销售、旅游景区配套设施建设、景区游览服务、旅游项目投资、房地产开发、销售、文化传播、园林绿化。相关事项：根据《旅行社条例》第八条规定，旅行社取得经营许可证满两年且未受过有资质的行政机关处罚的对侵犯旅游者合法权益的行为，可以向省级旅游行政管理部门申请罚款以上。经营出境旅游业务。

所以一开始我们只能经营国内旅游，所以经营范围是“国内旅游”。

2.旅游服务的概念和特点是什么？

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等帮助。在中国，任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。

旅游顾问：旅游顾问是指从事为旅游团体提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。UPS 或个人。在国外，旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作，但从专业角度看，一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。

旅游顾问：2008年从西方进入中国，在中国仍是一个新兴行业，旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问，负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前，我国尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。

旅游行政部门：旅游就业主义行政部门必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。

旅行社：旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部

延伸资讯

旅游顾问的就业前景

“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎，前景广阔”如此广泛。 “这就是d所表达的情感深入了解这个专业后，担任重庆某大学旅游学院院长。事实上，他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今，成都第一批毕业生和就业学生的月薪大多都超过了3000元，其中优秀的年薪达到了10万元。

然而，仅仅只是诱惑年薪10万元，旅行顾问培训绝对不能说是撬动人生的。 “职业撬动人生”专家解说：旅游顾问培训的理念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家，旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说，旅游咨询师培训应该从旅游业的洗牌方向开始，改变生活。

对于对于当今的旅游从业者来说，年轻化已是一个现状。那么当你不再年轻的时候，你的人生和事业之路将走向何方？，这是旅行顾问培训可以在生活中发挥的价值观之一。这时，旅行顾问培训将成为你进入旅游行业管理的敲门砖，因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划、整体旅游营销管理能力。

<对于即将离校的旅游相关行业的学生来说，导游似乎成了必备品，挤不进去怎么办？旅游顾问培训的出现，让就业这条独木桥变得更宽。听听申请者的声音：“就业要抢政策机遇！”据了解，这些旅游专业一直以来都特别关注旅游行业。近段时间，“旅游咨询”热潮不断。成为旅游界的热词。北京、上海、广州、成都等国内大城市的旅游部门大张旗鼓地建成了旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的事情。

对于职场白领来说，旅游成为休闲放松的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的关键。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求，丰富了他们的生活，可以轻松设计出适合自己的旅行路线，让他们的旅行更加舒适。

3、旅行服务主要包括

劳务服务是指以劳务为他人提供服务。

劳务（服务）以活劳动的形式为他人提供某种特殊的使用价值。这种劳动不是以体力劳动的形式进行的。

这种服务可以满足人们的精神需要，或者满足人们的物质生产需要。劳务服务的范围很广，可分为：①生活服务。指直接为人们生活提供的服务。如：餐饮、理发、洗浴、宾馆、电影院、剧院等。这种劳动生产和消费是同时发生的。 ②生产服务。是指为生产再生产过程提供的服务，它是生产过程在流通过程中的延续。如：运输、储存、包装、维修等。

这类劳动也是一个生产过程和一个消费过程同时发生。由于劳动部门、行业或职业的性质不同，所产生的服务的功能也不同。有些服务可以满足人们的需求精神生活，如艺术、旅游等；有些服务与生产过程直接相关，如：科学技术直接应用于生产过程，商品的分类、包装和储存属于流通中的生产过程。领域的延续，这类活动是富有成效的，可以创造价值。计算其结果时，应计入国民收入。其他劳动不创造价值。随着生产力和科学技术的发展，物质生产部门提供的价值越来越多，劳动部门、工业或职业有逐步发展的趋势。在未来社会面临所谓第四次工业革命的挑战时，这种劳务业将会有更多的发展。

4.旅游服务的概念和基本特征

旅游增值服务包括针对性服务、个性化服务等一系列服务。d服务，在旅游过程中为客人提供人性化的服务；如：送水、帽子、特殊行程中需要的一些特殊辅助装备；行程中还提供一些景点项目，包括行程中包含的额外餐食、免费景点、免费团体摄影等。此外，旅行结束后的客户回访以及为答谢客户赠送旅行券也可以纳入增值服务的行列。

增值服务的目的是为客户提供更具体、更优质的服务。然而，一些不法商家却打着旅游增值服务的旗号，暗中强行买卖商品，损害了游客的合法利益。作为消费者，尽量不要相信任何低价群体，天上不会有馅饼。当自己的权益受到侵害时，一定要保留证据并使用法律武器保护您的合法权益。

5.旅游服务的特点有

(1)古代旅游

原始社会人类迁徙是为了谋生或出于自然原因(如借助战争)，被迫离开原来的居住地，到新的地方定居。

人类有意识的出行活动出现于原始社会末期。它是随着商业活动的兴起而出现的。随着商品的生产和需求，其他地区交换的地域范围不断扩大，人们需要了解其他地区，这就产生了出差或外出交换产品的需要。这种旅行在奴隶社会迅速发展。

这一时期还开展了各种非经济旅游活动，如帝王将相的巡游、文人的云游、贵族子弟的求学、宗教的朝圣等。信徒和科学考察。但由于参与人数少，人数少，不具备一般的社会意义

六、旅游服务的含义

旅游业是以旅游为基础，为游客提供旅游服务的特殊行业资源和旅游设施。旅游服务业又称无烟产业、隐形贸易。其中，旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业生存和发展的三大要素。

旅游的主要功能：

(1)经济功能。旅游业作为综合性产业，发展旅游业有利于缓解就业问题，带动其他产业发展，促进区域经济发展，加快旅游目的地基础设施建设，改善当地居民生活。

（二）生态功能。旅游业被誉为无烟产业，这说明旅游业是一个环境成本相对较小、减排产出效益相对较高的产业。

（三）文化功能。在旅游中，不同文化可以交流融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提炼出不同文化的精髓。