2008年上半年，共有来自216个国家和地区的1264.2万人次入境新加坡，同比增长4.3%。

来华外国人数量排名前十位的国家分别是：韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、蒙古、泰国。

(1)地形多样化。亚洲以山地和高原为主，但东部、南部和北部也有许多低洼平原。高原积雪融化形成的河流是人类文化的摇篮。例如，黄河流域、美索不达米亚河流域、印度河流域都是人类历史上古代文化的重要发祥地，古迹众多。

（2）海岸线漫长。全长约69,900公里。南部有很多半岛，如印度支那、印度半岛苏拉和阿拉伯半岛；东部边缘有千岛群岛、日本列岛、琉球群岛、马来群岛等众多岛弧群。由于气候温和或炎热的海岸线和岛屿比例较大，因此拥有相对丰富的海滩旅游资源。

(3)盆地广阔。亚洲的大江大河不仅蕴藏着丰富的水资源，而且两岸形成了雄奇险峻的自然景观。在河流的中下游，由于水流比较平静，河道较宽，一般可以进行沿河和沿河的游船活动。

(4)湖泊众多。它不仅具有航运或滞洪的好处，而且还是主要的旅游资源。例如，天池和死海自古以来就是重要的风景名胜区。

亚洲幅员辽阔、人口众多、历史文化灿烂、色彩绚丽。旅游资源丰富。但由于近代史上大多数国家都遭受过殖民侵略，经济社会发展长期滞后，旅游业发展也起步较晚。直到20世纪60年代，旅游业才在一些国家逐渐兴起。作为世界新兴的旅游目的地和客源地，亚洲旅游业发展势头强劲。

首先，新加坡与香港类似，当地面积较小，自然资源匮乏。

农业和工业显然不适合新加坡的长期发展矩阵。

所以新加坡重点发展第三产业，包括旅游业和服务业。

首先，旅游业是新加坡国民收入的主要支柱。鉴于旅游业的乐观前景，新加坡旅游局的目标似乎非常有希望。

展望未来，面对亚洲其他重要城市日益激烈的竞争，新加坡充分发挥主动性，加强基础设施建设，进一步增强旅游业吸引力。

在第二服务业方面，主要体现在港口服务方面。新加坡地理位置优越，扼守马六甲海峡。马六甲海峡长800多公里。除海峡沿岸国家外，海峡两岸均享有12海里的领海和海峡内小片区域。该岛还享有至少12海里的领海，其余为专属经济区；海峡沿岸国家对海峡领海和海峡专属经济区海域享有主权。

马六甲是亚洲与中东欧之间的重要航运通道欧洲和中东，控制着世界四分之一的海上贸易。

据统计，每年有5万艘商船抵达新加坡，每年全球近一半的油轮经过马六甲海峡，这为新加坡港口服务业带来巨大效益。

（一）中外旅游营销比较

1.中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受成熟市场经济的影响等。他们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相对而言，树立和更新营销观念应该是其中之一。我国旅行社努力的方向。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品品类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先销国内，后销海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待机构），主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略是以客户为中心，采取定向营销鼓励全球，而我国旅行社的促销策略则重国际，轻国内，重中间商，轻游客。传播手段靠广告，竞争靠降价，促销形式靠价格。品种单一，推广水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，它已经完成了经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售已转型d 比较 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定现实的目标市场和促销策略，预测未来的潜在市场，进行早期市场培育，保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品策略上，生产功能明确，产品主体明确，发展模式从国内到国外，产品类型多样，系列化产品个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供需），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上巨额的资金支持和全员营销的推动，促销已经成为旅行社成功的驱动力。

相比之下，我国旅游营销虽然起步较晚，但在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上，近年来发展迅速。在国内和国际市场上都取得了不错的成绩。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。从产品来看，生产和销售功能不清，产品开发缓慢，缺乏创新，产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外对比分析在旅游营销方面，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透在他们的心理素质中。并主导着他们的思想和行动，导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景，从而满足自己的求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。开发国际旅游产品时，非常重要的是要坚持以市场为导向的原则，在不改变旅游本质的情况下，重新设计、规划、组合旅游产品。以便更有效地满足游客的产品需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有对比特征的旅游景点或项目组合起来，形成另一种具有双重吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑，古代长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，亟待深度发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，占约占亚洲商务旅行市场的 17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我们的市场吸引力国家的旅游产品。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各个国家都有相同的营销目标，则应该d 采用统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如旅游产品在各国处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，他们应该采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果不同，在销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，在销售渠道结构和效率差的国家，价格应该较低。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们要么可以用外币报价来增加收入，要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统销售渠道是松散的网络由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合体系，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型：一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。提尔d、管理式垂直联合销售系统。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4．国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府规定等方面的差异，委托当地广告公司代理，很容易达到预期的效果。选择广告公司时，要考虑以下问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行，一些国家的法律严格限制折扣率批发和零售交易等。旅行社在国际旅游市场进行促销时应提前了解这些限制或规定。

（三）营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销方式。d 公共关系沟通。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多，因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。除了圆顶的所有要求外TIC销售人员，从事国际旅游营销的销售人员还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③激励

不同文化背景的国家人员有不同的旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人和行为动机，有针对性地使用激励措施，充分调动调动销售人员的积极性。

1．京都（日本）

自8世纪末以来，京都成为平安王朝的首都，见证了千年来的历史变迁。虽然明治维新后日本首都迁至东京，但京都一直被视为日本文化的真正所在地、大和的灵魂。在京都，你可以看到拥有千年历史的古建筑，也可以在只园街头看到盛装的艺妓，在京都的小店里还可以体验到代表日本料理最高水平的正统怀石料理。 Ninnizaka 我买了古董清水瓷器。

2.会安（越南）

会安原是古占婆王国的对外贸易港口。早在17世纪，它就与马六甲一起成为东南亚重要的商港。这也是中国最早的港口越南。港口。经过多年的沧桑、战乱和自然灾害，会安古城依然没有遭到破坏，人文文化传统仍然保存完好。因此，被联合国教科文组织列为“世界文化遗产”。

3.巴厘岛乌布区（印度尼西亚）

巴厘岛位于小巽他群岛西端，面积超过5560平方公里。它是印度尼西亚最著名的旅游休闲区。被许多旅游杂志评选为世界上最迷人的度假胜地之一。无论身在巴厘岛的哪个地方，都能感受到人们虔诚的宗教信仰和丰富多彩的艺术文化氛围。这里的建筑、音乐、舞蹈、装饰等都风格独特，让人驻足欣赏。

4.琅勃拉邦（老挝）

琅勃拉邦是老挝著名的古都和佛教中心。它位于南康河的交汇处和湄公河。这是一个小城市。寺院众多，僧侣众多。漫步在城市中，你会看到古老的寺庙和殖民时代的法式别墅并排排列；夜幕降临，普西山的夕阳与湄公河的碧波相得益彰；逛逛夜市，各种各样的手工艺品和热情的摊贩都会让你目不暇接。在这座城市里，橙色长袍的僧人、白墙红瓦的西式建筑、红蓝夜市的帐篷、色彩斑斓的夕阳，构成了一幅美丽的画卷。

5.新加坡

新加坡是位于马来半岛最南端的一个热带城市岛国。它的本义是梵文“狮城”的谐音。经过多年的快速发展，它已成为一座完美融合东西方文化精髓的繁华城市。干净的街道、良好的治安、淳朴的民风、多姿多彩的文化风光，成就了这个绿色的乡村充满无尽的魅力。

6.清迈（泰国）

清迈是清迈省的首府，也是泰国第二大城市。其发展水平仅次于首都曼谷。这座曾经沉睡在泰国北部的古城现在很受欢迎。这是邓丽君生前最喜欢的度假胜地，甚至在这里度过了生命的最后一刻。与热闹的首都曼谷相比，清迈有着完全不同的气质：清新的空气、安静的城市、亲近自然的街景、以及数百年甚至更久积累的文化遗产。被誉为“泰北玫瑰”。

7.香港（中国）

每个去香港的人都会带着一些目的。背着大大小小的包包，从铜锣湾一路北上到尖沙咀、旺角还是不够。对于购物爱好者来说，从旺角的街头小吃到隐藏在五星级酒店的米其林餐厅酒店，足以让你舌尖颤抖；从庙街到中半山的自动扶梯，并不宽敞的街道、茶餐厅的生活气息、街头气息一直都在。但当我迷迷糊糊地遇见Sir时，我在闲逛中从港剧的情节中得到了最大的满足。

8.东京（日本）

东京，日本首都，是亚洲第一大城市，世界最重要的经济中心之一，也是具有巨大影响力的国际大都市。它也是世界上人口最多的城市之一。东京是一座充满活力和时代感的城市。它拥有最前沿的建筑设计和当下最流行的时尚风格。白天有繁忙的十字路口，而夜生活则热闹非凡。东京也是一座保留了日本文化传统精髓的城市。明治神宫举行了与数百年前相同的婚礼，古老的还可以看到穿着和服的人们走进高层建筑林立的街区的小神社。

9.曼谷（泰国）

曼谷是泰国首都和最大城市，也是东南亚第二大城市。曼谷是一座集简约与现代、尊严与商业、放纵与纪律于一体的城市。在这里你可以清晰地感受到时空的交汇和碰撞：你可以参观大皇宫，这个国家历史、艺术、文化的精髓，也可以感受到暹罗广场的喧嚣繁华和人潮；您可以享受五星级酒店的优惠。豪华的服务，还可以品尝到路边摊的地道美食；您可以在娜娜广场尽情享受夜总会的盛宴，也可以在玛哈泰寺的冥想课程中寻找灵魂的本质。

10.暹粒（柬埔寨）

暹粒是柬埔寨暹粒省的首府。历史遗迹吴哥窟和大吴哥位于暹粒北郊。暹粒河流经暹粒市，河两岸有许多星级酒店。暹粒人口约14万，大多数人信仰佛教。与金边的喧嚣相比，这座小镇显得安静且不起眼。让世界各地的游客涌向暹粒的，是被列为世界文化遗产、世界七大奇迹之一的吴哥窟。当你第一眼看到崩美里这座尚未完全挖掘和整修的寺庙时，你就能充分体会到法国人发现吴哥窟时的惊讶和震惊。

持普通护照的日本公民来中国大陆旅游、商务、探亲访友或过境不超过15天，并从对华开放口岸入境中国时统治者，可以免签证。持有日本外交护照和公务护照的人；持普通护照来华旅游、商务、探亲访友，停留期限超过15天；持普通护照来华学习、工作、定居、公务访问、报道的，必须提前办理签证。

申请签证需要办理相应手续。提供有效护照或可以代替护照的文件；填写签证申请表并提交近期2寸半身免帽正面照片；提交与入境、过境事由有关的证明材料供核查。出入境时，必须经过中国对外国人开放的口岸或者指定口岸，接受边防检查机构检查，经边防检查机构检查同意并加盖入境批准印章后入境。

现状：

1.东南亚已成为亚太地区新的增长点。战后，东南亚国家始终是世界经济增长的热点。自20世纪60年代以来，东南亚经济取得了比其他地区更快的增长速度。

2.东南亚国家面临经济转型和结构调整。长期以来，东南亚主要国家以外向型经济为主，国内经济增长高度依赖投资和出口。近年来，受全球金融危机影响，国际市场需求萎缩，东南亚国家出口贸易陷入困境。另一方面，各国政府积极实施刺激内需政策，加大基础设施投资。内需逐渐成为重要成为一些国家经济增长的动力。

产业结构：

其中，新西兰、马来西亚、菲律宾、泰国分别为全球第1、第9、第10、第11大集成电路及电子元件出口国分别为全球第7大和第13大化工产品出口国（占比29.9%），新加坡和泰国为全球第7大和第13大化工产品出口国（占比3.3%），泰国为第8大汽车出口国（占比1.7%），新加坡为全球第8大汽车出口国（占比1.7%）。世界第七大医药产品出口国。 （占比1.3%），印度尼西亚、泰国、越南分列全球第11、12、13大纺织品出口国（占比4.3%），越南、印度尼西亚、泰国、马来西亚分列第7、8位，分别位居全球第11位和第13位成衣出口国。出口大国（占比7.3%）。

欧洲地区是世界上旅游最发达的地区。 1980年，该地区接待游客139万人次（国际游客2.08亿人次，创收640亿美元）。旅游业发达的国家很多，如意大利、法国、西班牙、英国、奥地利、德国、瑞士、南斯拉夫、罗马尼亚等国。西班牙全国人口3200万，1979年接待游客超过4000万人次，占全国总人口的20%以上。 1980年美洲共接待游客1.75亿人次（国际游客人数5250万人次，收入185亿美元）。旅游业发达的国家有美国、加拿大、墨西哥等。美国每年出国旅游人数超过2000万人次），1979年国内旅游达7亿人次（人均约3.5次出游），年旅游收入达77亿美元。这些各项物品均居世界第一。东亚和太平洋地区共接待游客1.98亿人次600人次（约1500万国际游客，收入60亿美元）。旅游业发达的国家有日本、新加坡、泰国等国家。其中，日本最为发达，近年来接待游客超过百万。 1980年非洲接待游客约1100万人次（其中国际游客人数为600万人次，收入为20亿美元）。非洲旅游业发达的国家有埃及、突尼斯、摩洛哥、肯尼亚等。