强迫消费案例(旅游强迫消费)
新京报讯(记者张璐)4月28日,北京市人民政府新闻办公室召开“五一”假期出行安全和服务保障新闻发布会。记者在会议中获悉,节日期间,对执法检查中发现的违法违规行为,以及强制购买、强行抢购等严重侵害游客权益的案件,将尽快立案处理。消耗。 ,将及时、严肃处理。
北京市文化市场执法总队党委委员、副队长、纪委书记文扬表示,今年“五一”假期,该总队严格按照市政府有关规定,党委、政府加强首都文化旅游“一号建设”i”,市场秩序监管和安全稳定要求,为公民和游客营造安全、放心、舒适的旅游环境。
继续推进“澄清去浊”专项行动。自4月份以来,总队指挥公安、交通、市场监管和各区针对“声音”开展了为期40天的专项整治行动,其中5月1日放假一天。今年以来至今,共依法查处强迫游客消费、未与游客签订合同、向不合格供应商订购产品和服务等案件78起。旅行社营业执照2起、吊销导游证2起、暂停活动2起开展整治,拦截网络平台违规留下的出行信息和信息11.5万余条,消除违规账号320余个。团队将进一步深化首都旅游市场秩序治理,继续保持高压打压态势。
不断加强一线监督检查。节日期间,总队将全部执法力量投入到巡查第一线,针对全市18个重点旅游景区、商铺、演出场馆和主要“一日游”线路。启动源头端联合打击、线上线下同步治理等。采取多种方式严厉打击“不合理出行”等重大违法行为低价”并煽动强制购买。各区执法部门也将重点开展强化地面统筹防控行动,对全区重点旅游景区、重要点位实施规范化、高频次检查,把执法力量送到最前线。线。尽可能及时处理投诉举报,严厉查处违法行为,坚决遏制“一日游”违法乱象抬头。
加强协调和多部门联系。节日期间,兵团将充分发挥协调局和打击“非法一日游”领导小组的牵头作用,进一步完善统筹协调、协商、联合执法、信息共享、线索移交和案件监测。各部门、各区不断加大监督检查力度,对“一日游”违法乱象进行全面打击,联合执法增强全面整治“动力”。 。
依法有效调查处理旅游案件。节日期间,对执法检查中发现的违法违规行为,将尽快立案,对强制购买、强制消费等严重损害游客权益的案件,及时严肃处理。各级城市文化执法部门将严格执行24小时公休日并遵循要求立即响应投诉,以便我们能够响应人们的呼唤。借此机会,提醒全市文化和旅游企业严格守法、诚信合作、规范经营。广大游客在参加跟团游时应选择有资质、信誉好的旅行社,自觉抵制“低价游”虚假宣传,避免上当受骗,保护自身权益。
编辑唐政
校对赵琳
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