广西新闻网南宁5月20日电（记者魏兴文罗珊珊实习生黄荣正）定制游被称为近年来旅游业的“黑马”。随着尝试定制游的游客数量逐年翻倍，“定制游”逐渐走进大众视野。旅游行业相关人士表示，随着国内疫情防控形势向好、旅游业逐步复苏，相关招聘、求职需求逐渐恢复至疫情前水平，尤其是招聘个性化、品质旅游相关岗位需求。超过了疫情前的水平。其中，旅行裁缝、旅行策划师等岗位需求上升最为明显。

那么，您了解旅行定制商吗？你有经历过这样的旅行吗？近日，记者采访了多家旅游定制商来自南宁的小伙伴们，以及多位享受过定制旅行的顾客，一起开启这场特别的“定制”之旅。

图为旅游裁缝沉英在新疆赛里木湖进行旅游考察。沉瑛供图

旅行裁缝需求呈上升趋势

近日，微博话题#旅游客师火了#冲上热搜榜，超过100万浏览量。 BOSS直聘研究院数据显示，2021年一季度，平台旅游相关职位需求同比增长35%，求职者关注度同比增长62%——年。

“我是2016年正式成为旅行裁缝的，我自己就非常喜欢旅行，后来遇到了一个合适的机会，可以把爱好变成职业，所以就选择了加入这个行业。”沉瑛南宁悦行客旅行定制公司的旅行定制师在接受记者采访时表示，事实上，随着当代人们物质生活水平的不断提高，越来越多的人，尤其是年轻消费者，与过去相比，他们更愿意追求个性化的旅行体验，更加注重一次旅行能给自己带来什么。这也是为什么这些定制游近年来逐渐流行起来的原因。 “定制游逐渐被大众接受和认可后，给我们的旅行定制师带来了很多就业机会。”沉莹说道。

同样，旅行定制师卢亚彤入行已有5年。她告诉记者，她“阴差阳错”地成为了一名旅行定制师。我喜欢旅行很多次。当时基本算是穷游，不太喜欢热闹，所以没有报名跟团游。我总是一个人出去或者和几个朋友一起出去。回来后我会发微博，朋友们发我自己的游记或者旅行攻略圈圈之类的社交软件，然后一个做定制旅行的朋友看到​​了，问我是否愿意加入这个业务。”陆亚彤说，当时经过深思熟虑，我毅然辞去了当时稳定的工作，开始投身定制旅游行业。 “能够做自己喜欢的工作，可以去很多地方旅行，有很多不同的人生经历，这就是我选择成为旅行裁缝的原因。”陆亚彤表示，但想成为一名合格的旅行裁缝并不容易，光有热爱旅行、有丰富的旅行经验还不够，自从进入这个行业以来，我还在探索和学习如何成为一名更好的旅行者。

“旅行裁缝是一个多才多艺的职业，不是随便就能胜任这份工作的。”一家定制旅行社的创始人胡先生在接受采访时表示。很早以前就开始做定制旅行，现在定制旅行正在成为随着越来越受欢迎，许多传统旅行社也纷纷转型进入这个市场，这使得旅游定制商的需求不断增长。 “一名合格的旅行定制师其实需要很长时间的培养。首先，你需要储备非常全面的专业知识，具备非常专业的敬业精神。其次，作为一名旅行定制师，你需要同时承担很多角色。”时间，需要是一个好的“客服”，能够与客户无障碍沟通，发现客户的出行需求，同时也是一个好的“规划师”，能够根据客户的需求制定最适合的出行路线也是一位很好的“摄影”“老师”，可以为游客在旅途中拍摄各种照片。另外，不同方向的旅行裁缝会有不同的需求。比如海外定制游，也需要裁缝掌握当地语言或有当地留学经历等在。”胡先生表示，虽然旅行裁缝岗位的需求量在上升，但就整个行业而言，这方面的人才仍然非常紧缺。

更深度的旅行体验定制游受到游客青睐

与跟团游、自由行等传统旅游方式相比，定制游是由专业定制师或旅行顾问设计的。行程安排、能够提供24小时管家服务、能够获得更深层次的旅行体验受到越来越多游客的青睐。相关数据显示，2016年以来，定制旅游行业进入加速发展阶段，从事定制旅游的机构数量三年内增长了500%。

“第一次体验定制游是结婚蜜月的时候，选择了海岛型定制游，去了马尔代夫。定制游确实比较省心”没有麻烦。与跟团旅游相比，跟团旅游会失去自由，还需要担心旅行中被骗、被迫购物；跟自由行相比，自由行需要你提前做好很多旅行攻略，所以我觉得定制旅行还是蛮划算的，旅行裁缝不但会帮你安排好一切，实时跟踪，而且还会也让你免去很多不好的旅行经历。”采访中，亲身体验过定制旅行的市民郭女士说道。

据此前发布的《2020私人定制旅行趋势报告》中青旅奥游发布的信息显示，消费者的关注点已经从早期的低价、噱头转向质量和安全，特别是受疫情影响，人们出行方式出现了明显的拐点和变化，近90%的消费者选择私人旅游/私人定制，这是一个莫这是小团体旅行的私密且安全的方式。

“去年下半年疫情好转后，原本答应带父母出去旅游，后来因为工作原因无法离开，就安排了一次为父母定制旅游。”同样，曾付费定制游的市民李先生表示，在定制游的安全性、隐私性、个性化服务等方面，他更让父母放心。会独自旅行，不用太担心父母独自旅行。没有人照顾他们，或者有太多糟糕的旅行经历。”父母回来后对这次旅行给予了高度评价。旅行计划者考虑了行程中的每一个细节。旅途中我也很好的照顾了父母，让父母感觉很贴心，我也比较安心。 “

满足个性化需求浙江、宿城是定制游最受欢迎的

根据途牛旅游网此前发布的《2020年国内定制游发展报告》显示，2020年定制游热门目的地TOP10省份为浙江、江苏、海南、广东、云南、上海、北京、山东、福建、四川。此外，从客群年龄分布来看，80后、90后成为定制游的“支柱”，其中31-40岁游客占比最高， 31%，其中21-30岁游客占29%。显然，爱玩、懂玩的年轻一代个性鲜明，更有主见，更注重个性化服务和高品质服务。高品质的旅行体验。

《2020年国内定制旅行发展报告》显示，在用户定制需求方面，行程安排、时间安排、住宿质量、城市公共卫生安全是最受关注的游客方面。 “我们会针对不同的客户有不同的定制行程。”卢亚桐告诉记者，制定旅行行程最关键、最重要的一点就是与客户的沟通。首先，需要了解客户的需求，然后根据客户的旅行目的地、旅行偏好、住宿要求、旅行时间和天数以及根据预算等准备定制的旅游计划；其次，与客户进行深入沟通，根据客户更深层次的需求调整定制旅游方案；最后，提醒顾客出行前注意事项，24小时全程跟踪服务，保证旅行质量。

“我们的定制师会提前为顾客定制个性化的旅行行程。”刘盖世旅行的旅行定制师Ping表示，作为旅行定制师，日常工作的一部分就是去旅行o 旅游考察的各种有趣的地方，即提前为顾客“查点”。 “出去打卡的时候，我们会去了解和体验每一个景点、每家酒店、每家餐厅，甚至每一条路，每一个玩法我们都会用心去感受和记录。因为我们亲身经历过、感受过，所以我们可以“更好地向顾客推荐，为顾客定制更完美的旅程。”刘平说。

图为旅行定制师沉颖在内蒙古呼伦贝尔进行旅游考察。沉颖供图

行业逐渐专业化，定制旅游发展有希望

2020年9月1日，国家标准委旅行社协会发布《旅游定制员分类与评价》团体标准。这是我国首个针对新兴职业的推荐团体标准拉维尔裁缝。该标准明确了旅行定制师“定制旅游产品”的概念，划分了旅行定制师的等级，明确了各等级的资质、知识要求和技能水平。同时规定了旅行定制商的退出机制。据了解，中国旅行社协会今年也将正式开展旅行定制师认证工作，力求不断完善和成熟旅行定制师的标准、培训、考核等制度，匹配更优秀的旅行定制师队伍在将它们推向市场之前。

“去年疫情过后，不少旅游机构开始发展国内定制游业务，不少传统导游开始希望成为一名旅行裁缝，对职业晋升提出了更高的追求。但转型旅游机构并不是一件简单的事情，整个行业都缺乏专业的旅游裁缝师。e产业也是一个需要解决的重要问题。事实上，中国围棋定制旅游还有很长的路要走，但发展前景也非常可观，未来可期。”胡先生说。

“从定制旅游的行业前景来看，客户的旅行需求和旅行体验不断升级，这对旅行定制者的专业要求越来越高。定制旅游将在未来持续增长。越来越细分化和标准化，这就要求旅行社和旅行定制商更加关注旅行的细节，如何利用旅行定制商的旅行经验和知识储备，以及提前获取的旅行信息和信息是我们的事情。未来还需要不断完善。总的来说，我认为定制旅游和定制游运营商还是有很大的发展前景的。”沉瑛说道。