云南旅游团强制购物事件曝光！女子投诉导游强制消费，旅行社客服询问“你脖子上放刀了吗？”引起舆论风暴。我们深入调查，揭露旅游地狱的真相，以及如何保护游客的权益！

原本愉快的云南之旅，却变成了揪心的旅行地狱！近日，北京女子张女士在云南旅游时遭遇强制购物的悲惨经历，她的投诉引起广泛关注。

张女士介绍，她和妈妈报名了云南乐逍遥旅行社有限公司6天5晚的旅游团，然而，行程第二天之后，导游带着游客来到一家购物商店，并口头威胁游客购买商品，称这是必要的强制消费，与他们的表现挂钩。张女士说，导游并没有直接把刀架在她脖子上，但言语威胁却让她和母亲感到害怕。

更让人震惊的是，当张女士向旅行社客服反映此事时，却得到了“你脖子上有刀吗？”的回复。这种对待顾客的粗暴行为引起了公众的愤怒。

旅游地狱里游客的权益谁来保障？

在旅游业中，强制购物一直是游客投诉的重要问题之一。导游利用各种手段强迫游客购买商品，不仅损害了游客的利益，也严重损害了游客的体验。张女士遭遇的不幸并非个案。很多游客在旅途中都遇到过类似的情况。

旅行社、导游在回应投诉时态度恶劣，甚至出言不逊，充耳不闻应对游客的投诉。如此嚣张跋扈的态度让广大游客难以忍受。游客的权益谁来保障？如何摆脱这个旅游地狱的循环？让我们一起潜入吧！

如何避免“强制购物”地狱，保护游客合法权益？

旅游市场乱象亟待整顿。作为游客，我们该如何避免陷入“强制购物”地狱？专业人士指出，选择旅行社时，要仔细核实其资质和信誉，选择信誉好的旅行社，避免上当受骗。同时，在签订合同前，仔细阅读合同条款，确保不存在强制消费的陷阱。遇到强制购物等问题，及时向旅行社投诉，并保留相关证据，以保障您的合法权益。

旅游监管在哪里？整治旅游市场乱象迫在眉睫！

面对日益严重的旅游乱象，旅游监管部门要加大力度，严格执法，严厉打击犯罪分子，保护游客合法权益。监管部门要建立健全投诉举报机制，鼓励游客积极举报违法行为，形成合力，共同创建文明有序的旅游市场。

张女士张某在云南旅游时遭遇强迫购物事件。导游不仅威胁游客购买商品，还以无理取闹的态度对待投诉。这种无视游客权利的行为令人厌恶，令人痛心！为了避免陷入“强制购物”地狱，我们一定要擦亮眼睛，选择信誉好的旅行社，并及时维权。与此同时，旅游监管旅游部门也必须加大打击力度，让旅游市场重获阳光，让每一位游客都能安心出行，享受美好假期！让我们共同呼喊：保护游客权益，净化旅游市场，让旅游业更加美好的明天！